Как отомстить таксисту хаму

Как разозлить водителя такси: 20 вещей, которые выводят из себя

Чего не стоит делать пассажирам.

1. Упаковка от чипсов в кармане дверцы

Карман не урна, и складывать туда мусор — элементарное неуважение к водителю. Ладно ещё, когда мусор сухой, но однажды я нашёл в кармане недоеденный сэндвич, который измазал соусом всю дверцу. Мягко говоря, не очень приятно.

А ещё не нужно оставлять в кармане ценные вещи — забудете. Придётся созваниваться, договариваться о встрече и накатывать лишние километры, чтобы вернуть вам смартфон или кошелёк.

2. Лужа воды на коврике

Зимой многие пассажиры садятся в такси, не стряхнув с обуви снег. А потом салон машины превращается в грязное озеро. Мало того что убирать это не очень приятно, так ещё и следующий пассажир подумает, что водитель — грязнуля и не следит за салоном. Могут оценку за это снизить.

3. Пятна и крошки на сиденьях

Не надо есть чипсы, шаурму, бургеры и вообще всё, что крошится или течёт. Можно испачкать себя, водителя или обивку сидений. Если вы очень голодны и хотите перекусить по дороге, выбирайте что‑нибудь более безопасное, например яблоко.

4. Эй ты, водила!

Некоторые пассажиры ведут себя так, словно водитель такси их прислуга или просто человек низшего класса. Не нужно грубить, хамить и «тыкать». Уверен, вам было бы неприятно, если бы с вами на работе так разговаривали клиенты или партнёры.

5. Всезнающие пассажиры

Можно давать совет, куда повернуть, если вы знаете, что дальше тупик, или видите, что навигатор ведёт водителя неправильно. Главное, делайте это заранее, без криков и ругани.

А вот рассказывать таксистам, как им выполнять работу, не нужно. Они и так это знают. Подсказки вроде «Переключите передачу» или «Обгоните вот эту машину» ужасно мешают и раздражают. Хуже всего, когда пассажиры просят нарушить правила: повернуть через двойную сплошную, пропустить красный светофор, превысить скорость.

6. Большие компании

Больше трёх человек на заднее сиденье влезть не может. А даже если поместятся — это незаконно. Поэтому не стоит удивляться и ругаться на водителя, который отказывается везти большую компанию.

Источник статьи: http://lifehacker.ru/ne-zlite-taksistov/

Кто как пресекает хамство клиентов и таксистов?

На некоторых постах в этой конференции разгорелись нешуточные страсти. И это подвигло меня спросить у всех.
Как бороться с хамством клиентов?
Как бороться с хамством таксистов?

Ведь такое происходит сплошь и рядом. Что делать?
Терпеть? И за терпение воздастся тебе?
Или сразу в «бубен» давать? Показать, так сказать, свое жизнеутверждающее эго.

хамство давится на корню и психологически и практиче ски..
психологически:
1. убедительная просьба так себя не вести.. не крутить ручку громкости магнитолы до упора.. не курить сзади.. не кушать чипсы — мороженное .. сесть нормально, а не в полобообората к заднему сиденью.. не устраивать любовные игры сзади (относится на 99 процентов к нетрадионной ориентации, после клубов)
2. на вопрос: «почему мы едем 90-100 км/ч, а не 120-150, как привык клиент на своем супер каре» отвечаем мягко и спокойно, в силу дорожной обстановке, стиля вождения, можно «прогнуться».. машина больше не едет.. не умеет.. усталость.. подвеска.. и пр.. (данное относится больше к подвыпившим клиентам, желающим ветерка и би-би-фа..).. можно спокойно не идти на конфликт предложив клиенту скидку в 50 руб.
3. на неадекватность, бычье.. спокойно:
— вы мне что угрожаете ?
— такси это сфера обслуживания, пожайлуста в своих высказываниях будьте сдержанней, то я моложе не дает Вам право так разговаривать со мной..
4. вариант.. силовой.. чаще зимой (1 раз в месяц) и весенние — летние варианты (1 раз в два месяца).. останавливаешь машину и просишь покинуть и вызвать себе другое «дружелюбное такси».. вплоть до выйти из машины, открыть дверь и сначала предложив по хорошему покинуть машину.. вплоть до вынуть за шкирку «помахаться».. (мужской вариант).. выйти проконтролировать чтобы обиженная на жизнь дрянь (женский вариант) .. не хлопнула со всей дури дверцей машины.. не стукнула своей шпилькой по двери и пр..

