Как написать в поддержку стим о вак бане не за что

I’ve been VAC banned

VAC bans are permanent, non-negotiable, and cannot be removed by Steam Support.

If a VAC ban is determined to have been issued incorrectly it will automatically be removed. If you wish to discuss Valve Anti-Cheat with the community, you may do so here.

Frequently asked questions:

Why was I VAC banned?

VAC bans are applied when an account, or an account using the phone number tied to other accounts, connects to a VAC-secured server while running cheat software.

Valve Anti-Cheat regularly checks the game files of all users connected to Valve’s servers to ensure third party software is not being used which gives players an advantage. If software of this kind is detected a VAC ban will be issued.

Can you tell me what program or software caused my VAC ban?

No. We do not disclose the cheats that were detected while connected to a VAC-secured server that resulted in a VAC ban. We have detailed records for each VAC ban, however, releasing this information would only benefit cheat developers. The VAC team regularly investigates claims of false VAC bans to increase the effectiveness of Valve Anti-Cheat.

Can I appeal my VAC ban?

No. VAC bans cannot be appealed. If a VAC ban is issued incorrectly it will be automatically removed after investigation, but Steam Support does not manually remove VAC bans applied to accounts for any reason.

I was not using my account when it was VAC banned. Can the ban be removed?

No. Regardless of who was using the account at the time of the infraction, VAC bans are permanent and will not be removed. While we understand this can be frustrating, we must maintain a zero tolerance policy for cheating to foster a fair game that all players will enjoy.

The software I was using was a cheat, but not for a VAC-secured game. Can I disable the software and remove the ban?

No. We are aware that cheat software exists for single player and offline games, but VAC bans are only issued when software provides an advantage on VAC-secured servers. While we understand this can be frustrating, we must maintain a zero tolerance policy for cheating to foster a fair game that all players will enjoy.

What games am I VAC banned from?

To see which games your VAC ban affects, please launch Steam and go to Steam > Settings > Account tab > select «Click here for details» under VAC Status.

What games can I play if I have been VAC banned?

VAC banned accounts can still play single-player games, local LAN games, and multiplayer on non VAC-secured game servers. To find non VAC-secured servers, from the Steam main menu click on View, select Servers, then select Not secure in the Anti-cheat dropdown.

Cheating in one of the following Source games or a Source mod will result in a VAC ban for all games in the list below:

• Counter-Strike: Source
• Half-Life 2: Deathmatch
• Day of Defeat: Source
• Team Fortress 2

Similarly, cheating in one of the following Gold Source games will result in a VAC ban for all games in the list below:

• Counter-Strike
• Condition Zero
• Ricochet
• Day of Defeat
• Team Fortress Classic
• Half-Life: Deathmatch
• Deathmatch Classic

How do VAC bans relate to phone numbers?

VAC bans are applied to all accounts sharing a phone number at the time of the infraction. For this (and many other) reasons we do not recommend sharing your phone number or using another user’s phone number on your Steam account. Accounts sharing the phone number that do not own the game the VAC ban is for will still receive a VAC ban and will not be able to purchase the game moving forward.

There are no restrictions placed on phone numbers that were on an account when the account was VAC banned; phone numbers can immediately be used on new accounts.

Note: This feature is not enabled for all games and is used at the discretion of the developer.

Can I move my items and games to a different Steam account?

No. Items and games cannot be moved from a VAC banned account to a different account, however, new games can still be purchased and registered on a VAC banned account and the account can still receive items, but not send them.

To prevent additional bans on your account, please remove all cheat software from your computer before playing on VAC-secured servers. If you do not know how or where the cheats were installed, you may want to consider reformatting your hard drive(s) and starting over with a fresh installation of your operating system.

Can I upload content to game hubs if I have been VAC Banned?

No. You cannot upload new content, such as guides and artwork, to a game hub if you have been VAC banned from that game.

Can I vote on Steam Workshop content in the game I have been VAC banned from?

No. VAC bans prevent voting within the game where the VAC ban occurred. VAC bans on an account also prevent voting in Free to Play games and their communities.

Does my VAC ban affect my ability to send games as gifts?

Yes. VAC banned accounts cannot send the game they’ve been VAC banned in as a gift to other Steam accounts in the future. Similarly, if you gift a VAC-enabled game to an account and the giftee’s account is VAC banned you will not be able to gift that game in the future.

