- Как поставить на место хама, 7 способов. Факты из психологии
- Содержание:
- Научиться понимать ситуацию
- Чтобы оценить ситуацию и понять, как поставить на место хама, рекомендуется выполнять следующие действия:
- 7 способов, как поставить на место хама:
- 1. Игнорирование и молчание
- 2. Улыбка
- 3. Зеркальный эффект
- 4. Согласие
- 5. Психологические приемы и вежливость
- 6. Лобовая атака
- 7. Сохранение достоинства
- Факты из психологии
- Рекомендуется обратить внимание на факты из психологии:
- Что делать, если сосед оскорбляет и угрожает?
- Нормативная база
- Когда можно жаловаться на соседа за оскорбление и угрозы?
- Пошаговая инструкция действий при угрозах и оскорблении
- Какие доказательства необходимы?
- Что делать, если сосед угрожает убийством?
- Обращение в полицию
- Что делать, если полиция бездействует?
- Заявление в суд
- Возможные последствия
- Нюансы
Как поставить на место хама, 7 способов. Факты из психологии
Каждый человек встречался с бескультурными и неуравновешенными людьми. И как поставить хама на место без особых усилий. Ведь они ведут себя максимально некорректно по отношению к окружающим.
Это может проявляться как в прямых оскорблениях, так и косвенных. Встретить подобных личностей можно где угодно, поэтому необходимо всегда быть готовым к неприятным ситуациям.
Стоит также отметить, что случайная встреча с неприятным человеком забудется достаточно скоро. Конфликт уже вряд ли повторится, если агрессором был, например, прохожий.
Состояние проблемы ухудшается, если приходится иметь дело с коллегой по работе, начальством или даже с родственником. В таком случае потребуется максимально деликатно и понятно объяснить человеку, что его поведение отвратительно. Также понадобится заставить изменить его поведение по отношению к себе.
Содержание:
Научиться понимать ситуацию
В начале конфликта нет необходимости безрассудно перебирать все варианты отпора хаму. Для начала требуется оценить ситуацию и окружающую обстановку. От этого уже будет зависеть способ решения конфликта.
Большинство же людей читают только основную информацию о методах наказания хама. И забывают про другие факторы. В результате ситуация усугубляется и все становится только хуже.
Например, обидчиком выступает начальник на работе. Любое проявление агрессии и некорректного недовольства вызовет у него желание уволить сотрудника.
В таком случае попытка решения проблемы была заведомо напрасной. Уволиться можно было и самостоятельно, избежав нервной и неприятной ситуации.
Стоит также отметить ситуацию с конфликтом, связанную с родственником.
Вариант ответа на хамство зависит от конкретной ситуации.
Например, если надоедливая теща постоянно лезет в личную жизнь и пытается задеть словесно. Агрессия и оскорбления в ее стороны могут разрушить молодую семью.
Здесь необходимо быть максимально тактичным и спокойным, чтобы преимущество не перешло на сторону тещи. В противном случае все остальные родственники станут на ее сторону и глобального конфликта не избежать.
Чтобы оценить ситуацию и понять, как поставить на место хама, рекомендуется выполнять следующие действия:
— Определить вариант ответа на хамство в конкретной ситуации.
— Взвесить все за и против.
— Успокоиться и быть уверенным в высказываниях.
— Стараться избежать ответного хамства и повышения тона.
Конечно, некоторым людям удается решить конфликт криками и ответным хамством, однако такие случаи достаточно редки. В конфликте, где оба участника орут друг друга, победителя нет.
Оба участника проиграли и вряд ли добились своих целей. В результате ссора может сильно затянуться, а ее возникновение будет постоянно мешать.
7 способов, как поставить на место хама:
1. Игнорирование и молчание
Вывести хама из себя можно грамотным игнорированием его высказываний. Однако именно здесь и заключается ключ стратегии. Важно не обижаться на услышанные слова, не замыкаться в себе. И постараться не проявлять своего недовольства.
Если обидчик видит, что его жертва лишь пытается игнорировать конфликт, его рвение и желание вывести жертву усилятся в несколько раз.
Грамотное игнорирование заключается в показательном поведении, что поведение хама никак не мешает в той или иной ситуации.
Например, если начальник пытается задеть по любому поводу, следует реагировать лишь на те замечания, которые касаются только выполненной или выполняемой работы.
