«Разбаньте меня, пожалуйста», или как работают блокировки
Ни одно сообщество, увы, не может сохранять уют и ламповость без правил. Если не контролировать соблюдение правил, пользователи смогут безнаказанно совершать аморальные поступки. Безнаказанность приведет ресурс в упадок, потому что его репутация и дружелюбная атмосфера будут страдать.
Изначально на Пикабу не было запретов. Но пользователи стали жаловаться на рекламу, спам, оскорбления, вбросы и другие нерадостные вещи. Мы ввели систему ограничений в надежде, что она уменьшит масштабы «сетевого вандализма». Через три-четыре года посмотрели статистику и поняли: не уменьшает. У некоторых пользователей было по 25 банов, а это 350 дней блокировки. Да, почти год. Пришлось сделать лимит банов, чтобы поддерживать здоровую работу ресурса. Как ни печально, именно действия пользователей привели систему блокировок к ее текущему виду.
Бан на Пикабу — это такая неприятная штука, когда вы не можете комментировать, публиковать посты и редактировать теги.
Пользователи могут отхватить временный бан или пожизненный. Как это происходит, что означает и есть ли надежда у тех, кто уже получил бан? Спойлер: в тексте ниже говорят, что есть.
Срок обычного бана — от 12 часов до восьми недель. Первая блокировка служит предупреждением и длится недолго по сравнению с остальными. Но если пользователь совершает то же самое нарушение повторно, время блокировки удваивается (как и строгость модератора при оценке ситуации). Сроки блокировок описаны в пункте 10.7 правил Пикабу.
Загляните в подвал ПК-версии, оттуда можно перейти к списку банов, который постоянно обновляется. То есть когда пользователя блокируют, он тут же окажется в таблице.
Предположим, улетели вы в бан и не понимаете за что. Чтобы узреть истину, зайдите в бан-лист. Тут придется осилить запутанную процедуру из трех шагов:
- Ввести свой ник
- Нажать кнопку «Поиск»
- Прочесать результаты поиска
В таблице каждая строка означает бан пользователя. В строке — ник несчастного, причина несчастий, ссылка на пост или комментарий, а также давность блокировки.
Наведите мышкой на слова в правом столбике, если хотите узнать точные дату и время, когда случилась неприятность.
Не забывайте про уведомления, где тоже есть информация о блокировке. Там чуть больше подробностей, чем в таблице банов.
Срок бана виден в панели управления. Она расположена в правой колонке практически любой страницы Пикабу. Поэтому панель скорее всего будет первым местом, где вы обнаружите сюрприз.
В профилях забаненных пользователей рядом с ником отображается значок. Наведите на него мышкой, чтобы увидеть причину бана и срок.
Если вас хотя бы раз банили, в профиле должна появиться ссылка на историю блокировок. Она видна только вам, чтобы не провоцировать травлю со стороны других пользователей.
История блокировок — таблица, которая в обратном хронологическом порядке показывает все ваши временные баны. Там перечислены виды нарушений, даты блокировок и их количество.
Если бан снимают досрочно, он пропадает из таблицы. А счетчик нарушений сбрасывается до предыдущего значения (об этом придет уведомление).
Когда блокировка активна, публикация вашим постам не грозит.
Ответ отправить тоже не получится, потому что блокировка избавляет и от возможности оставлять комментарии. Какое облегчение, правда?
В мобильной версии бан-лист не сильно отличается от того, что описано выше.
Напомним, что причину бана можно увидеть и через уведомления.
Если нажать на комментарий, вы увидите сообщение о блокировке. В мобильном конструкторе постов под шапкой тоже есть такое сообщение.
В Android-приложении пока нет бан-листа и уведомлений.
Блокировку в приложении можно увидеть, если попытаться отправить комментарий, или попытаться нажать кнопку «Далее» при создании поста.
Перманент (вечный бан, постоянный бан) — блокировка аккаунта навсегда. Чаще всего она автоматическая, и чаще всего развивается по трем сценариям.
