Печи для бани ателье саун

Контакты и Реквизиты

196084, г. Санкт-Петербург, ул. Ново-Рыбинская, д.19/21, ЦБиТ «Квартал», 1 этаж, офис №26.

(вход с правого торца здания, напротив заправки ЛукОйл, первый этаж, при входе — прямо).

Самовывоз товара производится по этому же адресу!

Режим работы

Заказы через сайт принимаются круглосуточно, мы свяжемся с Вами в ближайшее рабочее время!

Вы можете заказать звонок через форму обратной связи, и мы перезвоним Вам в удобное время.

Телефоны

Мессенджеры

В Telegram: AtelieSaun — @ateliesaun_bot

Электронная почта

Генеральный директор
Афанасьев Владислав Игоревич
director@ateliesaun.ru

Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Ателье Саун»

ОГРН 1027809198603
ИНН 7825449576
КПП 781601001

Юридический адрес: 192212, г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д. 27, корп. 3, кв. 68
Фактический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Ново — Рыбинская, д.19/21, ЦБиТ «Квартал», 1 этаж, офис №26 (вход с правого торца здания)

Р/c 40702810502100015025 в ПАО АКБ «АВАНГАРД»
К/с 30101810000000000201
БИК 044525201

Скачать полные реквизиты: Реквизиты ООО «Ателье Саун» (doc)

1.1. На метро доехать до станции «Московские ворота». Выйти из метро, повернуть налево и перейти через Московский проспект. Выйти на Черниговскую улицу (по правую руку после перехода), сесть на бесплатную маршрутку (серого цвета с красной буквой К), которая останавливается напротив военкомата Московского района у знака «Такси». Она довезет Вас до ТК Квартал.

1.2. На метро доехать до станции «Обводный Канал». На остановке сесть на автобус №3 или №26 в направлении от центра. Проехать 3 остановки до остановки «Улица Тосина» и пройти вперед 300 м до ТК Квартал, перейдя Витебский проспект.

2.1. Если Вы едете из Купчино, Вам нужно двигаться по Витебскому проспекту до перекрестка с Лиговским проспектом. Нужно пересечь его, развернуться на ближайшем повороте налево, и заехать на парковку у ТК Квартал после АЗС Лукойл.

2.2. Если Вы едете из центра, то нужно проехать по Лиговскому проспекту до Витебского проспекта (сразу после ж/д моста), пересечь его и сразу после этого повернуть направо на парковку перед ТК Квартал, проехать к дальнему торцу ТК.

2.3. Также если Вы едете из центра, можно по Рыбинской или Боровой улице после перекрестка с Киевской и Черниговской улицами, за АЗС Лукойл свернуть направо на парковку перед ТК Квартал.

2.4. В любом направлении по Московскому проспекту до кольца у Московских Ворот, съехать на кольце на Черниговскую улицу (следующая за Лиговским проспектом), и ехать до конца. Потом повернуть направо перед АЗС Лукойл, проехать прямо 100 м до стоянки у ТК Квартал.

Источник статьи: http://ateliesaun.ru/contacts.html

Печи-каменки для бани: виды и особенности

Печи-каменки для любой бани!

Если Вы озабочены выбором печи-каменки для своей бани или сауны, то Вы должны знать, что современные модели различаются, прежде всего, по виду используемого топлива.

Уже на протяжении многих лет позиции традиционных дровяных печей-каменок для бань оспаривают многочисленные электрические модели. Если Вам ближе печь каменка для бани, в качестве топлива для которой используются дрова, Вы гарантируете себе удовольствие от созерцания полыхающих в огне поленьев и от аромата горящей в топке натуральной древесины. Ну, а если электрическая печь-каменка для бани кажется Вам более привлекательной, значит, Вы особенно высоко цените свое время, простоту и легкость эксплуатации и обслуживания этого оборудования.

Как выбрать подходящую печь-каменку?

