- Как вести себя с хамами: рекомендации
- Хамы нападают на слабых
- Не срывайтесь на крик
- Помните, что хамы – это несчастные люди
- Не пытайтесь строить из себя самого умного
- Ставьте психологический барьер
- Не отвечайте хамством на хамство
- Люди могут проверять границы дозволенного
- В таком тоне я не буду с вами разговаривать
- Не объясняйте человеку, что он ведет некрасиво
- Когда нет слов
- Юмор спасет ситуацию
- Выходите на балкончик
- Как утихомирить опасных соседей: своими силами, звонить в полицию или обращаться к психиатру?
- Если сосед дерётся
- Если сосед вас оскорбляет
- Если сосед пьёт, наркоманит и дебоширит
- Если рядом живёт бабушка в маразме
- Как быть с Плюшкиными?
Как вести себя с хамами: рекомендации
Время от времени всем людям приходится сталкиваться с персонами, поведение которых нельзя назвать приличным. Люди переходят все границы дозволенного и обращаются с окружающими самым неприличным образом. Как вести себя с хамами? Ответ на этот вопрос ищите ниже.
Хамы нападают на слабых
Сложно найти человека, который ни разу бы не видел стандартной американской комедии про школьников. Как строится сюжет таких фильмов? В течение полутора часов слабая персона противостоит сильным и нахальным натурам, которые пытаются ее унизить. В итоге добро всегда побеждает зло. Человек находит в себе силы и становится уверенным. В чем мораль фильма? Если персона не поменяет характер, то ей всю жизнь придется терпеть унижение. А если человек изменит свою линию поведения и станет сильной личностью, над ним перестанут издеваться. Сделав этот вывод, его следует применить его к собственной жизни. Как разговаривать с хамами? Человек должен показать персоне, что он является сильной личностью, которая не потерпит издевок и унижения.
Хамы всегда унижают тех, которые слабее их. Если вы сильная личность, никаких нападок со стороны окружающих вы не почувствуете. У вас есть проблемы с самооценкой и вы не можете вести себя как уверенный в себе человек? Тогда вам придется терпеть унижение. Нужно работать над собой и воспитывать в себе лидерские качества. Тогда вам не придется изучать правила общения с хамом. Обыкновенным людям нет надобности подстраиваться под тех персон, которые ведут себя некорректно. Лучше избегать общения с ними или же сразу дать понять человеку, что вы не потерпите грубого отношения.
Не срывайтесь на крик
Не знаете, как общаться с хамами? Самая глупая позиция – это разговаривать с некультурными личностями на их языке. Вы должны быть выше этого и держать себя в руках. Ни в коем случае не показывайте человеку своего раздражения. Вам нужно сохранять трезвость ума и твердость голоса. Если вы сорветесь на крик, считайте, что вы проиграли. Крик – это оборонительная реакция персоны, когда она понимает, что других средств самозащиты не осталось. Постарайтесь разговаривать с хамом в нормальном тоне. Даже если человек повысил на вас голос, не поступайте так же. Почему-то некоторые люди считают, что крик до сознания собеседника доходит лучше. Это не так. Крик раздражает человека и выбивает его из колеи. Вы ничего не добьетесь, если будете доказывать свою позицию на повышенных тонах. Уверенный голос, который не срывается и не падает, доходит до собеседника намного лучше. Помните об этом, когда вам придется разговаривать с персоной, которая вас раздражает.
Помните, что хамы – это несчастные люди
Как ведет себя счастливый человек? Он улыбается прохожим и излучает позитив. А вот несчастные люди ведут себя иначе. Их все раздражает и они не пытаются этого скрыть. Наверное, все попадали в ситуацию, когда в переполненном транспорте вы наступали кому-то на ногу. Как реагировали на это люди? В одном случае вас обматерят, а в другом просто улыбнутся и скажут, что со всеми бывает. Ни один человек нарочно наступать на ногу другому не будет, и это понимает каждый. Но персона, которая изначально находилась в плохом настроении, будет уверена, что весь мир ополчился против нее. Не удивительно, что такой человек попробует излить свой негатив на первого встречного. Вам нужно пожалеть несчастную натуру, которая чувствует себя скверно.