Издавна считается, что спокойствие позволяет не только избавиться от постоянных упреков хама. Но и выставить себя с лучшей стороны. Достаточно научиться игнорировать происходящие.
Однако стоит отметить, что игнорирование и терпение − совершенно разные в понимании. Рекомендуется поставить себя выше хама и не обращать внимание на происходящее. В результате конфликты в жизни будут стремительно исчезать.
2. Улыбка
Улыбка является эффективным способом избавить от причитаний хама. Возможно, улыбка даже более эффективна, чем игнорирование.
Дело в том, что если игнорирование является зеркальным отражением оскорбления и агрессии, то улыбка скорее подавляет негативные эмоции хама.
Например, в некоторых ситуациях достаточно искренне улыбнуться обидчику, чтобы вся его злость прекратилась.
Необходимо также понимать, что улыбку, как и игнорирование, следует использовать правильно.
Например, насмешка вызовет у хама еще больше эмоций, в результате чего конфликт надолго затянется.
Искренняя улыбка позиционирует спокойствие человека и невозможность его задеть ни при каких условиях. В результате агрессор скорее потеряет интерес к выражению недовольства и прекратит себя вести некорректно.
В заключении хочется отметить, что искренняя улыбка в сторону хама заставит его задуматься о своем агрессивном поведении и обдумать ситуацию.
3. Зеркальный эффект
Данный способ эффективен в том случае, если помимо агрессора присутствуют и окружающие люди. Подойдут даже случайные прохожие на улице. Конечно, зеркальный эффект можно использовать и наедине с обидчиком, если правильно подойти к решению конфликта.
Особенность способа заключается в зеркальном отражении агрессии в сторону хама.
Например, если начальник пытается задеть работника по поводу его результатов в работе и упрекает его при всем коллективе. Сотруднику достаточно отразить негативные эмоции.
Для этого можно использовать предложение показать начальнику, как правильно необходимо выполнять поставленные задачи.
Вариант разрешения конфликта особенно эффективен, если сотрудник уверен в своей правоте и правильно выполняет поставленные задачи. Агрессор попытается превзойти его и быстро столкнется с аналогичными препятствиями.
Поле этого начальник вряд ли будет упрекать сотрудника по данному поводу, однако не исключено, что он найдет другую причину.
Следует помнить, что достаточно соблюдать спокойствие и стараться отразить агрессию в сторону обидчика.
4. Согласие
Зачастую проявление хамства объясняется наличием минимальной власти и уверенности в том, что жертва не сможет достойно ответить. Стоит отметить, что подобное поведение характерно трусливым и закомплексованным людям, которые пытаются самоутвердиться за счет своего положения.
Разрешить конфликт можно обычным согласием на упреки агрессора. Достаточно соглашаться с его выражениями, чтобы у него пропало желание продолжать.
Важно! Соглашаться следует спокойно, не прибегая к использованию сарказма и иронии. В противном случае появится и другая причина для оскорблений, что только ухудшить ситуацию.
Например, если начальник пытается задеть работника, обвиняя его в отсутствии профессиональности и компетентности, сотруднику достаточно согласится.
Зачастую агрессоры надеются на ответную реакцию, однако приходят в ступор, когда слышат согласие. В результате он становится обезоруженным и не понимает, в чем дело.
5. Психологические приемы и вежливость
Хамы — трусливые и закомплексованные люди, которым достаточно минимальной власти или уверенности в том, что они выше остальных, чтобы вести себя некорректно по отношению к окружающим.
Однако не стоит опускаться до их уровня и вести себя аналогично. Достаточно сохранять спокойствие и вежливое отношение даже к агрессору. Это даст ему понять, что жертва не реагирует на конфликт и является вежливой личностью.
Также существует «Метод Сократа», который можно использовать в процессе конфликта. Суть способа заключается в том, чтобы заставить хама отвечать на поставленные ответы строго «да» или «нет».
В результате агрессор окажется в тупике.
Например, сотрудник может задать вопросы начальнику, если тот заставляет выполнять подчиненного дополнительные задачи. Достаточно спросить, входят ли они в перечень служебных обязанностей и доплачивают ли за них. Подобные вопросы заставят начальника понять, что все его надежды на придирки безуспешны.
6. Лобовая атака
Лобовая атака — один из действенных способов, который позволяет успокоить агрессора. Для этого достаточно задать вопрос хаму, почему он себя так ведет и какое он имеет на это право. Зачастую обидчики не могут ничего ответить и теряются, особенно, если вопрос задан прилюдно.
