Гарантийные обязательства на печь для бани

Топи без опаски! Гарантия до 20 лет на банные печи производства «Завод Добросталь»!

«Завод Добросталь» стал первым производителем банных печей в России, который предоставляет гарантию на печи до 20 лет *!

Мы настолько уверены в качестве и надежности нашей продукции, что готовы предоставить нашим покупателям такую многолетнюю «стальную» гарантию.

Гарантийный срок 20 лет действует на банные печи «Жара»: Жара-экстра 400 У, Жара-экстра 400 У с дверкой со стеклом, Жара-стандарт 500 У, Жара-малютка 500 У, Жара-малютка 400 У с топочным коробом 200мм, Жара-малютка 500 У с топочным коробом 250мм, Жара-малютка 750 У, Жара-малютка 500 У с дверкой со стеклом, Жара-стандарт 500У с топочным коробом 250мм, Жара-стандарт 650 У, Жара-малютка 500 У с топочным коробом 250мм со стеклом, Жара-стандарт 750 У, Жара-стандарт 500У с топочным коробом 250мм со стеклом, Жара-стандарт 650 У с дверкой со стеклом, Жара-стандарт 750 У с дверкой со стеклом, Жара-стандарт 650 У с панорамной дверкой, Жара-стандарт 750 У с панорамным стеклом, Жара-супер 700, Жара-супер 700 с дверкой со стеклом, Стандартгаз, Супергаз, Экстрагаз газодровяная, Люксгаз газодровяная;

Печи Жара-Люкс: Жара-Люкс 10, Жара-Люкс 20, Жара-Люкс 30, Жара-Люкс 10 с дверкой со стеклом, Жара-Люкс 20 с дверкой со стеклом, Жара-Люкс 30 с дверкой со стеклом;

Печи «Добросталь»: София стронг, София стронг со стеклом, Августа стронг, Августа стронг со стеклом, Августа стронг с панорамным стеклом, Фредерика стронг, Фредерика стронг со стеклом, Фредерика стронг с панорамной дверкой.

«Завод Добросталь» – добротное качество, стальная надежность!

*при соблюдении правил эксплуатации печи, изложенных в Руководстве по эксплуатации.
20-летняя гарантия распространяется на целостность сварных швов топки.

Источник статьи: http://www.pban.ru/news/topi_bez_opaski_garantiya_20_let_na_bannye_pechi_proizvodstva_zavod_dobrostal_/

Вопрос-ответ

Звонок по России бесплатный

Звоните с 9:00 до 18:00
Оформлять заказы через интернет-магазин
можно круглосуточно!

Copyright © 1997 — 2021 Завод «Ферингер и К»

Россия, 394028, Воронеж,
ул. Монтажный проезд, 12е.

«Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. ля получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру сайта с помощью формы обратной связи или по телефону в г. Воронеж: 8-800-555-82-36

Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы процесс выбора товаров и оформления заказа был для вас наиболее прост и удобен.

1. На странице товара выберите опции (*если доступно для товара):

и нажмите на кнопку «В корзину». При выборе одинаковых товаров с разными опциями добавляйте их отдельно. Также можно использовать кнопку «Купить сейчас» для перехода на страницу оформления заказа.

2. В выплывающем окне «Корзина» (в правом верхнем углу экрана) вы можете просмотреть и отредактировать ваш заказ. Для оформления следует нажать кнопку «Оформить заказ».

3. На странице оформления заказа проверьте комплектацию, цены, количество и опции выбранных вами товаров.

4. Выберите способ оплаты и доставки.

5. Внесите ваши контактные данные. Необходимые поля для оформления заказа: «Ваши ФИО», «Серия и номер паспорта», «Номер телефона» и «Город доставки (в случае выбора доставки Транспортной компанией)» .

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении ваших контактных данных. Правильное заполнение ускорит оформление заказа.

Поле «Комментарии к заказу» используется для уточнений, пожеланий и вопросам по заказу.

6. Нажмите «Оформить заказ».