Не знаете, как вести себя с хамом начальником? Пожалейте человека. Но делайте это не вслух, а про себя. Несчастные люди ни за что не признаются окружающим в том, что причина их асоциального поведения кроется в неудачной жизни. Не стоит резко реагировать на высказывание персоны, которой повезло меньше, чем вам. Начальники тоже люди. У них могут быть проблемы в семье или в бизнесе. Просто примите как должное, что человеку плохо, и он своим поведением пытается защититься от проблем, которые постоянно сыплются на его голову.
Не пытайтесь строить из себя самого умного
Не можете понять, как вести себя с хамами соседями? Не нужно ставить себя выше окружающих. Да, ваши соседи обделены интеллектом, если они ведут себя бессовестно или просто некрасиво. Но ведь не всем повезло, как вам. Возможно, у людей не было возможности получить высшее образование и им пришлось устроиться на низкооплачиваемую работу, чтобы содержать семью. Поэтому не задавайтесь. Если человек вам хамит, не оскорбляйте его в ответ. Есть вероятность, что хамское поведение – это норма для персоны. Она привыкла общаться с такими же людьми, как она сама, и у человека не было возможности научиться хорошим манерам. Не нужно перевоспитывать личность и объяснять человеку, что так вести себя некрасиво. Постарайтесь ограничить общение с персоной. Вам не нужно слушать весь негатив, который человек решит на вас излить.
Ставьте психологический барьер
У вас не получается избежать общения с человеком, который ведет себя неадекватно? Чтобы не травмировать свою психику, нужно ставить между собой и своим оппонентом психологический барьер. Вы можете представлять его в виде аквариума с красивыми рыбками. Когда хам будет изливать на вас свой негатив, абстрагируйтесь и наблюдайте за красотами подводного мира. Подобный способ хорош, когда вам часто приходится сталкиваться с персоной. Внимательно изучив поведение человека, вы поймете, в какой момент нужно выстраивать в своем сознании аквариум. Подобная техника работает в большинстве случаев. Вы не знаете, как вести себя с сотрудником хамом? Каждый раз, когда он будет жаловаться на свою тяжелую судьбу и рассказывать небылицы относительно того, почему ему в очередной раз не удалось выполнить ваше задание, абстрагируйтесь. Не нужно выслушивать поток негатива и россказни о том, что вы предъявляете очень высокие требования. Нужно понимать, что другие сотрудники укладываются в сроки, а этот индивид вечно что-то не успевает. Долго терпеть подобное отношение к работе не стоит. Увольте персону, которая не только не справляется со своими обязанностями, но и разлагает хорошие отношения в коллективе.
Не отвечайте хамством на хамство
Вы не знаете, как реагировать на некрасивое поведение человека? Худший вариант – это отвечать хамством на хамство. Вам нагрубили? Если это был незнакомый с вами человек, с которым вы больше не увидитесь, проигнорируйте подобную историю. Пусть человек выговориться. Вам не нужно слушать, что о вас думает персона. Уйдите от скандалиста и не придавайте значения словам, которые полетят вам в спину. Нужно понимать, что у человека плохое настроение, и он хочет выговориться. Вы не помойка, в которую можно скидывать свои негативные эмоции. Поэтому не стоит слушать нелестные и несправедливые отзывы о себе.
Как правильно вести себя с хамами, если вам приходится общаться с подобными людьми на постоянной основе. Уходить от конфликта в этом случае не получится. Вам нужно показать персоне, что вы не потерпите подобного поведения. Объяснять ничего не нужно. Ваш уверенный тон должен сказать сам за себя. Вас критикуют или же на вас кричат? Прервите собеседника и спросите, может ли он сказать что-то по делу. Подобный вопрос охладит пыл скандалиста, и он поймет, что вы не та персона, на которой можно срывать свое плохое настроение.