Стоит также отметить, что вопрос должен быть задан максимально спокойно и без признаков агрессии. Выход из конфликта данным способом подразумевает сохранение хладнокровия. Достаточно заставить задуматься человека о его поведении, чтобы он успокоился.
7. Сохранение достоинства
В любом конфликте важно помнить, что в итоге необходимо не заткнуть хама, а остаться культурной, достойной и уважаемой себя личностью.
Большинство людей совершают ошибку, когда систематически отвечают хаму на агрессию агрессией. В результате появляется вечный конфликт, который не приводит ни к чему хорошему.
Также не стоит забывать про сарказм и иронию, которые буквально обезоруживают хама.
Использовать словесное оружие следует тоже в меру, чтобы не опуститься до уровня агрессора и не начинать ссоры по своей воле.
Факты из психологии
Рекомендуется обратить внимание на факты из психологии:
Реагировать на злобного человека необходимо спокойно, ведь он требует к себе сочувствия. Далеко не от хорошей жизни он постоянно злится и пытается задеть окружающим. Возможно, у него присутствует и чувство зависти.
Ответить на злость добротой. Достаточно угостить агрессора пирожным и поинтересоваться о внутренних переживаниях. Иногда следует идти на ответный контакт, чтобы обезоружить хама.
Принимать меры необходимо не только в сторону обидчика, но и в свою. Уверенную и не закомплексованную личность тяжело обидеть. Большинство людей, даже если злятся, не могут ничего сказать самоуверенным людям.
Игнорирование не означает слабость. Рекомендуется иронично реагировать на ситуацию, показываю агрессору и окружающим о своей внутренней силе.
Выше были разобраны способы, как поставить на место хама. Все методы эффективны, однако применение каждого из них зависит от конкретной ситуации. Главное — сохранять спокойствие и не забывать проводить анализ агрессора. Это позволит найти его слабые точки и выйти из конфликта победителем.
Источник статьи: http://otnoshenija.ru/kak-postavit-na-mesto-xama-7-sposobov-fakty-iz-psixologii/
Что делать, если сосед оскорбляет и угрожает?
Иногда соседи выступают агрессорами и начинают оскорблять, угрожать порчей имущества, физической расправой, даже убийством. Причины такого поведения бывают разными, хотя чаще всего это личная неприязнь. Законодательство предусматривает небольшие штрафы за угрозы и далеко не всегда у агрессора есть намерения выполнить их, поэтому стоит попробовать решить конфликт мирно. Однако, если есть основания опасаться за свою жизнь и здоровье, человек вправе искать защиты в правоохранительных органах и в суде.
Нормативная база
В ст. 119 УК РФ предусмотрено наказание за угрозу убийством или нанесением тяжкого вреда здоровью. Если есть основания опасаться ее исполнения, максимальное наказание составит до 2 лет лишения свободы. Ответственность за угрозы по мотивам расовой, политической, религиозной, идеологической ненависти строже – до 5 лет тюрьмы.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.
Применима также ст. 213 УК РФ, предусматривающая наказание за хулиганство – грубое нарушение общественного порядка с выражением открытого неуважения к обществу. Применяются меры от штрафа до 500 000 руб. до лишения свободы сроком до 5 лет.
Ст. 5.61. КоАП РФ устанавливает ответственность за оскорбление соседом, или унижение чести и достоинства. Штраф для граждан – до 5 000 руб., для юрлиц – до 500 000 руб.
Когда можно жаловаться на соседа за оскорбление и угрозы?
Обращаться в полицию нужно по факту поступления оскорбления или угрозы в ваш адрес от соседа. Максимальный срок для подачи заявления – 10 дней с момента инцидента.
Пошаговая инструкция действий при угрозах и оскорблении
Если ситуация экстренная, можно позвонить по телефону 02, а с мобильного – по короткому номеру 102 или 112. Другой вариант – обратиться в дежурную часть с жалобой на соседа за угрозы и оскорбления. Подробная инструкция:
- Собрать доказательства, подтверждающие факт поступления угрозы от соседа и основания считать, что она может быть осуществлена.
- Попытаться поговорить с соседом, продемонстрировав ему собранные доказательства и пригрозив обращением в правоохранительные органы. Потребовать извинений и прекращения угроз.