Источник статьи: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4044-qdhj-5691&l=russian

Как написать в поддержку стим о вак бане не за что

Понятное дело, тема мусолилась уже тысячу раз.
Все мы знаем что Вак Бан не дается просто так, и если тебе его дали то ты стопроцентов читер и использовал сторонние программы.
Но сегодня я убедился, что можно действительно получить VAC бан безнаказанно.

Вопрос не в том как снять вак бан с аккаунта.

Вопрос в том куда обратиться чтобы непосредственно разработчик предоставил мне причину и те основания на которых аккаунт был заблокирован Т.к поскольку мы живем на территории РФ я не должен доказывать свою невиновность, а наоборот разработчик чья автоматическая система дала мне пермаментную блокировку, должна доказать мою вину.
Учитывая что действительно ничего подобного ввиде сторонних программ не использовалось. Купить другой акк проблемы то нет, просто этому уже лет 10.

Блокировка выдана за читы. Тех. Поддержка не предоставит вам никакой доп. информации по блокировке и не снимет её.

А покупка и продажа аккаунтов строго запрещены, так как нарушают Соглашение и караются полной блокировкой аккаунта.
http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/?l=russian

Блокировка выдана за читы. Тех. Поддержка не предоставит вам никакой доп. информации по блокировке и не снимет её.

А покупка и продажа аккаунтов строго запрещены, так как нарушают Соглашение и караются полной блокировкой аккаунта.
http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/?l=russian

Так а на основании чего она НЕ предоставляет мне такую информацию и опять же повторно на основании чего? Мы живем в светском государстве\мире если брать законодательство США и РФ, Гражданин не должен доказывать свою невиновность, обвинитель должен доказывать вину. На фоне этого скоро надеюсь получится увидеть как Vac team доказывает это в вышестоящих инстанциях.

VAC исключительно автоматизированная программа, которая рассматрвиает сигнатуры чита и банит за них соответственно. С точки зрения закона, это не доказуемо, т.к является косвенным доказательством вины. Прямым доказательством вины может считаться исключительно железные доказательства. Если на вопрос «Могла ли программа ошибиться» ответ может быть «могла», то данную блокировку можно расценивать как ошибочную оспариваемую в суде.

так же возникают противоречия в потребительском отношении. В Магазине Steam указано что игра многопользовательская, при наличии блокировки это вызывает противоречие. Потому как потребитель я не могу использовать продукт в полной мере. И поэтому блокировка должна быть либо снята либо возврат средств за данную игру.

В целом достаточно много моментов по которым VAC может быть оспорен в вышестоящей инстанции. Т.е в суде.

В данный момент я именно этим и занимаюсь. Сейчас идет процесс составления искового заявления в высокий суд Лондона.

Источник статьи: http://steamcommunity.com/app/730/discussions/0/359547436746625313/

Как снять игровую блокировку/VAC в CS:GO

У вас случилась беда и вы получили игровую блокировку или же VAC в CS:GO? Тогда я постараюсь вам помочь снять эту блокировку в своей статье.

Разработчики с недавних пор сами написали, если вас ошибочно подвергли блокировке VAC, она будет снята автоматически. Если вы хотите обсудить систему VAC с сообществом Steam, можете сделать это здесь.
Как мы видим у нас есть все шансы, чтобы снять все блокировки с нашего аккаунта, но мы не будем сидеть и писать обсуждения о бане. Мы сразу идем и пишем в поддержку стим об ошибочном бане.

Сам процесс снятия бана:

Не будем медлить и сразу же переходим на сайт поддержки steam — https://help.steampowered.com

Выбираем нашу игру

Далее мы выбираем пункт «Проблемы в игре или технические неполадки»

И после выбираем пункт «У меня другая проблема»

И теперь последний пункт «Связаться с поддержкой Steam»

Дальше нас перекидывает в клиент steam и мы можем писать нашу проблему поддержке steam. В данном письме мы должны указать, что хотели бы снять ОШИБОЧНУЮ блокировку VAC.
Хочу сразу предупредить, что русскоязычная поддержка steam может вам очень долго отвечать или же вообще не ответить. По этому мы пишем сразу на английском языке, чтобы нашу заявку рассмотрели, как можно скорее.

После всех этих не очень трудных махинаций поддержка steam может одобрить вашу заявку и снять вам VAC бан. И вы получите вот такое приятное уведомление в steam:

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5f9daa835e1e5018f1c25bf4/kak-sniat-igrovuiu-blokirovkuvac-v-csgo-5f9f05a41f9f73799260f55f

Как написать в поддержку стим о вак бане не за что

У меня украли аккаунт, уже восстановили. Получил Вак бан вор играл с читами. все выяснили, что это был не я и тд. но прошу снять вак бан .

