Теневой бан: как проверить (4 метода) + сколько длится + как выйти (10 способов)
Вот Вы написали супер-текст, подобрали классную фотку, выложили пост в Инстаграм, расставили хештеги и приготовились к шквалу лайков, комментариев и сохранений. Однако, вместо ожидаемого эффекта приходится довольствоваться скудной активностью подписчиков. Тадаааам, поздравляю, Вы попали в теневой бан…
Теневой бан — это понижение охвата или ограничение показа Вашего контента пользователям, которые не подписаны на Вас.
Другими словами, если Вы в теневом бане, то Ваши посты в рекомендованном, по хэштегам т .д. не показываются. А в ленте подписчиков их будет меньше обычного.
Как проверить попадание
Распознать бан помогает статистика. Чтобы его заметить, нужно обязательно подключить бизнес-профиль или аккаунт автора. Надеюсь, у Вас с этим проблем не возникло, поэтому перехожу к сути.
Как же всё-таки проверить Ваш аккаунт на теневой бан и понять, коснулся ли Вас гнев администрации Инстаграм или нет. На самом деле, всё довольно просто. Признаки теневого бана следующие:
- Охваты постов и сториз резко упали, активность подписчиков стремится к нулю;
- В статистике постов охваты по хештегам катастрофически маленькие;
- Публикация не видна по персональному или низкочастотному (до 1000 публикаций) хэштегу;
- Сторонние сервисы статистики показывают резкое снижение охватов, лайков и вовлечённости.
На картинке ниже Вы можете увидеть разницу в статистике аккаунта с баном и без него.
Статистика
Если сравнить картинки, очевидно, что охват по хэштегам сильно снизился. Соответственно и вся статистика блога тоже в проигрыше.
Важно. Если Вы планируете заказывать рекламу у блогера, то проверка на бан – обязательное мероприятие. Для этого запросите статистику аккаунта, а лучше проверьте его сами через сервисы статистики, например LiveDune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа).
Разбираем по косточкам
Существует ли бан? Да, существует. И кстати, до недавнего времени разработчики Инстаграм не признавали явление бана. Но в феврале 2019 года на своей официальной странице сделали заявление, косвенно подтверждающее все домыслы пользователей.
Но не так страшен черт, как его малюют, необходимо лишь соответствовать нормам соцсети. Поэтому рассказываю всю правду про теневой бан: за что можно в него попасть, как правильно из него выбраться и методы профилактики.
1. Причины попадания под бан
На логичный вопрос: “Почему мой аккаунт попал в бан?”, есть вполне обычный ответ. Попадание в теневой бан – мера наказания за нарушение правил соцсети. Таким образом Инстаграм пытается отфильтровать некачественный контент и “сохранить дружелюбное сообщество”.
Большинство пользователей ломают головы над причинами и строят догадки: “А почему мой аккаунт попал в теневой бан? Ведь я правил не нарушал.” Поэтому давайте разбираться, что на самом деле влияет на теневой бан в Инстаграм.
| Причина | Описание |
| 1. Накрутка ботов | То есть разовое и в большом количестве сразу. Это не даёт положительного эффекта для продвижения и сурово карается Инстаграм. Если уж собираетесь накручивать, то делайте это постепенно и систематически. |
| 2. Использование сторонних сервисов | Например, для масслайкинга, массфолловинга, масслукинга или автопостинга. Такие методы соц.сеть может определить как “подозрительную активность” и заблокировать. |
| 3. Массовая отписка | Если от Вас резко начнут отписываться десятки и сотни пользователей, что очень часто бывает после giveaway, то бан Вам обеспечен. Потому что раз от Вас отписываются таким количеством. значит аккаунт не интересный. |
| 4. Жалобы на аккаунт | Сложно отследить, по какой причине это происходит — дело в контенте или недоброжелателях, но Инстаграм строго следит за средой сообщества. Потому огромное количество жалоб может быть причиной теневого бана. |
| 5. Превышение лимитов | На каждое действие в Instagram наложены временные фильтры. Так администрация вычисляет подозрительную активность. Если аккаунт отлайкал больше 60 постов в час или подписался на 80 аккаунтов, системе очевидно, что человек этого сделать не мог. |
| 6. Одинаковые хештеги | Это означает, что Вы используете одни и те же хэштеги под каждым постом, при этом применяете более 30 штук сразу и дублируете их в комментариях. Политика Инстаграм приветствует уникальность текстов и фото. К хэштегам это тоже относится. |
| 7. Высокочастотные хештеги | Тот случай, когда под ними уже более миллиона публикаций. Вероятно, Вашей целью было получить большой охват, но алгоритмы Инстаграма работают по своей схеме. Считается, что популярные хэштеги часто используют для нерелевантного контента. Поэтому Инстаграм удаляет их, либо ограничивает использование. При этом остальные безобидные хэштеги, которыми Вы пользуетесь, тоже могут перестать работать. |
И кстати, про хэштеги. Список плохих хэштегов насчитывает более 120 тысяч. Поэтому, если Вам предлагают купить такой список “запрещенки”, чтоб никогда не попадать в теневой бан, будьте осторожны. Возможно, Вас пытаются обмануть.
