Обязанности посетителей в бане

Обязанности посетителей в бане

В мужском и женском отделениях Калитниковских бань.

Настоящие Правила устанавливают порядок посещения (пребывания), оплаты и обслуживания посетителей в мужском и женском отделениях Калитниковских бань.

1. Общие положения

1. Высший мужской разряд работает вторник-пятница с 11.00 до 23.00,суббота-воскресенье с 09.00 до 23.00. (понедельник — санитарный день)

2. Мужской разряд работает понедельник, среда, четверг, пятница с 11.00 до 23.00, суббота, воскресенье с 09.00 до 23.00. (вторник — санитарный день).

4. Перед закрытием бани, персонал уведомляет об этом посетителей. Посетители обязаны покинуть помещения банного разряда не позднее 23.00.

5. Верхняя одежда и головные уборы посетителей сдаются в гардероб. Ценные вещи, документы, деньги могут сдаваться на хранение в специально оборудованные металлические ящики (сейфы) в помещении разряда. В этом случае посетителям выдается ключ от сейфа с наручным браслетом. Во время пребывания в банном разряде, посетители должны носить браслет с ключом с собой. За ценные вещи, оставляемые посетителями в одежде, сумках и т.п. и не сданные на хранение — администрация ответственности не несет.

6. Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию, технике, инвентарю, мебели и др. предметам, находящихся в помещениях бани, а также поддерживать в помещениях нормальное санитарное состояние и порядок. В случае порчи и (или) уничтожения имущества бани по вине посетителя, посетитель обязан полностью компенсировать причиненный ущерб.

7. При окончательном расчете, посетители обязаны сдать администратору отделения все вещи, взятые напрокат, а также ключи от сейфовой ячейки, в случае сдачи вещей на хранение.

Посетителям бани запрещается:

1. Убедительная просьба: не разговаривать громко по мобильному телефону в раздевальном отделении!

2. Вносить в бассейн, мыльное и парильное помещения стеклянную посуду.

3. Использовать в бассейне, парной, хаммаме и раздевальных помещениях мед , мази, настойки для растирания.

4. Мыться мылом в парной и бассейне.

5. Курить в не предназначенных для этого помещениях.

6. Выносить тазы из мыльного в раздевальное помещение.

7. Оставлять открытыми краны и допускать к ним детей без сопровождения родителей.

8. Создавать какими-либо иными действиями условия, мешающие комфортному отдыху других посетителей.

9. В помещениях банного разряда рекомендуется пользоваться резиновыми тапками с рифленой подошвой, при пользовании ступеньками – придерживаться за перила.

10. Дети до 12 лет без сопровождения взрослых в бассейн не допускаются.

11. Находясь в помещениях банного комплекса, посетители должны соблюдать общепринятые правила поведения, соблюдать этические и эстетические нормы.

2. Порядок обслуживания посетителей банного комплекса.

1. Минимальное время посещения банного разряда равно двум часам, дополнительное время присутствия посетителя в банном разряде оплачивается отдельно (поминутно) в соответствии с действующим тарифом при окончательном расчете.

2. Дети до 12 лет допускаются в банный разряд только в сопровождении взрослых и обслуживаются по льготному тарифу. Пенсионеры, ветераны и инвалиды труда, при предъявлении соответствующего удостоверения, обслуживаются по льготному тарифу по понедельникам и средам с 11.00 до 17.00, а в остальные дни на общих основаниях.

3. Дети до 7 лет посещают баню в сопровождении взрослых бесплатно. Отдельное место для таких детей не предоставляется.

4. В будние дни с 11.00 до 13.00 (кроме вторника) посетители бани обслуживаются с 50% скидкой только на время сеанса (2 часа).

5. Администратор разряда предоставляет посетителю место для раздевания и открывает индивидуальный счет в компьютерной системе учета времени пребывания посетителя.

6. Необходимые посетителю дополнительные услуги и товары, вносятся на его индивидуальный счет и оплачиваются единовременно по окончании посещения банного разряда. Отдельной строкой в счете указывается время, проведенное в разряде и его стоимость в соответствии с тарифом. Время, проведенное в банном разряде, начинает истекать в момент предоставления места в банном разряде, и заканчивается перед окончательным расчетом у стойки администратора!

3. Особенности обслуживания посетителей пользующиеся отдельными VIP кабинетами.

