Не опускаться до уровня хама

Как вести себя с хамом, чтобы не опуститься до его уровня

Хамство – довольно распространенный недуг общества. С ним можно столкнуться абсолютно всюду.

Буквально вчера, мне нагрубила женщина в магазине. Довольно бытовая ситуация, согласитесь. Скорее всего каждый сталкивался с таким явлением.

Как же бороться с этим?

Перелопатив множество ресурсов, выделила для себя следующие аспекты. Делюсь с вами.

Что нужно знать о хамах

В первую очередь, стоит помнить, что люди, срывающиеся на посторонних, скорее всего, сами имеют внутренние проблемы.

Нужно понимать, что грубость таких людей чаще всего иллюстрирует их внутреннее состояние, а никак не их настоящую реакцию на внешний раздражитель. Такие выпады на самом деле безличны, и принимать их на чей-либо счет не стоит. Хам старается компенсировать свою внутреннюю слабость столкновениями с другими.

Можно выделить самые распространенные причины этого поведения:

1. Недостаток самоуважения и, как следствие, желание самоутвердиться;

2. Жажда показать свою силу, влиятельность;

3. Желание высказать свое мнение, доказать, что оно единственно верное.

Конфронтация позволяет людям проверить границы дозволенного. Так действуют дети, исследуя мир: они проверяют, как можно обращаться с родителями и со сверстниками, а как нельзя. Для детей это естественный процесс, а для взрослого уже индикатор неуверенности в себе.

Как действовать при столкновении

Многим знакома ситуация, когда остроумный ответ на оскорбительную реплику приходит в голову слишком поздно. На самом деле отвечать агрессору не всегда нужно. Ответный выпад будет расценен хамом как приглашение продолжить конфликт. Пока разговор идет по тому сценарию, который навязывает хам, он будет чувствовать свою безнаказанность.

Выходов из этой ситуации несколько

Первый , более пассивный – установить такую дистанцию и выстроить такие рамки, которые хам не сумеет нарушить. Достаточно воспитанное чувство собственного достоинства может сработать и как превентивная мера: тогда хаму проще будет найти более поддатливую «жертву».

Второй – вступить в диалог. До хама нужно донести, что его поведение недопустимо, но сделать это нужно без ответных выпадов. Замечания и нравоучения вряд ли заставят грубияна одуматься, потому к ним прибегать бессмысленно. Желание защищаться или оправдываться будет расцениваться как позиция жертвы и тоже спровоцирует агрессию.

Есть несколько эффективных методов, к которым можно прибегнуть в таком случае:

1. Позиция заботливого родителя. Таки фразы как, например, «Я вызвал(а) Ваше недовольство, сожалею» или «Чем я могу помочь Вам?» продемонстрируют силу говорящего и не дадут ему опуститься до грубости.

2. Указание на то, что говорящий не соответствует присвоенной роли: «На каком основании Вы у меня это спрашиваете?».

3. Неожиданный вопрос: если взаимодействие затягивается, можно спросить «Что побудило Вас это произнести\сделать?»

4. Замечания. Важно, чтобы они были объективно измеримы. Слова о том, что собеседник ведет себя грубо или вульгарно, являются личным мнением защищающегося, поэтому не подходят. Оптимальными будут фразы типа «Я бы попросил(а) не кричать на меня» или «Не говорите обо мне в третьем лице в моем присутствии».

Практически любой конфликт возникает на почве недопонимания. Если отношения с агрессором важны, то есть смысл вызвать его на открытый диалог и без лишних эмоций разобраться в причинах такого поведения, выработать выход из ситуации.

Главное в таких случаях, не терять чувство психологического равновесия.

А как вы поступаете в таких ситуациях? Поделитесь своими рецептами)

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5fc91aca133eaa75dac16b26/kak-vesti-sebia-s-hamom-chtoby-ne-opustitsia-do-ego-urovnia-5ff620c5d1a90641caee3e94

Как реагировать на хамство и хамов, не опускаясь до их уровня?