Лайфхак. Накручивайте только живых людей. Так и в бан не попадете и активность профиля повысите. В этом Вам поможет сервис BossLike. Это безопасно, сами им пользуемся.
2. Могут ли банить промопосты
Возможны и случаи блокировки Ваших рекламных объявлений, только внимание – это не теневой бан, а несоответствие правилам рекламы.
- Блок рекламы. Именно эти материалы не прошли модерацию Инстаграма и не будут показаны ни одному пользователю;
- Теневой бан. Соцсеть допускает публикацию, но минимизирует ее возможный охват.
И оснований для такой блокировки может быть много – от объема допустимого текста на креативе до его содержания. Инстаграм строго запрещает пиарить лекарства и бады, сетевой бизнес, мошеннические схемы обогащения, азартные игры и другие общественно неприемлемые вещи.
Точную причину отказа Вы сможете увидеть у себя в рекламном кабинете фейсбука.
3. Продолжительность
Так как официальной инструкции от администрации Инстаграм нет, то точно сказать, сколько длится блокировка – невозможно. Как показывает практика, теневой бан продолжается от 2-3 до 14 дней. Это же подтверждают ответы техподдержки на запросы пользователей.
Но бывают случаи, когда бан длится довольно долго. Помню, как один крупный блогер пытался выйти из него более 3 месяцев.
Поэтому остаётся только ждать и надеяться. И, конечно, брать во внимание, что продолжительность наказания зависит не только от нарушения, но и от других факторов. Например, от возраста аккаунта, Ваших ежедневных действий, вовлечённости подписчиков, соотношения активной и неактивной аудитории и т.д.
Кстати. Чтобы алгоритмы Инстаграм работали Вам на пользу, рекомендую чистить аккаунт от “мусора” через сервис Instahero. По промокоду “INSCALE” скидка 30% на полный анализ. Кликайте и тестируйте – > Instahero.
4. Последствия блокировки
Избавиться от бана не сложно, вся проблема в последствиях. И если посмотреть с технической стороны, то никаких проблем не возникает: блокировки на постинг, сторис, прямые эфиры и видео в IGTV нет. Вот только оценить этот контент никто, кроме Ваших подписчиков, не сможет.
Так или иначе, статистика аккаунта ухудшится, что может повлиять на финансовый результат.
А ещё не получится воспользоваться бесплатными инструментами продвижения в виде хэштегов или геотегов. Они просто не сработают. Ставить теги, конечно, не возбраняется, но публикаций под ними Вы не увидите.
Но есть хорошая новость. После того, как Вы уберете теневой бан, всё вернётся на свои места. Хэштеги и геотеги заработают снова, охваты можно будет вырастить до прежнего уровня.
Правильный выход
Как я уже говорила, лучше не попасть в бан, нежели убрать его и столкнуться с последствиями. Но бывает всякое… Поэтому, если вдруг Вы всё-таки узнали, что попали под блокировку и не хотите ждать две недели, то у меня есть хорошая новость.
Можно вывести аккаунт из теневого бана самостоятельно, да еще и довольно быстро. Главное, все делать осторожно. Поэтому рассказываю комплекс (действуют именно в совокупности) безотказных мер:
- Прекратите любую активность на 48 часов – ничего не постите, не ставьте лайки и не отвечайте в директе;
- Приостановите все способы продвижения аккаунта, заберите доступ к аккаунту у всех сторонних сервисов;
- Заходите только с телефона или планшета, не используйте новые устройства;
- Бизнес-аккаунт временно переключите на личный, но имейте в виду, что наработанные показатели статистики обнулятся;
- Удалите все хэштеги с 10-20 последних публикаций, а высокочастотные и нерелевантные вообще со всех постов;
- Измените шапку профиля, радикальные перемены не нужны – достаточно заменить одно слово;
- Напишите в техподдержку, возможно, получится повлиять на разблокировку через неё;
- Подтвердите свою личность через жалобу на взлом аккаунта;
- Не выкладывайте посты в течение двух суток, а по истечению срока сделайте публикацию без хэштегов и геотегов;
- Сделайте 2-3 публикации без хэштегов, но с геотегами. Если по геолокации не видно – продолжайте чистить хештеги.
Фууух.. Как выйти из теневого бана в Инстаграм разобрались. И как показывает практика, описанный выше алгоритм помогает вернуть аккаунт за пару дней. Если он не сработает, то придётся ждать две недели. За это время теневой бан в инстаграм должны снять автоматически.