- Если у человека психические нарушения, побеседовать с его представителем.
- Прийти в отделение полиции по месту жительства нарушителя. В этом случае его смогут контролировать.
- Написать заявление. Полицейский подскажет, как его правильно оформить.
Приняв заявление за оскорбления и угрозы, страж порядка обязан будет принять меры. Вначале он вынесет соседу предупреждение, если угрозы и оскорбления продолжатся – выпишет штраф. Если и это не подействует, пострадавший вправе обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда.
Какие доказательства необходимы?
Одного заявления недостаточно, необходимо подтвердить реальность угрозы со стороны соседа доказательствами. Для этого рекомендуется:
- Записать разговор с оскорблениями на камеру или диктофон. Если в первый раз это не было сделано, можно вызвать обидчика на повторный диалог и зафиксировать угрозу.
- Если сосед присылает некорректные сообщения по СМС, электронной почте или в социальных сетях, стоит сделать скриншоты и сходить к нотариусу. Он заверит факт совершения действий, которые порочат честь и достоинства, а также составит протокол.
- Найти свидетелей, которые были очевидцами конфликтной ситуации. Возможно, потребуется их присутствие в суде.
- Вырезать отрывок статьи из газеты, сделать видеозапись телепередачи, если оскорбление было обнародовано через СМИ.
К сведению
Сбор доказательств – трудоемкий процесс, но иначе вашу жалобу не удовлетворят.
Что делать, если сосед угрожает убийством?
Если вы столкнулись с агрессором и в данный момент он вам угрожает физической расправой, стоит вызвать наряд полиции. Это нужно делать немедленно, если вы понимаете, что он может не ограничиться словами. Только сотрудники правоохранительных органов могут отнестись к заявлению скептически, если слова разбушевавшегося соседа ничем не подкреплены. Угрозу воспринимают как реальную, если у преступника в руках было оружие – например, он показывал нож, пистолет или иной предмет, но не пытался его применить. В противном случае это уже покушение на убийство.
На практике уголовные дела по таким эпизодам возбуждают редко из-за сложности доказывания. Если же у вас есть свидетели произошедшего, аудио- или видеозапись и/или вы сняли побои от соседа, можно смело обращаться в суд с требованием наказать преступника.
Если быстро собрать доказательства не получается, следует самостоятельно позаботиться о своей безопасности – сменить телефон и место проживания, установить дома охранную сигнализацию.
Обращение в полицию
При дистанционном преследовании соседом – по электронной почте, по телефону, в соцсетях – можно пожаловаться участковому. Он проведет профилактическую беседу с нарушителем и попробует его приструнить. Либо пишите заявление в местный отдел полиции, чтобы в вашем деле разобрались, а агрессора привлекли к ответственности. Заявление на соседа за угрозы и оскорбления составляется в двух экземплярах, к нему прикладываются все имеющиеся доказательства.
Если обращение в полицию не принесло результата, а оскорбления и угрозы от соседа продолжаются, продолжайте подавать заявления по факту каждого инцидента. Тогда в будущем вы сможете привлечь соседа к ответственности за систематическое психологическое насилие, или истязание. Это докажут множественные заявления в полицию. В результате вы сможете добиться большего размера компенсации морального вреда.
Что делать, если полиция бездействует?
Если агрессор только угрожает, но не предпринимает реальных действий, полиция часто бездействует. Заявление может рассматриваться слишком долго, а профилактические беседы с соседом часто оказываются совершенно бесполезными. В таких случаях остается лишь одна возможность воздействовать на нарушителя – обратиться в прокуратуру. Если будет выявлен состав преступления, дело будет передано в суд.
Принципиальный момент – установка личности агрессора. Если оскорбления или угрозы поступают в сети, сделать это удается не всегда. Правоохранителям приходится вычислять человека по IP-адресу, но часто преступники используют вай-фай в торговых центрах. Еще сложнее привлечь злоумышленника к ответственности, если угроза поступила всего один раз и больше не повторялась.
К уголовной ответственности могут привлечь соседа только за угрозу убийством. В случае оскорбления можно подать заявление о компенсации морального вреда в прокуратуру по месту инцидента (ст. 28.4 КоАП РФ). Этот иск будет рассмотрен в рамках гражданского производства мировым судьей (ст.23.1 КоАП РФ).