Добрый день, дорогие домоседы. Мы сегодня поговорим про хамов и хамство в нашей жизни. Многие из нас время от времени испытывают на себе воздействие хамов — на рабочем месте, в общественном транспорте, в магазине или даже просто на улице.

Обычно наглец преследует одну-единственную цель — добиться возникновения конфликта.

Жертвами хамов становятся робкие люди или же просто люди с хорошим воспитанием. Если вы — именно такой человек и плохо переносите хамство, то данная статья предназначена специально для вас.

Хам – кто он такой?

Подумайте над тем, кем был последний встреченный вами хам. Наверняка вы наткнулись на него в таком месте, где было много людей. Ведь любой человек с подобным поведением хочет вызвать на конфликт человека на глазах у толпы, чтобы самоутвердиться при наличии зрителей.

У жертв наглеца бывают разные реакции — кто-то начинает сильно переживать и будет страдать от этого в течение нескольких дней, а кто-то забудет о неприятном инциденте уже через секунду.

Необходимо всегда помнить, что грубиян имеет серьезные психологические проблемы, его самооценка весьма занижена, и поэтому ему хочется к себе повышенного внимания.

Если мы начнем разбираться в детстве такого человека, то выясним, что его родители наверняка не занимались его культурным и психологическим воспитанием, и ребенок вырос, не зная вежливости.

Поэтому грубияны и наглецы и не понимают, как еще можно привлечь к себе внимание и стать в глазах окружающих его людей более значимым.

Хамами не обязательно являются асоциальные личности или подростки. Нередко даже безобидные на вид бабушки или взрослые солидные люди вдруг начинают хамить. Не имеет значения, сколько этому типу лет и какую он занимает должность.

А к признакам любого хама относятся вечные упреки и оскорбления, общение в приказном тоне и на повышенных тонах. Также типы постоянно язвят, стремясь задеть окружающих за живое.

Три основных типа хамства

Поведение, присущее хамам, делится на три типа — словесное, жестикулирующее и действенное хамство.

Что касается первого типа, то таких индивидов нередко называют энергетическими вампирами. Они стремятся затеять скандал, испортить собеседнику настроение, чтобы получить внимание общественности.

Их можно встретить в больницах, магазинах и других общественных учреждениях, а также дома (можно привести пример, когда скандалиста-жена, не получая внимания от мужа, начинает закатывать скандалы на улицах или в присутствии гостей).

Также беспардонными бывают и начальники, когда, не обладая достаточной уверенностью или боясь вышестоящего руководства, они начинают срывать свое плохое настроение на подчиненных, вместо того, чтобы направить своих сотрудников по верному пути.

Как реагировать на хамство

Как обескуражить словесных хамов? Самое лучшее оружие — это безобидный юмор. Можно и просто проигнорировать такого человека, особенно если вы друг с другом не знакомы.

Также неплохой вариант — резко сменить тему разговора, спросив хама про курсы валют или последние новости в сфере спорта, и ваш собеседник почувствует себя обескураженным.

Если речь идет о хамстве на работе или в каком-либо общественном учреждении, то опускаться до уровня хама — себе дороже. Просто отправьте жалобу в вышестоящие инстанции или сделайте ему холодное вежливое замечание.

Поговорим про жестикулирующих грубиянов, которые сопровождают свою речь нелицеприятными жестами. Такое поведение свойственно подросткам с повышенным уровнем агрессивности, а также людям с отсутствием образования и прочим асоциальным личностям.

Натолкнуться на такого хама можно в местах скопления молодых людей (бары, ночные клубы, подворотни). Эти люди — агрессивнее словесных, и нередко от слов они переходят к действиям.

Самое лучшее поведение при встрече с ними — это быстро их обойти и не вступать с ними в контакт. Ни в коем случае не читайте им морали, поскольку показателем здравомыслия в этой ситуации будет ваш быстрый уход от опасного места.

Действенное хамство

Наконец, поговорим про такое поведение, как действенное хамство. Таким людям свойственен переход от слов к делу. В качестве примера можно привести ситуацию, при которой в очереди впереди вас втискивается человек, грубо вас оттолкнув.