ну а самое лучшее.. при посадке с бордюра.. двери закрыть (вести диалог через опущенное окно). при посадке от диспетчера.. уточнить «постоянный клиент?».. на месте оценить адекватность (как правило опьянение).. а уж при поездке.. не пререкататься 10-30 минут.. если что то идет не запланированно.. спокойно остановиться возле обочины и высадить (читай выше 😉

Источник статьи: http://forum.auto.ru/taxi/15165/

Хамство в такси. Какую цель преследуют таксисты когда хамят?

В наше время перемещаться на такси стало обыденностью, мы пользуемся разными сервисами, но всегда при заказе (где-то в глубине души) мы готовы к подаче машины с любым водителем: от вежливого профессионала до купившего права хама. Зачем хамы хамят?
В эфире канал «Вежливый Борт» и «На Линии» Дядя Серёжа.
Поехали!

Я сам сталкивался с разными таксистами, но в последнее время, чаще вежливые профессионалы, чем хамы и быдло. Я не беру в расчёт 90-е годы, я вспоминаю случаи за последние 3-4 года.
Больше всего мне запомнились два случая хамства:

1. Заказал машину через приложение от метро до дома (ехать 5 минут, всегда хожу пешком, но в этот раз было прям лень). Стоимость минимальная — 129 руб. Знаю, что водителю агрегатор добавит до 200 руб. Но я был готов отдать за поездку 200 руб. без сдачи (в силу своего хорошего летнего настроения в тот момент), потому что привык округлять в сфере услуг, а иногда и добавлять сверху за отличный сервис (на эту тему писал статью на канале: Почему таксисты не любят Ждунов. И что такое Стакан Ждуна ).
Спустя 3 минуты ко мне подъезжает новенький блестящий Солярис. Я сажусь на заднее сидение:

— Здравствуйте. — произнес я.

Водитель, не понятной мне национальности, даже ухом не повел и на моё » Здравствуйте » просто нажал кнопку » Поехали » у себя в таксометре. Ну не страшно: может русский не знает, может не воспитывали в детстве — не важно. Дальше сложилась следующая картинка: водитель довольно мелкой комплектности (что даже кресло Соляриса при нем выглядит троном), коробка автомат. Он, в буквальном смысле, лег на сидение таким образом, что правая нога осталась на управлении педальным узлом, а левую он сложил в колене, которое задрал на уровень своего подбородка, оперевшись босой пяткой на само сидение. На сложенном колене он расположил свой локоть левой руки (как на подлокотнике), в которой очень громко вещал женским голосом (на не понятном мне языке) смартфон. В такой позиции, управляя автомобилем одной рукой и одной ногой, уровень его глаз был, примерно, на уровне верхней точки руля, то есть обзорность дороги процентов 50. Общавшись во весь голос на громкой связи со своей собеседницей в смартфоне, они постоянно хохотали, а он вяло и уныло управлял машиной на небольшой скорости.
Меня затрясло от накипающей злости. Я громко сделал ему замечание:

— Водитель, будьте добры, сядьте за руль нормально и перестаньте разговаривать по телефону во время движения!

Он не отреагировал вообще никак. В ответ я лишь услышал от него: «Хырбырбырхыр» и смех, а затем женский голос «Бырхырмырбыр» и такой же смех. Въезжая во двор он ещё и вставил сигарету в рот (но не прикурил).
Мы приехали к дому. Я протянул ему две сотки:

— Сдачу давай! — прошипел я сдерживая злость.
Он, с недовольным видом (видимо от того, что пришлось прервать разговор) начал считать мелочь. Забрав горсть железа, я начал выходить, как вдруг услышал:

— Не брат ты мне. — вспомнив Бодрова ответил я , — ты даже единицы не заслуживаешь. Удачи.

2. Уезжая от Мамы с семьей заказали машину через сервис «RED TAXI» ( там быстрее всех приезжает ). Ждем у подъезда. » Вваливается » абсолютно ушатанная » Киа Рио «, без символики такси, «насмерть» тонированная. Водитель (русский) через открытое окно:

— Чё? Не могли на дорогу выйти? Весь двор в ямах! Чё я должен машину гробить? Сложно 100 метров пройти? — с лицом полным набыченности.

— Скажите, а вы взяли этот заказ для того чтобы заработать? — сдерживая эмоции спросил я.