В любом случае Вам есть из чего выбирать: к Вашим услугам наш каталог с подробными описаниями и качественными изображениями сотен моделей печей-каменок от самых популярных и надежных европейских производителей. Если Вы определились с главным – какой, электрической или дровяной будет Ваша печь-каменка для бани, можно двигаться дальше и приступить к детальному рассмотрению их возможных конструкций и моделей.

Некоторые дровяные печи-каменки для бань могут топиться как непосредственно из парной, так и из смежного помещения. Печи, которые оснащены каминной дверцей с широким панорамным стеклом, станут украшением комнаты отдыха в бане и её изюминкой, будут притягивать восхищенные взгляды Ваших гостей. Дровяные печи каменки для бань имеют различные габариты и производительность, они могут быть предназначены для помещений различных по размеру. Подобрать нужную модель печи-каменки для бани на свой вкус Вы сможете без особого труда, поскольку к каждому наименованию товара в нашем каталоге прилагается подробное описание его технических и декоративных свойств. Электрическая печь каменка для бани также подбирается по размеру помещения парной. Обратите внимание на мощность модели соответствует ли она Вашему проекту? Как правило, все линейки печей имеют широкий модельный ряд, представленный моделями различных мощностей. Поэтому даже для самого небольшого или, напротив, внушительного по размерам помещения можно быстро подобрать оптимальное по мощности оборудование.

И электрические, и дровяные печи-каменки для бани изготавливаются из высококачественных, экологически чистых и долговечных материалов. Помните, что качество пара, получаемого от них, во многом зависит от свойств используемых для печи камней. Камни для печей – тема отдельной нашей статьи. Не забудьте ознакомиться с ней, если Вы решили приобрести такую продукцию, как печь-каменка для бани.

Источник статьи: http://ateliesaun.ru/kamenki-banya.html

Бани и сауны

Обзорная статья о знаменитой компании Harvia и ее продукции.

Статья о турецких банях, парогенераторах, особенностях строительства турецких парных, их оборудования и отделки.

Обзорная статья о фирме Harvia и ее оборудования для бань и саун.

Обзорная статья о шведской компании Tylo и ее товарах. Из статьи Вы узнаете, чем интересна продукция Tylo.

Сауны от Helo — ведущего мирового производителя. В данной статье Вы найдете много полезной информации о товарах этого производителя.

В этой статье мы расскажем о видах печей Helo и особенностях некоторых моделей.

В этой статье мы расскажем о том, что нужно для того чтобы построить сауну, о монтаже саун в домах и квартирах.

Причин, по которым люди решаются построить в доме или квартире сауну, существует множество. Одни заботятся о своем здоровье (ведь банные процедуры способны выпарить все шлаки и токсины), другие не переносят холод и отличаются любовью к жаркой бане. Сауна в доме – как же ее построить? Об этом вы узнаете из нашей статьи.

Как организовать ароматерапию в парной в зависимости от условий. Какие существуют приспособления? Все расскажем в нашей статье.

В данной статье мы расскажем о том, какими целебными свойствами обладает русская баня.

В нашем магазине есть абсолютно все для бани и сауны. Дополнительно Вы можете пройти по ссылке, просмотреть каталоги от изготовителя, ознакомиться с инструкцией по применению, а также узнать, в чем заключаются основные преимущества конкретной модели и чем она выгоднее своей предшественницы. Кроме этого, есть масса полезных статей, в которых описываются многие технологические возможности продаваемых изделий, особенности дизайна и многое другое.

Источник статьи: http://ateliesaun.ru/bani-i-saunyi/

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Тарифы на доставку в зоне метро+4 км, по рабочим дням:

ВЕС+ГАБАРИТЫ → СУММА ЗАКАЗА ↓	Малогабариты и до 35 кг	Крупногабариты и от 35 кг
до 2000 р.	500 р.	1400 р.
2000 — 15000 р.	300 р.	1000 р.
15000 — 30000 р.	бесплатно !	700 р.
более 30000 р.	бесплатно !	бесплатно !

• При доставке за пределы указанной зоны к тарифам прибавляется плата +30 р. за каждый километр до конечного пункта назначения
• Стоимость и возможность доставки в выходные дни уточняйте у менеджеров!
• Малогабиритными считаются грузы, перевозка которых возможна в легковой машине. Крупногабаритные — доставка возможна только грузовым транспортом.
• Разгрузка и подъём товара в доставку не входят и обязанностью водителя не являются!