Бывает, что наглец просто не понимает, как привлечь внимание понравившихся ему людей, поэтому он начинает всячески их донимать — бросаться предметами, дергать за одежду.

Больше шансов вразумить такого человека, который более молодой. В этом случае можно подсказать ему, как себя вести, чтобы быть привлекательным для окружающих людей и с легкостью заводить знакомства.

Как вести себя при встрече с таким хамом? Сделайте ему замечание уверенным в себе тоном, подобно тому, как хозяин собаки отдает приказы своему любимцу.

Не вступайте со словесным наглецом в бой, не спорьте с ним, не опускайтесь до рукоприкладства. Как можно быстрее покиньте этого человека и забудьте его навсегда.

Вы никогда не сможете справиться со всеми словесными подлецами, которые только существуют в этом мире, поэтому лучше их игнорировать.

Общие советы при взаимодействии с грубиянами

• Первый совет, самый важный — это игнорирование. Постарайтесь сделать вид, как будто вы его не замечаете, смотрите поверх его головы, что будет демонстрировать хаму ваше превосходство.
• Попробуйте говорить с хамом в шутливом тоне. Шутки должны быть колкими и очень логичными, но не грубыми и не оскорбительными.
• Постарайтесь отвлечь агрессора вопросом на какую-либо нейтральную тему.
• Сделайте вид, как будто вы являетесь очень важной персоной, проявив свои актерские способности — спросите серьезным тоном, какие у собеседника фамилия, имя, отчество, сколько ему лет, где он живет. Каждый хам нуждается в анонимности, поэтому это, возможно, намного охладит пыл грубияна.

Как реагировать на хамство и хамов мы посоветовали.

Как реагировать на хамство видео

Вам понравились эти советы? Поставьте лайк , оцените наш труд.

Подписывайтесь на канал «Сосед-Домосед» — впереди вас ждет масса полезной информации для дома и семьи.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/soseddomosed/kak-reagirovat-na-hamstvo-i-hamov-ne-opuskaias-do-ih-urovnia-5d42edb1ec575b00ad147e71

Как поставить на место хама, 7 способов. Факты из психологии

Каждый человек встречался с бескультурными и неуравновешенными людьми. И как поставить хама на место без особых усилий. Ведь они ведут себя максимально некорректно по отношению к окружающим.

Это может проявляться как в прямых оскорблениях, так и косвенных. Встретить подобных личностей можно где угодно, поэтому необходимо всегда быть готовым к неприятным ситуациям.

Стоит также отметить, что случайная встреча с неприятным человеком забудется достаточно скоро. Конфликт уже вряд ли повторится, если агрессором был, например, прохожий.

Состояние проблемы ухудшается, если приходится иметь дело с коллегой по работе, начальством или даже с родственником. В таком случае потребуется максимально деликатно и понятно объяснить человеку, что его поведение отвратительно. Также понадобится заставить изменить его поведение по отношению к себе.

Содержание:

Научиться понимать ситуацию

В начале конфликта нет необходимости безрассудно перебирать все варианты отпора хаму. Для начала требуется оценить ситуацию и окружающую обстановку. От этого уже будет зависеть способ решения конфликта.

Большинство же людей читают только основную информацию о методах наказания хама. И забывают про другие факторы. В результате ситуация усугубляется и все становится только хуже.

Например, обидчиком выступает начальник на работе. Любое проявление агрессии и некорректного недовольства вызовет у него желание уволить сотрудника.

В таком случае попытка решения проблемы была заведомо напрасной. Уволиться можно было и самостоятельно, избежав нервной и неприятной ситуации.

Стоит также отметить ситуацию с конфликтом, связанную с родственником.

Вариант ответа на хамство зависит от конкретной ситуации.

Например, если надоедливая теща постоянно лезет в личную жизнь и пытается задеть словесно. Агрессия и оскорбления в ее стороны могут разрушить молодую семью.