— Нет, ***, просто покататься захотелось. Садитесь. — необращая внимания на присутствие сына пробормотал он.

— Так вы сначала развернитесь, тут все равно сквозного проезда нет. — предложил я.
Что-то бормотав под нос он поехал на разворот. Развернулся. Подъехал. Встал. Мы стоим. Открывает окно с пассажирской стороны. Я, не дав ему сказать слова:

— Ну, а теперь валите обратно по ямам на другой заказ, может там повезет — зло прошипел я. Он закрыл окно и рванул с букса по (действительно плохой) дороге двора.

Какую цель преследуют таксисты когда хамят и что с этим делать?

Да никакой. Происходит это в силу необразованности, отсутствия воспитания, горячести кровей нации, комплекса неполноценности и просто глупости, а самое страшное — когда в одном человеке сошлись все перечисленные качества. Таксист, который хамит пассажиру, никогда не получит чаевых, с ним никогда не захотят ехать повторно, он ни с кем и никогда не договорится на сотрудничество как с постоянным клиентом. Для водителя хамить — путь в никуда. А потом эти водители кричат: «В такси ничего не заработаешь». Так а Вы попробуйте работать, а не относиться к работе как к каторге и вымещать злость на пассажирах.

Я уверен, что тенденция вежливости обязательно придет в сферу такси. Долго. Медленно (как и все хорошее в нашей стране). Но придет. И хам в такси будет больше нонсенс, чем обыденность.
Пассажиры — отказывайтесь ездить с хамами. Просто прекращайте поездку и вызывайте другое авто. Вы же не ходите в рестораны, где официанты швыряют вам еду на стол и, смачно сплюнув на пол, говорят: » ЖРИ «.
Отказывайтесь также, как я отказываюсь возить хамов-пассажиров, вежливо и сдержанно высаживаю и не везу.

Подписывайте на канал «Вежливый Борт» — тут интересно!

Всем, кто нажал «Палец Вверх» — большое человеческое СПАСИБО!

Наша поездка завершена. Хорошего Вам дня. Ваш водитель — Дядя Серёжа. До новых встреч!

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/vezhliviy_bort/hamstvo-v-taksi-kakuiu-cel-presleduiut-taksisty-kogda-hamiat-5da6bd026d29c100af98be1a

3 нарушения, за которые реально наказать водителя такси

Если пассажир столкнулся с незаконными действиями таксиста, наказать его можно только в случае, если речь идет об услугах лицензированного такси, поскольку они регулируются законом о защите прав потребителей и профильным постановлением правительства, утвердившим правила перевозок пассажиров автомобильным транспортом.

Причин для недовольства действиями таксиста может быть множество, но наиболее частыми являются случаи хамства, обмана при оплате услуг, нарушения ПДД. На каждый из них есть свой алгоритм действий. Чем быстрее удастся отреагировать на беззаконие, тем больше шансов наказать водителя такси. Поэтому, если назревает конфликт во время поездки, следует, в первую очередь, записать данные автомашины (марку, цвет кузова, регистрационный знак) и ФИО шофера.

Хамство таксиста

Грубость и бесцеремонность водителя авто необходимо подтвердить вещественными доказательствами, например, аудио- и (или) видеозаписью. Если удастся заручиться поддержкой свидетелей неприятного инцидента, вероятность привлечения невежливого шофера таксопарка к административной и гражданской ответственности повышается.

Согласно ст. 5.61. КоАП РФ за оскорбление личности предусмотрен административный штраф в размере от 1 до 3 тыс. руб., который взыскивается в пользу государства. Жалобу со всеми материалами следует направлять в прокуратуру. Если идти дальше, то можно обратиться в судебном порядке за компенсацией морального вреда к виновнику. Конкретный размер возмещения определяется судом в каждом случае индивидуально.

Обман при оплате поездки

Самый частый вариант обмана со стороны таксиста — это выбор намеренно затяжного пути следования с целью увеличения оплаты в случае поминутной или километровой тарификации. Нужный маршрут определяется пассажиром. Если таковой им не обозначен, таксист должен выбрать кратчайший путь к цели.

Для того, чтобы доказать поездку по затяжному маршруту, нужно вооружиться двумя схемами проезда — фактическим и оптимальным, составленным при помощи картографических служб Яндекс. Карты, Google Maps или других аналогичных сервисов. Изображения маршрутов заверяются в нотариальном порядке — только с таким условием они используются в качестве доказательств. Сведения о наличии пробок на нужную дату и время, которые могли повлиять на длительность поездки, можно найти в интернете.