Люди могут проверять границы дозволенного
Как разговаривать с хамом? Правила поведения очень просты. Порой персоны просто проверяют границы дозволенного. Подобное поведение свойственно детям, но часто его демонстрируют взрослые люди. Вспомните, как ребенок делает что-то ему запретное, например, выбегает на дорогу. Мама ругает малыша и возвращает его назад, на остановку. Малыш попробует еще раз сделать попытку выбежать на проезжую часть. И в этот раз мать наградит свое чадо подзатыльником. Поняв, что мама не шутит, ребенок успокоится. Так же могут действовать хамы. Они будут кричать на вас, и демонстрировать всем своим поведением свой негатив. Если вы снесете словесные помои и ничего человеку не ответите, то в следующий раз, персона, уже не стесняясь, будет на вас кричать. Если же вы покажете человеку, что вы не намерены терпеть подобное поведение, то хам сделает еще одну попытку, просто чтобы убедиться в твердости вашей позиции. Понимая запрет грубить вам, человек станет более смирным и больше не будет вам надоедать своими бескультурными речами, непрестанной критикой или же вечными оскорблениями.
В таком тоне я не буду с вами разговаривать
Вы думаете над способом, как реагировать на хамство? Совет психолога будет таким: говорите своему обидчику фразу «в таком тоне я не буду с вами разговаривать». Если человек повысил голос, но еще не вышел из себя, вы можете охладить его пыл. Возможно, вам даже придется подтвердить свои слова. Например, человек вас оскорбляет, вы сказали ему, что не намерены вести диалог в таком тоне, но персона никак на это не отреагировала. Вам нужно развернуться и уйти. Это будет оптимальный выход из подобной ситуации. В следующий раз, когда хаму нужно будет с вами поговорить, он будет помнить опыт прошлого разговора, и станет вести себя с вами мягче. Не упрекайте персону за прошлые обиды и говорите с человеком второй раз так, как будто не помните прошлого разговора. Но если оппонент опять решит продемонстрировать не самую лицеприятную сторону своей личности, сразу же пускайте в ход действенную фразу. Это собьет спесь с человека, и поможет вернуться ему на нормальный способ общения.
Не объясняйте человеку, что он ведет некрасиво
Некоторые люди, которые не понимают психологии хамов, пытаются учить персон хорошим манерам. Этого делать не нужно. Почему? Как вы представляете себе подобную беседу? Человек кричит на вас, вы же ему говорите, что так вести себя некрасиво. И какой реакции вам следует ждать? Глупо надеяться на то, что персона скажет: спасибо, а я и не заметил, что разошелся. Вероятность того, что человек разорется еще больше и станет еще агрессивней, очень высока. Поэтому не стоит доводить ситуацию до абсурда. Не нравится поведение человека? Критикуйте его за дело, а не за абстрактные вещи. Как общаться с хамами и наглыми людьми? Если персона наглеет и повышает на вас голос, скажите, что вы не намерены говорить на повышенных тонах. Если человек начинает от вас что-то требовать, скажите, что вы ничем не обязаны этому индивиду. Всегда думайте о критике и старайтесь делать ее конструктивной.
Когда нет слов
Часто люди попадают в ситуацию, в которой они не знают, что сказать. Персона, которая понятия не имеет, как вести себя с хамами, может сразу не найти подходящих слов для ответа на грубость. Поэтому вам нужно пользоваться заранее заготовленными фразами. К вам подошел малознакомый человек и говорит, что вы мешаете ему пройти, когда места для прохода предостаточно? Нет смысла лепетать что-то про то, что он может вас обойти. И оправдываться тоже не стоит. Скажите, что утверждение неверно. На подобные выходки, в зависимости от ситуации, следует реагировать фразами: это утверждение/вопрос/указание? Отвечая вопросом, вы выигрываете время, которое потом можете потратить на более вразумительную реплику.