1. Минимальное время аренды кабинета равно двум часам, (по истечении 2-х часов, включается поминутная тарификация) дополнительное время пользования кабинетом оплачивается в соответствии с действующим тарифом при окончательном расчете.

2. Стоимость аренды кабинета не зависит от количества гостей. Максимальное количество гостей в комнату ограничивается физическим количеством мест в комнате.

3.Посетители, желающие арендовать кабинет на удобное для них время (забронировать), предварительно записываются у администратора, либо по телефону. Без предварительной записи аренда кабинета возможна, если в ближайшие 2 часа она свободна. При этом посетителям сообщается время, в течение которого необходимо освободить кабинет.

4. Бронирование мест и кабинетов возможно непосредственно у администратора разряда, по телефону или с сайта банного комплекса www.kalitniki.com. Если клиенты, забронировавшие места или кабинет, не явились по истечении 15 минут с момента наступления времени, оговоренного при бронировании, администратор вправе предоставить место либо кабинет другим желающим.

5. На каждый кабинет открывается отдельный счет, в который вносятся услуги, оказанные всем гостям, арендующих данный кабинет. Оплата счета производится единовременно по окончании пользования кабинетом. Отдельной строкой в счете указывается время пользования кабинетом и его стоимость в соответствии с тарифом. Время пользования кабинетом рассчитывается с момента наступления времени, оговоренного при бронировании, или в момент фактического предоставления кабинета в пользование при отсутствии бронирования.

6. На аренду кабинетов льготные тарифы не действуют.

4. Права и обязанности администрации Калитниковских бань.

1. Администрация несет ответственность за выполнение настоящих Правил, Правил техники безопасности, пожарной, санитарно-эпидемиологической и экологической безопасности в соответствии с действующим законодательством.

2. Администраторы разрядов вправе отказать в обслуживании посетителям, нарушающим настоящие правила обслуживания и нахождения в банном комплексе и находящимся в состоянии алкогольного опьянения.

3. Администрация Бани оставляет за собой право отказать в посещении без объяснения причин.

5. Ответственность

1. Взаимоотношения сотрудников банного комплекса с посетителями основываются на взаимной вежливости и предупредительности и регулируются настоящими Правилами. Все спорные вопросы, возникающие между администрацией и посетителями, разрешаются путем переговоров или в порядке, установленном действующим законодательством.

2. Администрация не несет ответственности за причиненный ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы.

3. За нарушение настоящих Правил, ответственные работники банного комплекса несут дисциплинарную ответственность в соответствии с локальными нормативно-правовыми актами и действующим законодательством.

4. Посетители, нарушающие настоящие Правила несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

Источник статьи: http://kalitniki.com/banya_statii/77/

Обязанности посетителей в бане

Настоящие Правила являются едиными для работников и посетителей, которые должны ознакомиться с ними до пользования услугами. Составлены в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.99 г. № 52, Сан П и Н 2.1.2.350-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун» и другими санитарными и правовыми нормами, регулирующими взаимоотношения пользователя и представителя услуг.

1. Общие требования

1.1. До оплаты услуги посетители обязаны ознакомиться с данными правилами..

1.2. Оплата услуги является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними согласен и обязуется соблюдать.

1.2.1. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.

1.2.2. Посещение сауны является для посетителей делом сугубо добровольным, поэтому все риски, связанные с пользованием услугой, в случае не соблюдения им правил, посетитель берет на себя.

1.2.3. Приобретая чек, клиенты подтверждают, что они не имеют медицинских противопоказаний для посещения сауны и полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей, посещающих сауну.

1.3. Прейскурант предельных максимальных цен на услуги сауны утверждается приказом МКУ УКСМП Администрации г. Бийска.

1.4. Вход в сауну разрешается на основании документа об оплате (чек). Документ находится у рабочего по обслуживанию бани и возвращается владельцу после выхода из сауны. Услуга посещения действительна только в день оплаты.

Посетить сауну можно после предварительной записи у администратора (или рабочего по обслуживанию бани) и 100% оплаты согласно прейскуранту цен.

1.5. Сауна работает с 10.00 до 22.00 часов ежедневно, последний заход не позднее 21 часа. Администрация оставляет за собой право изменить режим работы сауны, объявлять в течение года нерабочие, праздничные, санитарные и др. дни. Информация об изменении в работе размещается не менее чем за 3 дня в холле и на сайте бассейна или доводится до посетителя лично.