1) Вы получаете суперприз в виде постоянного бана, когда достигаете лимита по блокировкам (лимиты описаны в пункте 10.6). Для каждого вида нарушения существует свое максимальное число блокировок. При этом виды нарушений не суммируются. Два бана за рекламу и два бана за флуд не складываются в какой-нибудь лимит.
2) Перманент можно получить за регистрацию дополнительных аккаунтов. При обнаружении таковых зачастую блокируют все и оставляют только один новый. Рейтинговая система сайта предполагает, что один человек может поставить посту только один голос. Если он сможет голосовать с разных аккаунтов, система перестанет быть объективной. Кроме того, недобросовестные пользователи создают мультиаккаунты для манипуляции мнением. Создают самому себе поддержку якобы от нескольких лиц и пытаются таким образом склонить аудиторию в нужную сторону.
3) Автоматическая блокировка наступает, когда рейтинг пользователя достигает минус 300 баллов. Мы хотим видеть Пикабу с качественным контентом и интересными содержательными комментариями. Поэтому на сайте принята система оценки при помощи плюсов и минусов. Такая система позволяет оценивать и контент, и комментарии, и деятельность пользователей в целом. Если пользователя активно минусуют — значит, его действия не нравятся большинству пользователей. Обычно такую реакцию провоцируют тролли. Поэтому администрация и ввела блокировку профилей с очень низким рейтингом — с целью остановить раздувание негатива такими людьми.
Кроме трех самых частых сценариев возможны и другие.
Например, если на старом аккаунте у вас были нарушения, то к новому аккаунту с теми же нарушениями отношение будет строже. Продолжая нарушать правила с нового аккаунта, можно угодить в перманент раньше, чем вы достигнете лимита по блокировкам.
Еще один вариант: некоторые аккаунты сразу после регистрации начинают спамить, публиковать порно или другой запрещенный контент, массово оскорблять людей. Временный бан не спасает от пользователей, которые нарушают правила таким грубым образом. Поэтому их тоже приходится отправлять в перманент. Бывает даже так, что удаляют все комментарии и посты этих пользователей.
Внешне постоянный бан похож на временный. Могут быть другие причины и подписи, но расположены они в тех же местах. И возможности (точнее, их отсутствие 🙂 при блокировке такие же.
Пользователи, забаненные навсегда, тоже отображаются в бан-листе. Однако, они пропадают из таблицы спустя две недели.
С октября 2018 года в профиле видна причина вечной блокировки. Но многие аккаунты, попавшие в перманент ранее этой даты, скорее всего так и останутся без подписи:
Подытожим. Где посмотреть, за что вас забанили?
В ПК-версии на страницах:
В мобильной версии на страницах:
В Android-приложении: только в своем профиле.
Если формулировка бана слабо проясняет ситуацию, пожалуйста, прочитайте Правила Пикабу . В них подробно рассмотрены разные ситуации, так что есть большая вероятность, что вы найдете ответ именно там.
Ориентируйтесь по названиям разделов. Кроме того, для перехода к нужному разделу можно использовать сочетание клавиш Ctrl+F или функцию поиска по странице в мобильных браузерах. Лучше всего искать по типу нарушения: оскорбление, реклама, повтор, личные данные и так далее.
Кстати, чаще всего пользователей блокируют за оскорбления. Давайте же наконец жить дружно, как завещал кот Леопольд!
Что делать, если ваш аккаунт улетел в бан? Рекомендуемый порядок действий:
- Выясните причину бана (о том, как это сделать, мы писали выше).
- Затем прочитайте о вашем нарушении в правилах Пикабу.
- Если вы считаете, что причина бана расходится с правилами, остается лишь один вариант: написать запрос в Поддержку.
Пожалуйста, не создавайте дополнительные аккаунты для того, чтобы получить объяснения по вашему бану!
Если бан временный, то р егистрацией нового аккаунта вы сделаете только хуже — добавите себе еще одно нарушение (ведь мультиаккаунты запрещены на Пикабу). Иногда их создание можно принять за попытку обойти блокировку.