Юмор спасет ситуацию
У вас хорошее чувство юмора? Не стоит его скрывать. Если вы не знаете, как вести себя с хамами, то можете отшучиваться. Любую конфликтную ситуацию можно при умении обыграть как комедийный эпизод. Но следует избегать прямых насмешек над человеком. Иначе вы можете поставить себя в неловкое положение, когда грубый человек воспримет ваши слова как насмешку и заставит вас отвечать за свои реплики. Поэтому пользуйтесь юмором аккуратно. Не нужно шутить над кем-то конкретным. И если вам хочется персонализировать отпущенную остроту, то лучше высмеивайте себя, а еще лучше, продемонстрируйте неловкость ситуации, в которой вы оказались.
Выходите на балкончик
Во время разговоров с некультурными персонами вам может быть непонятно, как вести себя с хамами. Находясь в столь неприятной ситуации, здравое решение принять сложно. Поэтому мысленно выйдите на балкончик. Абстрагируйтесь от происходящего и взгляните на ситуацию со стороны. Когда вы не думаете о том, что вы участник конфликта, действовать намного легче. В голове вы можете раскрутить ситуацию, взглянуть на нее с разных ракурсов, а затем выбрать наиболее удачных для вас исход события и отыгрывать выбранный сценарий.
Источник статьи: http://psychbook.ru/418174a-kak-vesti-sebya-s-hamami-rekomendatsii
Как утихомирить опасных соседей: своими силами, звонить в полицию или обращаться к психиатру?
Агрессивные матерщинники, задиристые хулиганы, наркоманы, алкоголики, условно освобожденные рецидивисты, старики в маразме и просто психи. В одном доме встретить всё это сразу невозможно. Но как минимум один из представленных вариантов может жить по соседству.
Добавить в закладки
Удалить из закладок
Войдите, чтобы добавить в закладки
Читать все комментарии
Пару месяцев назад мы говорили о шумных соседях. Это, конечно, неприятно, но чаще всего не опасно. Хуже другое. Когда жители соседних квартир представляют реальную опасность не просто для нормального сна, а для здоровья и даже жизни окружающих. Речь не только о полукриминальных задирах, которые в ответ на каждый косой взгляд готовы кинуться на тебя с кулаками. Не стоит забывать и о тихих старушках с деменцией, которые регулярно забывают выключать в квартире то воду, то газ. Каждый день с такими соседями без пожара и потопа – редкое счастье.
Что делать, если соседи ведут себя неадекватно, куда обращаться и чем вам реально могут помочь? Эти вопросы воронежские эксперты обсудили на ток-шоу в областном Доме журналистов. Это третья встреча экспертов в рамках нового совместного проекта «Воронеж — мой дом», который организовали «Гильдия аналитических журналистов», областной Дом журналистов и «Система комплексной безопасности «Крепость».
Если сосед дерётся
В качестве наглядной иллюстрации в начале дискуссии было показано видео с камер наблюдения СКБ «Крепость» в одном из воронежских дворов. Камера, расположенная над подъездом многоэтажки, фиксирует компанию из троих мужчин, которые о чём-то оживлённо беседуют. В какой-то момент один из спорящих размахивается и бьет другого кулаком в голову, тот падает и не встаёт.
Как пояснил руководитель компании «Система комплексной безопасности «Крепость» Яков МИЛЮКОВ, это коротенькое видео имеет богатую предысторию и продолжение.
— После того как мужчина на видео ударил своего собеседника, он обернулся на камеры, видимо вспомнив, что они есть, и сорвал две из них. Мы увидели, что сигнал с камер исчез, наша служба безопасности выехала на место, побеседовала с жителями дома, затем мы по другим камерам отследили его перемещения. Как оказалось, этот товарищ держит в страхе весь дом, он уже не раз избивал соседей, запугивал их.