1.6. Посещение сауны производится с учетом предварительной записи Продолжительность разового посещения не менее 1 часа. В оплаченный промежуток времени пребывания посетителей в сауне входит время уборки помещения по окончанию посещения -7- 10 мин (в зависимости от объема уборки).

1.6.1. При отсутствии Клиента более чем 10 минут после начала забронированного времени, заказ аннулируется.

1.6.2. Клиент может предупредить администратора о задержке получения услуги, но не более чем на 15 минут.

1.6.3. Единовременное заполнение сауны от 1 до 5 человек. При посещении более 5 человек, за каждого человека производится дополнительная оплата согласно утверждённому прейскуранту цен.

1.7. Запрещается посещать сауну при наличии инфекционных, кожных, грибковых и других заболеваний, плохом самочувствии, температуре, иных признаков нездорового состояния, представляющих опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей.

1.7.1. Посетителям старше 70 лет и лицам, с ограниченными физическими возможностями, требуется заключение врача о состоянии здоровья и возможности посещения сауны.

1.8. Администрация не несет ответственности за состояние здоровья посетителя при сообщении им недостоверной информации о состоянии здоровья, за вред, связанный с ухудшением здоровья, если оно ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя до момента посещения сауны.

1.9. В целях обеспечения безопасности посетителей, и сохранности имущества в общественных зонах ведется видео наблюдение.

1.10. За вред, причиненный посетителям в результате нарушения ими настоящих правил, правил безопасности, правил пользования оборудованием, а также за детей, находящихся без присмотра (сопровождения) родителей или взрослых лиц, администрация ответственности не несет.

1.11. Посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования. В случае если посетителем нанесен имущественный ущерб, спорткомплексу, администрация вправе требовать его возмещения. Составляется акт.

1.11.1. Если ущерб нанесен несовершеннолетним (до 14 лет), его возмещают законные представители или родители в соответствии с действующим законодательством.

1.11.2. Клиент может произвести оплату в размере стоимости испорченного имущества или оборудования в кассу. Также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта.

1.11.3. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Клиент обязан незамедлительно сообщить администратору или техническому персоналу об этом.

1. 12. Посетители обязаны соблюдать общественный порядок, вести себя уважительно и корректно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

1.13. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, посетитель обязан покинуть помещение, сохраняя спокойствие и не создавая паники.

1.13.1. При возникновении пожара необходимо без паники максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные и запасные (пожарные) выходы или лестницы.

1.13.2. Необходимо четко выполнять команды персонала СК «Заря»

1.14. Несовершеннолетние дети допускаются в сауну только в сопровождении родителей или при групповых посещениях в сопровождении ответственных лиц.

1.15. Взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила посещения сауны.

1.15.1. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий его родитель (или лицо в совершеннолетнем возрасте).

1.15.2. Ответственность за жизнь и здоровье детей во время групповых посещений несет руководитель, который обязан обеспечить выполнение детьми настоящих правил.

1.16. Пропуск детских групп разрешается только в присутствии преподавателей (тренеров, руководителей группы) под их персональную ответственность за жизнь и безопасность детей, о чем делается запись в журнале регистрации.

1.17. За несчастные случаи, травмы, связанные с нарушением настоящих правил, администрация ответственности не несет.

1.18. За нарушение правил посещения сауны администрация имеет право остановить посещение (при этом денежные средства не возвращаются) и отказать в посещении сауны в дальнейшем.

1.19. Администрация не несет ответственности за технические неудобства связанные с проведением городскими службами профилактических и ремонтно-строительных работ.

1.20. При необходимости и для комфорта посетителей допускается введение новых пунктов правил.

2. Правила пользования сауной. Рекомендации.

2.1. Перед посещением сауны лучше получить консультацию у врача, Нельзя париться в состоянии сильного переутомления или острой формы болезни.

2.2. В сауну с собой нужно взять халат и полотенце, которое следует положить на скамью, прежде чем садиться. Для соблюдения требований гигиены посетителям нужно находиться в сменной обуви (сланцы, тапочки и т.п.)

2.3. Не надевайте металлические предметы, украшения.

2.4. Нельзя посещать сауну сразу после еды или натощак.

2.5 . До входа в парную нужно принять душ, но без мыла, геля, молочка, а просто обмыв тело проточной водой, чтобы на коже осталась естественная жировая пленка, предохраняющая кожу от пересыхания .

2.6. Перед заходом в парную не следует мочить голову, чтобы не страдать от перегрева.