Здесь необходимо быть максимально тактичным и спокойным, чтобы преимущество не перешло на сторону тещи. В противном случае все остальные родственники станут на ее сторону и глобального конфликта не избежать.

Чтобы оценить ситуацию и понять, как поставить на место хама, рекомендуется выполнять следующие действия:

— Определить вариант ответа на хамство в конкретной ситуации.

— Взвесить все за и против.

— Успокоиться и быть уверенным в высказываниях.

— Стараться избежать ответного хамства и повышения тона.

Конечно, некоторым людям удается решить конфликт криками и ответным хамством, однако такие случаи достаточно редки. В конфликте, где оба участника орут друг друга, победителя нет.

Оба участника проиграли и вряд ли добились своих целей. В результате ссора может сильно затянуться, а ее возникновение будет постоянно мешать.

7 способов, как поставить на место хама:

1. Игнорирование и молчание

Вывести хама из себя можно грамотным игнорированием его высказываний. Однако именно здесь и заключается ключ стратегии. Важно не обижаться на услышанные слова, не замыкаться в себе. И постараться не проявлять своего недовольства.

Если обидчик видит, что его жертва лишь пытается игнорировать конфликт, его рвение и желание вывести жертву усилятся в несколько раз.

Грамотное игнорирование заключается в показательном поведении, что поведение хама никак не мешает в той или иной ситуации.

Например, если начальник пытается задеть по любому поводу, следует реагировать лишь на те замечания, которые касаются только выполненной или выполняемой работы.

Издавна считается, что спокойствие позволяет не только избавиться от постоянных упреков хама. Но и выставить себя с лучшей стороны. Достаточно научиться игнорировать происходящие.

Однако стоит отметить, что игнорирование и терпение − совершенно разные в понимании. Рекомендуется поставить себя выше хама и не обращать внимание на происходящее. В результате конфликты в жизни будут стремительно исчезать.

2. Улыбка

Улыбка является эффективным способом избавить от причитаний хама. Возможно, улыбка даже более эффективна, чем игнорирование.

Дело в том, что если игнорирование является зеркальным отражением оскорбления и агрессии, то улыбка скорее подавляет негативные эмоции хама.

Например, в некоторых ситуациях достаточно искренне улыбнуться обидчику, чтобы вся его злость прекратилась.

Необходимо также понимать, что улыбку, как и игнорирование, следует использовать правильно.

Например, насмешка вызовет у хама еще больше эмоций, в результате чего конфликт надолго затянется.

Искренняя улыбка позиционирует спокойствие человека и невозможность его задеть ни при каких условиях. В результате агрессор скорее потеряет интерес к выражению недовольства и прекратит себя вести некорректно.

В заключении хочется отметить, что искренняя улыбка в сторону хама заставит его задуматься о своем агрессивном поведении и обдумать ситуацию.

3. Зеркальный эффект

Данный способ эффективен в том случае, если помимо агрессора присутствуют и окружающие люди. Подойдут даже случайные прохожие на улице. Конечно, зеркальный эффект можно использовать и наедине с обидчиком, если правильно подойти к решению конфликта.

Особенность способа заключается в зеркальном отражении агрессии в сторону хама.

Например, если начальник пытается задеть работника по поводу его результатов в работе и упрекает его при всем коллективе. Сотруднику достаточно отразить негативные эмоции.

Для этого можно использовать предложение показать начальнику, как правильно необходимо выполнять поставленные задачи.

Вариант разрешения конфликта особенно эффективен, если сотрудник уверен в своей правоте и правильно выполняет поставленные задачи. Агрессор попытается превзойти его и быстро столкнется с аналогичными препятствиями.

Поле этого начальник вряд ли будет упрекать сотрудника по данному поводу, однако не исключено, что он найдет другую причину.

Следует помнить, что достаточно соблюдать спокойствие и стараться отразить агрессию в сторону обидчика.

4. Согласие

Зачастую проявление хамства объясняется наличием минимальной власти и уверенности в том, что жертва не сможет достойно ответить. Стоит отметить, что подобное поведение характерно трусливым и закомплексованным людям, которые пытаются самоутвердиться за счет своего положения.