Разгрузка и подъем товара (Услуги грузчиков)

• В стоимость доставки не входят!
• Условия — по согласованию с менеджерами.

ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!

Транспортные компании

• отправим удобной Вам транспортной компанией!
• у нас прямые договора с ТК Деловые Линии, ПЭК, DPD, СДЭК Экспресс Курьер, ЕМС Почта: Ваши грузы будут под надежным контролем!
• отправляем большинство товаров наложенным платежом с оплатой при получении! (товары до 50 т.р. весом до 30 кг)
• мы сами полностью организовываем и контролируем отправку
• мы оповестим Вас об отправке: Вы получите все данные и сможете отслеживать отправление
• организуем международную доставку

Самовывоз товара

• из нашего магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ново-Рыбинская, д. 19/21 (ТК Квартал, вход напротив АЗС, 1 этаж)
• оплата любым способом
• не платите за доставку

Правила приема товара

ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!

Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.

Заказанный товар доставляется Покупателю в заводской упаковке. Товарная упаковка может иметь следы вскрытия в том случае, если состояние товара проверялось на складе или перед отправкой. Экспедиторы службы доставки обязаны по требованию Покупателя освободить товар от упаковки и дать возможность Покупателю произвести осмотр товара на предмет отсутствия механических повреждений.

Претензии к внешнему виду, комплектации изделия принимаются ТОЛЬКО в присутствии представителей службы доставки.

В случае отказа Покупателя от вскрытия упаковки и осмотра товара, об этом делается соответствующая отметка. При этом дальнейшие претензии со стороны Покупателя о возможном наличии механических дефектов или неполной комплектации техники не принимаются.

ВНИМАНИЕ! При получении товара от транспортной компании обязательно убедитесь в его целостности и порядке ДО ТОГО, как подписывать документы транспортной компании и до фактического забора товара! В случае, если недостатки во внешнем виде и комплектации обнаружились после забора товара из ТК, соответствующие претензии не принимаются.

Обращаем Ваше внимание на то, что установка, подключение, наладка и технические консультации сотрудниками доставки не осуществляются!

Правила возврата и обмена товаров

Перед оплатой заказа (при получении товара) Вам необходимо ознакомится с товаром. В случае, если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, Вы должны оплатить курьеру заказ, подписав товарную накладную о принятии заказа.

В случае отказа от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.

Возврат товара надлежащего качества

Ателье Саун обменяет товар или вернет деньги без проблем! Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 21 дня!

Чтобы воспользоваться услугой по возврату товара надлежащего качества, достаточно принести покупку в магазин Ателье Саун и передать её сотруднику компании. В соответствии с правилом возврата нашей компании можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 21 дня с момента покупки в том случае, если:

• покупатель не является юридическим лицом;
• сохранён кассовый чек;
• товар не имеет следов использования, эксплуатации, установки, активации (для плат);
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
• не производилась установка товара;
• товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Обмену и возврату не подлежат:

• товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
• — предметы санитарии и гигиены, техника для личной гигиены;
• — бытовая химия;
• — кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
• некондиционные (уценённые) товары.

Полный список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, доступен в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Сотрудник компании Ателье Саун примет Ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Вы имеете право отказаться от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером. В таком случае оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обратите внимание, что данная услуга доступна только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.

Возврат наличных денежных средств производится в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат денежных средств на банковскую карту покупателя, с которой был оплачен заказ, производится только при наличии карты в момент возврата товара. Срок возврата перечисления денежных средств Вам необходимо уточнить у Вашего банка.

Возврат товара надлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.

Если остались вопросы позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-775-95-19

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, ст. 18, 19, 20, 21 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 в редакции от 13.07.2015 «О защите прав потребителей» или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарного и кассового чека.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.

бесплатно ! 700 р. более 30000 р. бесплатно ! бесплатно !