Кроме этого наши камеры зафиксировали, как он незадолго до драки пытался ограбить магазин, оторвав у него ручку. Оказалось, он этими кражами промышляет, нигде не работает. Пострадавший на видео попал в больницу с сотрясением мозга, но заявление писать отказался – побоялся мести. В итоге полиция привлекла этого героя к ответственности за кражу из магазина и за кражу наших камер, но, если бы не эти подтвержденные факты, он до сих пор бы продолжал свои похождения.
Начальник отделения организации деятельности участковых уполномоченных полиции ГУ МВД России по Воронежской области Денис МОРГУНОВ считает, что главная проблема тут именно в том, что зачастую люди боятся или стыдятся заявлять в полицию на соседей, которые распускают руки.
В случае с побоями многое зависит от степени их тяжести. Если был причинён средний или тяжкий вред здоровью, тогда полиция возбуждает уголовное дело по факту без заявления потерпевшего. Если же степень тяжести лёгкая, то обидчику светит не уголовная статья, а административная. И тут заявление является обязательным. Здесь всё зависит от обстоятельств.
В случае, когда пострадавший попадает в больницу и сообщает врачам, что получил побои в результате драки, медучреждение в обязательном порядке сообщает об этом в правоохранительные органы. Тогда представители полиции сами придут к пациенту, чтобы выяснить обстоятельства случившегося и предложат ему написать заявление. Отказываться ни в коем случае не надо, иначе драчун будет думать, что на него никто не найдёт управу. Второй вариант: если вы не обратились к медикам. В этом случае вы также можете обратиться к своему участковому или в территориальный отдел полиции, также вам понадобится пройти судебно-медицинское освидетельствование для установления степени тяжести травмы.
Отметим, что статья КОАП 6.1.1 «Побои» влечет наложение административного штрафа в размере от 5 до 30 тысяч рублей, либо административный арест на срок от 10 до 15 суток, либо обязательные работы на срок от 60 до 120 часов. Есть ещё один нюанс: если драчун находится на условно-досрочном освобождении, то за подобные проделки его вполне могут отправить обратно на зону. Умышленное причинение средней тяжести здоровью и уж тем более тяжёлых увечий – это уже уголовное наказание по статьям 111 и 112 УК РФ в виде лишения свободы на срок до восьми лет.
Если сосед вас оскорбляет
Драки и побои – это, конечно, чрезвычайные ситуации. Гораздо чаще встречается такое: неадекватные сосед или соседка руки не распускают, но при этом кроют окружающих на чём свет стоит, не стесняясь в выражениях. Причины могут быть разные: от озлобленности на весь мир и проблем с психикой до пристрастия к алкоголю и наркотикам, под действием которых человеку «рвёт крышу». Как закрыть рот хулигану?
Несколько лет назад статью «Оскорбления» убрали из Уголовного кодекса, однако за оскорбления есть административная ответственность по статье 5.61 КоАП, — рассказывает юрист Максим ШЕДОГУБОВ.
Да, это небольшой штраф, от 1 до 3 тысяч рублей. Но, поверьте, зачастую куда эффективнее штрафа действует общение с представителем прокуратуры. Да, сейчас с жалобой по этой статье нужно обращаться в прокуратуру района, и она обязана отреагировать. Есть ещё одна хорошая новость: с 2016 года суды стали гораздо более лояльно относиться к аудиозаписи в качестве доказательства, после того как Верховный суд признал факт денежного займа на основе аудиозаписи телефонного разговора.
Поэтому если вам удалось записать оскорбления вашего соседа на телефон – это послужит доказательством. Ещё один момент: оскорбления в соцсетях. Если с вами кто-то общался в оскорбительной форме (то есть унижая вашу честь и достоинство в неприличной и необязательно нецензурной) форме, вы также можете обратиться с заявлением в прокуратуру, приложив к нему скриншот. Только нужно заверить этот скриншот у нотариуса – ведь свои реплики ваш обидчик, например, во «ВКонтакте», может скорректировать или удалить в одностороннем порядке.