2.7. Прежде чем войти в парную, наденьте шапочку из войлока, чтобы предупредить тепловой удар.

2.8. Войдя в сауну впервые, сядьте или лягте на самую нижнюю полку, чтобы постепенно привыкнуть к температуре (чем выше вы находитесь, тем горячее пар).

2.9. Если Вы не часто бываете в сауне, не ложитесь в парной на самую высокую полку, где наиболее высокая температура. Увеличивать температурный режим необходимо постепенно.

2.10. Не стоит сидеть на самой нижней скамье с целью пробыть в сауне как можно больше времени.

2.11. Нельзя сидеть на самой верхней полке, свесив ноги вниз, а голову держа под потолком.

2.12. Не разговаривайте. Дышите медленно через нос (а не через рот!). Если вам горячо дышать, прикройте нос ладонями.

2.13. Если вы лежите, то, перед тем как покинуть сауну, посидите пару минут.

2.14. После выхода, охладите тело в душе, бассейне или специальной охлаждающей комнате. Не стоит после сауны обливаться теплой водой.

2.15. Первый заход в сауну должен длиться не более 8–10 минут. Следите за собственным самочувствием.

2.16. Если после 3–5 минут Вы чувствуете, что ваш организм хорошо нагрелся, сделайте небольшой перерыв.

2.17. Сауну можно посещать в несколько заходов. Каждый заход должен длиться минимум 7минут – максимум 15.

2.18. После процедуры следует отдохнуть столько же времени, сколько вы находились в сауне – это поможет восстановить нормальную деятельность сердечно-сосудистой системы.

3. Посетители обязаны:

3.1. Соблюдать правила гигиены. Поддерживать чистоту и порядок в помещении сауны. Пользоваться урнами, не бросать в окна различные предметы и мусор,

3.2. Своевременно покинуть помещение сауны, предоставить возможность сделать уборку до появления следующих посетителей.

3.3. Бережно относиться к имуществу, обеспечить его сохранность (окна, посуда, скамейки, сантехника и др.).

3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к окружающим и обслуживающему персоналу.

3.5. Выполнять просьбы, указания и требования обслуживающего персонала. Положительно реагировать на замечания сотрудников, рабочих по обслуживанию бани.

3.6. Соблюдать дисциплину и требования личной безопасности при пользовании услугами сауны.

4. Посетителям запрещается:

4.1. Входить в сауну без разрешения рабочих по обслуживанию сауны.

4.2. После принятия душа оставлять его включенным.

4.3. Вносить в душевое и парильное отделения предметы из стекла, моющие средства в стеклянной таре.

4.4. Использовать моющие средства, кремы, косметические и ароматические средства и масла и пр. в парильном отделении. Пользоваться в помещении парильного отделения глиной, медом, солью, ягодами и другими продуктами парфюмерии и гигиены (в случае использования подобных предметов в других помещениях, убрать за собой все, что разбрызгалось на пол, стены и т.д.).

4.5. Принимать пищу в парильном отделении сауны (разрешается только в комнате отдыха). Е сли вы посещаете сауну с целью сбросить лишний вес, лучше пищу не принимать.

4.6. Р аспылять в сауне аэрозольные жидкости;

4.7. Осуществлять в душевых кабинах гигиенические процедуры (стирка, бритьё, эпиляция и т. п.);

4.8. Бросать в унитаз туалетную бумагу, мусор, предметы личной гигиены;

4.9. Плевать на пол, справлять естественную нужду вне туалетов;

4.10. Курить в помещении всего спортивного комплекса;

4.11. Приносить и распивать спиртные напитки;

4.12. Пользоваться услугами в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;

4.13. Проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества;

4.14. Посещать сауну при наличии противопоказаний (злокачественные образования, острые воспалительные процессы, заболевания сердца, эпилепсия, шизофрения и др.);

4.15. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.

Не соблюдение настоящих правил создает угрозу безопасности и санитарному благополучию посетителей, т. е. является нарушением Закона РФ № 52 от 30.03.1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Сан ПиН. №982-72 от 19 июня 1972 года «Санитарные правила устройства, оборудования и содержания бань». Виновные могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Недобросовестным и нарушающим правила посещения саун клиентам администрация вправе отказать в последующих посещениях сауны без объяснения причины отказа.

Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей посетителей (документы, драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время нахождения в сауне.

Источник статьи: http://zaryasport.ru/index.php/informatsiya-dlya-klientov/pravila-poseshcheniya-sauny