Коротко о главном
Инстаграм — соц.сеть, полностью подчиненная алгоритмам. Чтобы сотрудничество было приятным, а про теневой бан Вы слышали только на форумах, нужно играть по правилам. А значит вывод такой:
- Используйте разрешённые методы продвижения;
- Не накручивайте подписчиков, охваты, лайки и комментарии;
- Не нарушайте лимиты активностей;
- Публикуйте социально-допустимый контент;
- Осторожничайте с хэштегами;
- Наблюдайте за статистикой;
- Создавайте интересный для подписчиков контент.
Думаю, у Вас остался вопрос, можно ли обмануть Инстаграм? Да, попытаться можно. Но нужно ли? Когда есть риск лишиться аккаунта навсегда или попасть в вечный теневой бан, лучше пользоваться только официальными способами продвижения. И будет Вам счастье.
Спасибо!
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!
Что-то пошло не так
Попробуйте повторить попытку
«На данный момент мы делаем ребрендинг сайта и он станет активным в ближайшее время.
Но Вам же нужно увеличение продаж уже сейчас?! Поэтому заполните форму справа и мы свяжемся с Вами для презентация услуги.»
1. Общие положения
1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ИП Жестков Н. В. (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ О персональных данных»).
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных», и является общедоступным документом.
2. Сведения об операторе
2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу 664009, г. Иркутск, ул. Ядринцева, 1/9, 70.
2.2. Руководитель Жестков Никита Владимирович (телефон +7 (964) 111-8758) назначен ответственным за организацию обработки персональных данных.
2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находится по адресу: mailigen.ru, in-scale.bitrix24.ru, mail.yandex.ru, in-scale.ru, vk.com, facebook.com, manychat.com.
3. Сведения об обработке персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.
3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и не автоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,удаление и уничтожение.
3.5. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находятся на территории Российской Федерации.
4. Обработка персональных данных клиентов
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений сОператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерацииот 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
— заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами;
— осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ИПЖестков Н. В.;
— информировать о новых продуктах, специальных акциях и предложениях;
— информировать о новых статьях, видео и мероприятиях;
— выявлять потребность в продуктах;
— определять уровень удовлетворённости работы.
4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия,предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях,предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.
4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока,установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами.
4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
— Фамилия, имя, отчество;
— Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
— Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
— Год рождения;
— Месяц рождения;
— Дата рождения;
— Место рождения;
— Адрес;
— Номер контактного телефона;
— Адрес электронной почты;
— Идентификационный номер налогоплательщика;
— Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
— Должность;
— Фотография.
4.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:
— менеджер по продажам
— руководитель проекта
— менеджер проекта
— маркетолог
5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных
5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
— обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);
— во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
— производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
— осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
— устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
— производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
— производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
— применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенностиперсональных данных;
— осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональныхданных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступак ним;
— производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасностиперсональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «Оперсональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальнымактам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасностиперсональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационнойсистеме Оператора.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
— на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации,касающейся их обработки;
— на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, еслиони являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или неявляются необходимыми для заявленной цели обработки;
— на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков икомпенсацию морального вреда в судебном порядке;
— на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган позащите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данныхимеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных».
УТВЕРЖДАЮ
Н. В. Жестков
29.06.2017
Уважаемый пользователь. Любая информация, размещенная на сайте in-scale.ru, предназначена только для свободного изучения пользователями сайта. Администрация сайта прилагает все усилия для того, чтобы предоставить на этом сайте достоверную и полезную информацию, которая отвечает на вопросы пользователей сайта, но в то же время не исключает возникновения ошибок.
Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта in-scale.ru не несет ответственности за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате использования информации на этом сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.
Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных, явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к in-scale.ru, а также использование его содержимого осуществляется исключительно по вашему усмотрению и на ваш риск.
Сайт in-scale.ru — это проект, работающий без заключения каких-либо договорённостей или договоров между вами, пользователями данного сайта, администрацией, владельцами серверов, на которых он размещён, либо кем-то ещё, любым образом связанными с этим или родственными ему проектами, которые (договора) могут стать предметом прямых претензий.
Некоторые ссылки на in-scale.ru ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Администрация in-scale.ru не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на in-scale.ru, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на веб-сайте по адресу in-scale.ru
В обязанности Администрации не входит контроль легальности передаваемой информации (любой, включая, но не ограничиваясь, информацией, передаваемой между пользователями, внутренней пересылки в виде различных ссылок, текстов или архивов), определение прав собственности или законности передачи, приема или использования этой информации.
In-scale.ru не гарантирует возможность приобретения или использования тех или иных товаров или услуг по ценам и/или на условиях, указываемых в рекламных блоках (текстах, баннерах).