При перманентном бане лучше дождаться ответа поддержки. Если решат, что аккаунт в перманенте не подлежит разблокировке, регистрация нового не считается нарушением. Это не значит, что можно регистрировать новые аккаунты, чтобы продолжать нарушать правила.
Просим соблюдать этикет и не грубить поддержке. Да и вообще лучше никому не грубить. Просим не оспаривать очевидные баны — те, которые четко соответствуют тексту правил (грубые оскорбления, например).
Напоследок еще кое-что. Сообщество «Вопросы по модерации» создано для обсуждения спорных вопросов, касающихся правил сайта.
Многие пользователи просили дать доступ на публикацию в это сообщество, когда действует бан. Мы пошли навстречу и дали такую возможность. Но это привело к жалобам на очевидные баны: игнор бм, оскорбление и другие. Модераторов заставляли объяснять то, что и так описано в правилах. Даже читатели сообщества жаловались на это. К сожалению, пришлось вернуть как было — то есть вернуть полный запрет на публикацию постов.
Вся предыдущая часть статьи рассказывает про общие правила сайта и кару за их несоблюдение. Сообщества на Пикабу могут устанавливать свои ограничения, блокировать за провокацию и троллинг. При этом правила сообществ не должны противоречить правилам сайта.
Бан в сообществе действует семь дней. Если пользователь заработал такой бан, он не может неделю оставлять там комментарии или посты. Третья блокировка в сообществе становится постоянной. Либо действует до тех пор, пока ее не снимет администратор соо.
Считаете несправедливым бан в сообществе или одно из его правил? Варианты действий:
- позвать @SupportCommunity для консультации по вашему вопросу;
- SupCom отвечает и через службу поддержки, не забудьте подробно описать проблему;
- создать пост в «Дела сообществ», где обсуждают вопросы о сообществах.
Источник статьи: http://help.pikabu.ru/hc/ru/articles/360009109634—%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D1%8C%D1%82%D0%B5-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D1%83%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B0-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8
Б Бан
Заблокировать, отправить в баню, забанить – что это значит? Подавляющее большинство пользователей примерно понимают, какие санкции скрываются за этим коротким и лаконичным словом. Например, мы сталкивались с ними в соцсетях, на форумах и в онлайн-играх. Однако сфера действия банов не ограничивается такими узкими рамками. Блокировки могут накладываться поисковыми системами на сайты, интернет-магазины и прочие ресурсы в сети за нарушения правил. Забанить пользователей сервиса или чата в мессенджере могут за навязчивую рекламу, спам, оскорбления и вбросы ложной информации.
В этой статье мы разберемся с определением бана, рассмотрим его виды и узнаем, как избежать блоков.
Что такое БАН?
BAN (Бан) – это накладывать запрет, блокировать, объявлять вне закона. Если применить значение слова к глобальной сети, то – это один из способов контроля над поведением пользователей в Интернете. Забанить означает запретить или ограничить юзера в каких-либо действиях на конкретном сайте, сервисе, в соцсети. Накладывают санкции, естественно, за нарушения установленных правил и требований ресурса.
Ограничить пользователя в действиях может владелец ресурса или назначенные им администраторы, модераторы. Бан действителен только на том сервисе, сайте или аккаунте соцсети, на котором он был выписан. Например, если страничка ВК попала в баню, то это не значит, что под запрет попадут также личные аккаунты в Инстаграм, ФБ, каналы в Ватсап и Твиттере.
Виды запретов
Бан делится на временный и постоянный. Рассмотрим особенности каждого вида блокировки:
- Временный запрет. Сроки блокировки на каждом ресурсе свои, но в среднем варьируются от 12 часов до 7-8 недель. Обычно временная «баня» служит неким предупреждением пользователю, что так делать нельзя. Обязательно в этом случае указывается причина санкций, чтобы юзер мог проанализировать свои действия и не нарушать правила в будущем. При повторных нарушениях время блокировки увеличивается. При наборе определенного количества временных банов может быть выписан постоянный запрет.