• При доставке за пределы указанной зоны к тарифам прибавляется плата +30 р. за каждый километр до конечного пункта назначения
• Стоимость и возможность доставки в выходные дни уточняйте у менеджеров!
• Малогабиритными считаются грузы, перевозка которых возможна в легковой машине. Крупногабаритные — доставка возможна только грузовым транспортом.
• Разгрузка и подъём товара в доставку не входят и обязанностью водителя не являются!

Разгрузка и подъем товара (Услуги грузчиков)

• В стоимость доставки не входят!
• Условия — по согласованию с менеджерами.

ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!

По России и миру

Транспортные компании

• отправим удобной Вам транспортной компанией!
• у нас прямые договора с ТК Деловые Линии, ПЭК, DPD, СДЭК Экспресс Курьер, ЕМС Почта: Ваши грузы будут под надежным контролем!
• отправляем большинство товаров наложенным платежом с оплатой при получении! (товары до 50 т.р. весом до 30 кг)
• мы сами полностью организовываем и контролируем отправку
• мы оповестим Вас об отправке: Вы получите все данные и сможете отслеживать отправление
• организуем международную доставку

Прием товара

ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!

Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.

Заказанный товар доставляется Покупателю в заводской упаковке. Товарная упаковка может иметь следы вскрытия в том случае, если состояние товара проверялось на складе или перед отправкой. Экспедиторы службы доставки обязаны по требованию Покупателя освободить товар от упаковки и дать возможность Покупателю произвести осмотр товара на предмет отсутствия механических повреждений.

Претензии к внешнему виду, комплектации изделия принимаются ТОЛЬКО в присутствии представителей службы доставки.

В случае отказа Покупателя от вскрытия упаковки и осмотра товара, об этом делается соответствующая отметка. При этом дальнейшие претензии со стороны Покупателя о возможном наличии механических дефектов или неполной комплектации техники не принимаются.

ВНИМАНИЕ! При получении товара от транспортной компании обязательно убедитесь в его целостности и порядке ДО ТОГО, как подписывать документы транспортной компании и до фактического забора товара! В случае, если недостатки во внешнем виде и комплектации обнаружились после забора товара из ТК, соответствующие претензии не принимаются.

Обращаем Ваше внимание на то, что установка, подключение, наладка и технические консультации сотрудниками доставки не осуществляются!

Условия возврата и обмена товара

Перед оплатой заказа (при получении товара) Вам необходимо ознакомится с товаром. В случае, если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, Вы должны оплатить курьеру заказ, подписав товарную накладную о принятии заказа.

В случае отказа от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.

Возврат товара надлежащего качества

Ателье Саун обменяет товар или вернет деньги без проблем! Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 21 дня!

Чтобы воспользоваться услугой по возврату товара надлежащего качества, достаточно принести покупку в магазин Ателье Саун и передать её сотруднику компании. В соответствии с правилом возврата нашей компании можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 21 дня с момента покупки в том случае, если:

• покупатель не является юридическим лицом;
• сохранён кассовый чек;
• товар не имеет следов использования, эксплуатации, установки, активации (для плат);
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
• не производилась установка товара;
• товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Обмену и возврату не подлежат:

• товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
• — предметы санитарии и гигиены, техника для личной гигиены;
• — бытовая химия;
• — кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
• некондиционные (уценённые) товары.

Полный список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, доступен в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Сотрудник компании Ателье Саун примет Ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Вы имеете право отказаться от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером. В таком случае оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обратите внимание, что данная услуга доступна только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.

Возврат наличных денежных средств производится в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат денежных средств на банковскую карту покупателя, с которой был оплачен заказ, производится только при наличии карты в момент возврата товара. Срок возврата перечисления денежных средств Вам необходимо уточнить у Вашего банка.

Возврат товара надлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.

Если остались вопросы позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-775-95-19

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, ст. 18, 19, 20, 21 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 в редакции от 13.07.2015 «О защите прав потребителей» или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарного и кассового чека.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.

Если остались вопросы позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-775-95-19

Источник статьи: http://ateliesaun.ru/dostavka/