Обычно на панели автомобиля такси имеется визитка, где указаны наименование, контакты и адреса уполномоченных лиц, которым направляются претензии по качеству услуг. Если ее не оказалось на месте, нужную информацию можно найти на сайте перевозчика или в лицензии, которая предъявляется по первому требованию пассажира. Так, жалобы можно подать диспетчеру или руководителю таксомоторного парка, в Роспотребнадзор, транспортное управление.

Нарушения ПДД

Если пассажиры во время поездки стали свидетелями нарушений ПДД, следует незамедлительно сообщить об этом в дежурную часть ГИБДД. Чаще всего это случаи езды в нетрезвом или наркотическом состоянии, разговора по мобильному телефону при движении автотранспорта, превышения скоростного режима, проезда на красный сигнал светофора. Чтобы наказать таксиста, достаточно сделать звонок в ГИБДД или полицию и передать сведения о произошедшем инциденте. Если вовремя дозвониться не удалось, допускается подача письменного заявления по прибытию на место назначения.

Как подготовить жалобу

Если нужно составить письменную жалобу, в нее обязательно включаются следующие сведения:

• Наименование организации, рассматривающей претензии.
• ФИО таксиста и данные автомашины.
• Подробности вызова такси (дата, время, адреса).
• Обстоятельства нарушения и доводы заявителя.
• Доказательства противоправного поведения водителя.
• Суть требований (наказать виновника, возместить ущерб, возвратить деньги и т. д.).
• ФИО и контакты отправителя.

Обращение заверяется подписью заявителя, сдается лично в канцелярию адресата или направляется по почте, вместе с копиями приложенных документов.

Сталкивались с неправомерным поведением таксистов? Расскажите об этом в комментариях!

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/59e1c0737ddde85d1d751023/3-narusheniia-za-kotorye-realno-nakazat-voditelia-taksi-5e369bac7870732c4055ac27

Что делать, если вам нахамил таксит «Яндекс-такси»?

Конфликты, которые возникают между пассажирами и таксистами, извечная тема. При этом каждый — и водители, и заказчики всегда будут отстаивать собственное мнение, считая его единственным верным.

В этой статье мы поговорим о том, как обратиться в службу поддержки «Яндекс-такси», а также наказать водителя, который вам нахамил. Через службу поддержки даже можно вернуть свои деньги за поездку.

Конечно, приложение вызова такси компании «Яндекс-такси» — удобное, но оно не лишено минусов.

Водители берут заказы, не читая их описание.

Борьба за заказы между таксистами — дело понятное. Но, хочется спросить, зачем в таком случае нужно приложение, где можно указать, что вы, например, едете с животным или, быть может, у вас тяжелый багаж.

Иногда таксисты приезжают и начинают спрашивать дорогу. Выходит, они берут заказ, но абсолютно не понимают, куда им придется ехать. Ладно, в этом случае не страшно — можно воспользоваться навигатором или просто указать дорогу таксисту (хотя это и не очень удобно).

Но что, если, например, вы указали при заказе такси, что будете с животным. Водитель приезжает, отказывается вас везти и уезжает.

Кто должен отказаться от поездки?

Если вы откажетесь от поездки, а она должна была быть оплачена банковской картой, c нее спишутся деньги. Поэтому просите таксиста отказаться самого.

Скорее всего он не будет этого делать и тоже обратится в поддержку «Яндекс-такси» . В этом случае два варианта: либо у вас спишется часть денег, либо не спишется вообще.

Если вы действительно указывали «перевозку животного», то можно обратиться в техническую поддержку и сообщить об инциденте. Вам обязательно вернут деньги в течение пятнадцати минут, в некоторых случаях — даже предложат скидочный купон на следующую поездку.

Обратиться в тех.поддержку также можно в случаях, когда вашей жизни угрожают. Приложение сразу предложит вам позвонить в службу спасения.

Если вы оставили вещи в такси — тоже обращайтесь в службу поддержки! Приложение поможет узнать, в какой машине вы ехали, а также укажет все личные данные водителя.

Обратиться в службу поддержки можно нажав в приложении на текущую или уже завершенную поездку. Внизу появятся частые вопросы и возможность пожаловаться.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/dadanews/chto-delat-esli-vam-nahamil-taksit-iandekstaksi-5dfa0ec41a86089cbe3555a5