В играх и на форумах встречается также следующий вид бана – mute (мьют) – блокировка общения в чате письменно или голосом через гарнитуру. На таких ресурсах как «Русская Википедия» и СТТС провинившимся пользователям выдают предупреждения в виде карточек. Если юзер наберет определенное количество подобных «горчичников», то он блокируется системой на автомате.
Бан по IP – это блокировка уникального сетевого адреса, которым пользуется человек для захода на сайт, сервис, аккаунт. Этот запрет научились довольно просто обходить через прокси сервер или динамический IP.
За что банят?
За что можно попасть в немилость администрации сайтов, модераторов соцсетей или роботов поисковых систем? Есть основной костяк причин для схожих ресурсов, без которого не мыслит себя ни одна система запретов.
Блокировки на форумах:
- Флейм. Агрессивные споры с другими пользователями, ругань, оскорбления, угрозы;
- Мат. На большинстве форумов и сервисов банят за любые формы нецензурной речи, включая завуалированные обороты;
- Троллинг. За троллинг блокируют, но по усмотрению администрации. Провокация, подстрекательство в сетевом общении не приветствуется. Однако если всех троллей блокировать, то на форумах никого не останется;
- Оскорбления администрации ресурса. Модераторы, админы, владельцы популярных ресурсов обычно очень чувствительны даже к объективной критике, что говорить тогда за оскорбления.
Блокировки поисковых систем
Бан сайта Гуглом или Яндексом – это запрет на индексацию ресурса. Не путайте «баню» с фильтрами. В первом варианте сайт удаляется из поисковой выдачи, а во втором – понижается в рейтинге. За что блокируют:
- Заспамленность контента и мета тегов ключевыми словами;
- Различные манипуляции со ссылками, которые приводят к резкому и не естественному набору ссылочной массы;
- Клоакинг – на сайте две страницы, одна для поисковых роботов, а другая для посетителя. Через определенные серые ресурсы в сети осуществляется подмена информации. Например, робот проверяет «чистую» страницу и не видит причин для бана, а пользователям выдают (через подмену ссылки – редирект) совершенно другую страницу. Зачастую там содержится запрещенный контент;
- Не уникальный материал без ссылки на первоисточник. Такой сайт нарушает права авторов и подлежит блокировке.
- Распространение вирусов. Такой ресурс просто опасен для пользователей в сети, поэтому поисковые системы удаляют его из выдачи автоматически.
Блокировки в соцсетях:
- Публикации постов с преступным поведением, насилием, пропагандой наркотиков, вражды, дискриминация по расовым, религиозным, политическим, гендерным признакам и прочие запрещенные законом РФ действия;
- Незаконное использование чужой интеллектуальной собственности – фото, информация, видео;
- Ведение страниц под именем другого человека без его согласия. Зачастую недобросовестные юзеры используют популярность известных людей, чтобы раскрутить свой аккаунт или группу в соцсети;
- Рассылка спама и фейков, агрессивная реклама, распространение вирусов, взлом аккаунтов пользователей.
Зачем нужен бан?
Возможность ограничить пользователя Интернета в действиях введена для защиты от спамеров, троллей, хейтеров, вандалов и прочих юзеров, которые вредят ресурсам и его адекватным пользователям.
Сервисы, сайты, форумы, соцсети устанавливают определенные правила сетевого общения и поведения на «своей территории». Можно с ними соглашаться и не нарушать, а можно не соглашаться и нарушать. Логично, что во втором случае незачем и регистрироваться. Бан прилетит быстро.
Блокировку использует администрация ресурса как не самым «этичный» метод борьбы с пользователями, которые излагают невыгодную для владельцев точку зрения. Таких юзеров обычно блокируют без объяснения причин. Соответственно подобное поведение админов провоцируют ответные действия забаненных – атаки хакеров, вандализм, войну ботов.
Резюме
Мы рассмотрели, что такое бан. Изучили виды блокировок и рассмотрели основные причины запретов на различных ресурсах в сети. Лучший способ застраховаться от бана – это не нарушать правила, установленные сервисом или администрацией сайта.
Источник статьи: http://www.calltouch.ru/glossary/ban/