Заявление в суд
Исковое заявление на соседа за оскорбления и угрозы составляется в свободной форме. Обязательно нужно указать следующие данные:
- наименование суда, в который подается иск;
- личные данные сторон (ФИО, адреса, телефоны);
- описание инцидента – когда и где он произошел, что конкретно было сказано в адрес потерпевшего (нецензурную брань дословно цитировать не обязательно, достаточно указать, что она имела место);
- доказательства;
- список свидетелей;
- требования (о привлечении к ответственности, взыскании морального ущерба);
- размер ущерба (указывается в гражданском иске);
- сведения о попытках урегулировать конфликт мирно;
- дату и подпись.
Иск подается в районный суд по месту жительства нарушителя. Можно принести его лично в судебную канцелярию, отправить заказным бумажным письмом или в электронном виде. Также необходимо уплатить пошлину в размере 300 руб.
Скачать образец заявления на соседа за угрозы и оскорбления можно здесь.
Возможные последствия
Судебное разбирательство зачастую длится очень долго, но при хорошей доказательной базе выносится решение в пользу пострадавшего. Соседу обычно выписывают штраф в размере от 1 000 до 3 000 руб., но не исключен и условный срок. Реальное лишение свободы на практике возможно только в случае, если человек попытался осуществить угрозу и нанес телесные повреждения.
Уголовного наказания за оскорбления соседом не предусмотрено. Можно получить компенсацию морального вреда, но ее размер обычно небольшой. Исключение – публичное оскорбление на почве расовой, религиозной ненависти, они караются строже.
При угрозах и оскорблениях в сети добиться наказания крайне сложно. В таких случаях часто не удается даже установить личность злоумышленника, поэтому и иск предъявлять не к кому. Стоит проконсультироваться с адвокатом.
Нюансы
Если в ваш адрес поступают оскорбления и угрозы со стороны соседа, многое будет зависеть от того, насколько правильно вы себя поведете:
- Часто агрессорами становятся психически нездоровые личности. В таких случаях нужно пожаловаться в полицию, а стражи правопорядка отправят человека на медицинское обследование. Если подтвердится, что у него психическое отклонение, ему назначат опекуна – например, из числа родственников или представителей соцслужб. Этот человек обязан будет следить за недееспособным. Если он продолжит вести себя неподобающим образом, отвечать перед законом будет опекун.
- Если сосед, который вас оскорбляет, не является владельцем квартиры, свяжитесь с собственником. Попросите его воздействовать на жильца, предупредив, что в противном случае обратитесь в полицию. Ему вряд ли нужны такие проблемы, поэтому, возможно, он даже разорвет договор аренды.
- Когда оскорбляют ребенка, который не может самостоятельно защищать свои права, за него должен вступиться родитель или другой взрослый человек. Обратитесь в полицию. Если же вы стали свидетелем инцидента, окажите помощь ребенку на месте.
- Что бы ни случилось, сохраняйте спокойствие. Если вы не сдержитесь и озвучите ответную угрозу или попытаетесь физически воздействовать на агрессора, вы сами превратитесь из пострадавшего в преступника. В этом случае обидчик сможет подать ответный иск.
- Если никак не удается собрать доказательства, вызовите соседа на разговор и запишите все на диктофон или скрытую камеру. Разговаривайте спокойно, объясните, что такое поведение доставляет вам неудобства, поэтому вы обратитесь в полицию. Скажите соседу, что ему может грозить штраф и даже лишение свободы. Возможно, это его вразумит, особенно в случае, если он плохо знаком с законодательством. Если оскорбления и угрозы продолжат поступать, вам будет, что предъявить полиции.
Человек вправе защищать свою жизнь, когда другие люди проявляют агрессию по отношению к нему. Оскорбления и угрозы от соседа часто остаются только на словах, но доставляют дискомфорт, поэтому можно обратиться в полицию, при отсутствии результата – в прокуратуру и в суд. Штрафы предусмотрены небольшие, но при наличии неоспоримых доказательств можно рассчитывать на взыскание морального вреда. Если же есть основания считать, что угроза может быть осуществлена, стоит принять самостоятельные меры – переехать или установить сигнализацию, сменить телефон, заблокировать человека в соцсетях.
Источник статьи: http://uslugi-gkh.ru/spory-s-sosedyami/chto-delat-esli-sosed-oskorblyaet-i-ugrozhaet/