Если сосед пьёт, наркоманит и дебоширит
Иногда соседи неадекватного жильца нарываются на проблемы по доброте душевной – пытаясь поговорить с грубияном и драчуном и вызывая у него вместо понимания вспышку агрессии. Чаще всего это происходит, если сознание у человека затуманено водкой или наркотиками.
Люди с зависимостями, безусловно, отличаются от окружающих, — говорит Алексей КАНАПУХИН, заместитель директора по внешней работе Благотворительного фонда свт. Антония Смирницкого, который занимается реабилитацией людей с наркологической и алкогольной зависимостью.
Одни озлоблены на весь мир, другие испытывают сложности с общением, адаптацией в мире, третьи ненавидят и не принимают себя. В общем, это особый контингент, с которым должны работать профессионалы. Алкоголь и наркотики очень действуют на психику. Поэтому если сосед в пьяном виде или под воздействием психотропных веществ ведёт себя агрессивно, не пытайтесь его жалеть и увещевать. Вызывайте полицию, медиков, и пусть они им занимаются.
Если рядом живёт бабушка в маразме
Душевно больные люди – отдельная категория опасных соседей. Они необязательно агрессивны, это может быть тихая, безобидная старушка с провалами в памяти, периодически забывающая выключать за собой газ или воду. Или весёлый старичок, который устраивает стриптиз в окне напоказ всем гуляющим во дворе детям. Как быть с ними? Как выясняется, есть случаи, когда людей с явными отклонениями в психике могут госпитализировать принудительно.
Это три случая, — комментирует заведующий кафедрой психиатрии с наркологией ВГМУ, профессор, председатель воронежского отделения Российского общества психиатров Олег ШИРЯЕВ. — Первый — когда человек своими действиями угрожает себе и окружающим, второй – когда гражданин находится в беспомощном состоянии (это как раз о бабушках с деменцией и в маразме), третий – когда мы, психиатры, видим, что у человека развивается психоз и, если ему не оказать срочно медицинскую помощь, заболевание будет быстро прогрессировать и дальше.
Как тут должны вести себя соседи? Позвонить в скорую помощь или в службу 112, описать поведение и состояние соседа. Другой вариант – поехать в областной психоневрологический диспансер и написать заявление. За каждым районом в учреждении закреплён врач-психиатр. Он пригласит неадекватного соседа к себе, если тот не явится – приедет к нему сам. Если тот откажется открывать дверь, позовёт на помощь участкового полицейского. Также в составе службы скорой помощи есть несколько психиатрических бригад. А дальше врачи уже будут решать, как поступать с пациентом.
Как быть с Плюшкиными?
Ещё одна разновидность не совсем адекватных соседей – бабушки-Плюшкины, которые тащат к себе в квартиру всё, что плохо лежит. Они никому не угрожают и опасности вроде бы не представляют. Но проблем от них масса: вонь, крысы, антисанитария.
Врач-психиатр Олег Ширяев рассказывает, что этот синдром будет включен в перечень психических заболеваний, но только к 2024 году. А пока Плюшкины принудительной госпитализации не подлежат, если только не доказать, что своими действиями они наносят вред окружающим – например, создают угрозу пожара.
Подводя итоги ток-шоу, его участники сошлись во мнении, что в общении с соседями важно соблюдать вежливость и корректность. Но только до определённых пределов, пока их поведение не выходит за рамки приемлемого. В этом же случае не нужно пытаться действовать своими силами, так вы можете только навредить себе и окружающим – например, ввязаться в драку и кого-то сильно ударить. На все подобные случаи есть соответствующие службы, специалисты которых лучше вас справятся с проблемой.
Источник статьи: http://moe-online.ru/news/society/1046754