Разрешить конфликт можно обычным согласием на упреки агрессора. Достаточно соглашаться с его выражениями, чтобы у него пропало желание продолжать.

Важно! Соглашаться следует спокойно, не прибегая к использованию сарказма и иронии. В противном случае появится и другая причина для оскорблений, что только ухудшить ситуацию.

Например, если начальник пытается задеть работника, обвиняя его в отсутствии профессиональности и компетентности, сотруднику достаточно согласится.

Зачастую агрессоры надеются на ответную реакцию, однако приходят в ступор, когда слышат согласие. В результате он становится обезоруженным и не понимает, в чем дело.

5. Психологические приемы и вежливость

Хамы — трусливые и закомплексованные люди, которым достаточно минимальной власти или уверенности в том, что они выше остальных, чтобы вести себя некорректно по отношению к окружающим.

Однако не стоит опускаться до их уровня и вести себя аналогично. Достаточно сохранять спокойствие и вежливое отношение даже к агрессору. Это даст ему понять, что жертва не реагирует на конфликт и является вежливой личностью.

Также существует «Метод Сократа», который можно использовать в процессе конфликта. Суть способа заключается в том, чтобы заставить хама отвечать на поставленные ответы строго «да» или «нет».

В результате агрессор окажется в тупике.

Например, сотрудник может задать вопросы начальнику, если тот заставляет выполнять подчиненного дополнительные задачи. Достаточно спросить, входят ли они в перечень служебных обязанностей и доплачивают ли за них. Подобные вопросы заставят начальника понять, что все его надежды на придирки безуспешны.

6. Лобовая атака

Лобовая атака — один из действенных способов, который позволяет успокоить агрессора. Для этого достаточно задать вопрос хаму, почему он себя так ведет и какое он имеет на это право. Зачастую обидчики не могут ничего ответить и теряются, особенно, если вопрос задан прилюдно.

Стоит также отметить, что вопрос должен быть задан максимально спокойно и без признаков агрессии. Выход из конфликта данным способом подразумевает сохранение хладнокровия. Достаточно заставить задуматься человека о его поведении, чтобы он успокоился.

7. Сохранение достоинства

В любом конфликте важно помнить, что в итоге необходимо не заткнуть хама, а остаться культурной, достойной и уважаемой себя личностью.

Большинство людей совершают ошибку, когда систематически отвечают хаму на агрессию агрессией. В результате появляется вечный конфликт, который не приводит ни к чему хорошему.

Также не стоит забывать про сарказм и иронию, которые буквально обезоруживают хама.

Использовать словесное оружие следует тоже в меру, чтобы не опуститься до уровня агрессора и не начинать ссоры по своей воле.

Факты из психологии

Рекомендуется обратить внимание на факты из психологии:

Реагировать на злобного человека необходимо спокойно, ведь он требует к себе сочувствия. Далеко не от хорошей жизни он постоянно злится и пытается задеть окружающим. Возможно, у него присутствует и чувство зависти.

Ответить на злость добротой. Достаточно угостить агрессора пирожным и поинтересоваться о внутренних переживаниях. Иногда следует идти на ответный контакт, чтобы обезоружить хама.

Принимать меры необходимо не только в сторону обидчика, но и в свою. Уверенную и не закомплексованную личность тяжело обидеть. Большинство людей, даже если злятся, не могут ничего сказать самоуверенным людям.

Игнорирование не означает слабость. Рекомендуется иронично реагировать на ситуацию, показываю агрессору и окружающим о своей внутренней силе.

Выше были разобраны способы, как поставить на место хама. Все методы эффективны, однако применение каждого из них зависит от конкретной ситуации. Главное — сохранять спокойствие и не забывать проводить анализ агрессора. Это позволит найти его слабые точки и выйти из конфликта победителем.

Источник статьи: http://otnoshenija.ru/kak-postavit-na-mesto-xama-7-sposobov-fakty-iz-psixologii/