приведу пример :
у Вас есть машина на ней стоит защита от угонов и тд, но ее все таки украили сбили на ней человека , преступник скрылся , по логике с вак баном , виноват человек чья машина. И получается доказывай не доказывай человек веновен.

второй пример патруль смотрит демку и лочит всех подря потому что у него похое настроение, и что тоже вак.

Аккаунт не использовался мной на момент блокировки. Можно ли её снять?
Нет. Вне зависимости от того, кто пользовался аккаунтом на момент блокировки, она окончательна и не может быть снята. Мы понимаем, что подобные правила могут показаться несправедливыми, но мы не идём на компромиссы по отношению к читам, чтобы все игроки могли получать удовольствие от честной игры.

За безопасность аккаунте и за все действия, совершенные на аккаунте — ответственность несете Вы сами.

Каждый вход в Ваш Аккаунт с использованием Вашего имени пользователя и/или пароля считается совершенным Вами, и Вы несете ответственность за это и за безопасность Вашей компьютерной системы. Данный текст вы можете найти в SSA в разделе C — Ваша учетная запись.

так хорошо. спасибо . НО ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ Я ДОКАЗАЛ НЕ ВЕНОВНОСТЬ. В ПРАВЛАХ МОЖНО НАПИСАТЬ ВСЕ ЧТО УГОДНО ЧТО Б НЕ ПИСАЛИ МНОГО.

Я ПРИМЕРОВ КУЧУ МОГУ ПРИВЕСТИ. ПЛОХОЙ ДЕНЬ У ПАТРУЛЯ, ПРИМЕР С МАШИНОЙ .
НО ДОЛЖЕН БЫNM ОБЩАЛОВАНИЕ И ДОЛЖНО БЫТЬ ДОЗВОЛЕНО ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ.

ПОЧЕМУ СТИМ КОГДА УВИДЕЛ ЧТО ПОСОТОЯНО Я ИГРАЛ В ОДНО СТРАНЕ , НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЕ ЧТО ВО ВРЕМЯ КОРОНОВИРУСА Я ОККАЗАЛСЯ В ДРУГОМ КОНЦЕ МИРА. ПОЧЕМУ ОН НЕ ДАЛ ЗАПРОС НА ПОЧТУ НЕ ПРИДУПРЕДИЛ, ЧТО ЗАШЛИ С ТАКОГО ГО ТО АДРЕСА . ЕСТЬ ПОЧТА МИН ЗАЩИТА ЭТО НАДО КОНТРОЛИРОВАТЬ.

Источник статьи: http://steamcommunity.com/discussions/forum/9/2270319347591048740/

Как написать в поддержку стим о вак бане не за что

Очень важно понимать, как написать в поддержку Стим правильно, чтобы получить ответ на свой запрос хотя бы в течение недели. В первую очередь мысленно сформулируйте свой вопрос и определите его к одной из существующих категорий. Выбрав зеленую кнопку в правой части сайта, которая перенаправит вас на страницу заполнения запроса, вы перейдете к основной части оформления заявки.
Допустим, вы хотели купить игру Half-Life 2, оплатили ее через WebMoney, но не получили товар. Самостоятельно решить такую проблему не получится. В первом шаге вам нужно указать продукт, с которым возникли проблемы. Начав набирать название, вы увидите подсказки от системы в виде картинок с логотипами игр. Нажмите на подходящую, чтобы подтвердить свой выбор. Затем выберите категорию, в нашем случае это будет «Покупка и оплата» — «Товар не получен после оплаты».

Шаг 2 потребует базового знания английского. Если вы совсем не владеете этим языком, постарайтесь сформулировать свою мысль максимально простым языком, без оборотов, сокращений или других специфических языковых форм, а затем переведите получившийся текст в Google Translate. В поле «Тема» указывается общая проблема, например: IboughtEVEOnline, butIdidn’tgetit.

В большом поле ниже можно указать подробности: дата покупки, реквизиты карточки или ВебМани, участие в акции и так далее. В поле правее указывается ваш аккаунт в Стим и способ оплаты, а в самом низу — почта. Далее заявка отправляется на обработку. Среднее время отклика при условии, что запрос направлен в правильный раздел, составляет около недели.

Источник статьи: http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=670477068