Вы соглашаетесь с тем, что in-scale.ru не несет никакой ответственности за возможные последствия (включая любой ущерб), возникшие в результате каких-либо отношений с рекламодателями и продуктами с in-scale.ru
Администрация сайта in-scale.ru вправе отказать в доступе к сайту любому Пользователю, или группе Пользователей без объяснения причин своих действий и предварительного уведомления.
Администрация вправе изменять либо удалять ссылки на информацию, графические, звуковые и прочие данные, размещенные Пользователями на in-scale.ru, без предварительного уведомления и объяснения причин своих действий.
Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн, авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах in-scale.ru, принадлежат их законным владельцам и их использование здесь не дает вам право на любое другое использование. Если не указано иное, страницы in-scale.ru никак не связаны с правообладателями, и никто, кроме правообладателя, не может распоряжаться правами на использование материалов, защищенных авторским правом. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов.
Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права.
Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо группой Пользователей пользовательского соглашения не лишает Администрации права предпринять соответствующие действия в защиту интересов in-scale.ru позднее.
Все права на материалы, находящиеся на in-scale.ru, охраняются в соответствии с законодательством ЕС и РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.
Если в соответствии с действующими законами какие-либо условия будут признаны недействительными, остальные условия остаются в полной силе.
Все высказывания и примеры на сайте in-scale.ru по поводу увеличения, получения доходов, прибылей или/и результатов, уже размещенные или которые будут размещены на ресурсе, — всего лишь предположения по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, результатов поэтому не являются гарантией их получения. Если предположительное Вы считаете гарантированными, то также берете на себя все риски по их неполучению.
Если указывается конкретная сумма заработка или конкретный результат у лица или лиц, которые занимаются бизнесом, то это не гарантирует лично Вам такого же дохода при организации аналогичного предпринимательства. Вы принимаете как факт, что можете не получить подобных сумм заработков или/и результатов.
Все вопросы, размещенные на данном сайте и связанные с получением доходов и прибылей, не могут приравниваться к средним величинам.
Не существует также гарантий, что чей-либо опыт, касающийся предпринимательской деятельности, заработков, доходов или/и результат, можно использовать как указание к действию, которое может дать желаемые финансовые результаты.
Вся наша продукция и услуги созданы с образовательной и ознакомительной целями.
Посетители нашего сайта, пользователи продукции или услуг опираются на свой опыт, здравый смысл и полностью рассчитывают на свои силы, принимая решение заниматься интернет-бизнесом или любым другим видом предпринимательской деятельности.
Администрация in-scale.ru в любое время вправе внести изменения в Правила, которые вступают в силу немедленно. Продолжение пользования сайтом после внесения изменений означает ваше автоматическое согласие на соблюдение новых правил.
Данный документ гласит о том, что вы даете свое согласие на то, что ИП “Жестков Н.В.”, команда ресурса in-scale и сам сайт in-scale.ru не несёт ответственность за ошибочно принятые Вами решения по поводу доходов, прибылей, способов ведения бизнеса, продукции тренинг-центра, предоставляемых услуг или других материалов, что размещаются на данном сайте: текстовой, аудио и видео информации.
Заполняя форму подписки на сайте in-scale.ru, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности проекта, а также с другими положениями:
1. Подписчик дает бессрочное согласие на обработку всех персональных данных, предоставленных на домене in-scale.ru
2. Подписчик не возражает против получения e-mail, смс уведомлений информационного и рекламного характера о предстоящих акциях, изменениях на проекте, иных событиях с домена in-scale.ru или от сообществ vk.com/in_scale, facebook.com/inscalerus
3. Подписчик может отписаться от информационной рассылки проекта In-scale в любое время по своему желанию при помощи специальной гиперссылки, а также обратившись в службу поддержки по адресу info@in-scale.ru и попросив удалить его контакты адрес из нашей подписной базы.
После получения администрацией сайта in-scale.ru такой просьбы, e-mail адрес или аккаунт в социальных сетях будет удален из базы в течение 72 часов, кроме выходных и праздничных дней.
ИП “Жестков Н.В” гарантирует полный возврат средств за приобретенный цифровой продукт по первому требованию клиента.
Срок гарантийного периода для всех цифровых продуктов составляет 7 календарных дней с момента оплаты.
Для того, чтобы запросить возврат денежных средств за определенный продукт обратитесь на info@in-scale.ru . Все заявки рассматриваются в течении 72 часов, кроме выходных и праздничных дней.
Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на один из электронных кошельков (WebMoney, Яндекс.Деньги), либо на карту VISA/MASTERCARD в пределах России. Длительность транзакции – от 1 до 5-х банковских дней после отправки денег.
Источник статьи: http://in-scale.ru/blog/tenevoj-ban