7. В случае выбора способа оплаты «Сбербанк» нажмите кнопку «Оплатить», на открывшейся странице введите данные вашей карты «Номер», «Срок действия карты», «CVС код безопасности» и нажмите кнопку «Заплатить».

8. Наши менеджеры проверят предоставленную вами информацию, наличие товара на складе и добавленные комментарии. Для уточнения дополнительных данных и подтверждения заказа наш сотрудник свяжется с вами по указанному вами телефону.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону: 8 (800) 600-82-37 или email: zavod@feringer.ru.

Дистанционный способ продажи товара

Возврат товара надлежащего качества

• Возврат товара надлежащего качества после передачи возможен — в течение 7 дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Доставка товара для замены и (или) возврата осуществляются силами и за счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока
• Гарантийный срок товара, исчисляется со дня доставки товара потребителю.
• В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления такого требования.
• Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Доставка товара для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

При оформлении заказа в интернет-магазине доставка осуществляется ТК «Деловые линии», «ПЭК», «Возовоз». Расчет стоимости ведется автоматически с использованием API, цена рассчитывается по тарифам транспортных компаний до терминала в вашем населенном пункте. В случае отсутствия терминала в вашем населенном пункте, доставка рассчитывается и производится до ближайшего населенного пункта с терминалом.

Оплата банковской (кредитной) картой Visa/MasterCard/МИР

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Сбербанк». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

• Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие печи требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий транспортировки, монтажа и эксплуатации.
• Гарантийный срок службы для топки печей – 3 года со дня продажи через розничную торговую сеть.
• Предприятие-изготовитель обязуется в течение гарантийного срока безвозмездно отремонтировать или заменить вышедшие из строя детали печи.
• Печь рассчитана на срок службы 7-10 лет при правильной эксплуатации и использовании один-два раза в неделю.
• Печь может использоваться в общественных банях и парных непрерывно, но в связи с тем, что в этом случае сверхнормативно увеличивается нагрузка на печь, предприятие-изготовитель снимает с себя все гарантийные обязательства.
• Предприятие-изготовитель оставляет за собой право изменять без предварительного предупреждения внешний вид и размеры моделей, а также принцип монтажа.
• Примечание: природный камень неповторим, поэтому могут быть существенные отличия по оттенку и рисунку камня
  от заявленных фотографий на сайте предприятия-изготовителя, в печатной продукции и сопроводительных документах.

Источник статьи: http://www.feringer.ru/vopros-otvet/

Гарантия и гарантийные случаи

Гарантийные обязательства от печника-мастера

На все изделия предоставляется стандартная гарантия сроком 1 год (двенадцать месяцев) со дня окончания работ и пробной топки. Возможные негативные последствия, как правило, происходят в первый год эксплуатации печных изделий. Данные последствия не всегда связаны с работой печника.

Кирпич и другие материалы меняются от партии к партии. Производители печных материалов меняют поставщиков сырья, красителей и тд, модифицируют производство. Они изменяют параметры без предупреждения, например: марку кирпича, его цвет и используемые красители, содержание извести, характеристики песка в кладочных смесях, всевозможные добавки, и мн. другое. Условия транспортировки и хранения также отличаются от партии к партии.

Расширенная гарантия – это выходящая за рамки стандартной гарантии сроком 1 год (двенадцать месяцев). Может быть предоставлена практически на любой срок при условии заключения дополнительного соглашения на платной основе. Это значит, что, заключив такое соглашение, клиент как-бы получает сервисное обслуживание своего печного изделия, в виде инспекционного выезда. Т.е. печник, приезжает раз в год на осмотр изделия за определённую плату. Следует отметить, что заключение дополнительного соглашения не освобождает клиента от оплаты возможных ремонтных работ и необходимых для этого материалов. Инспекционный выезд способствует лишь своевременному предупреждению разрушений, вызванных неправильной эксплуатацией изделия. При правильной эксплуатации печных изделий необходима лишь периодическая чистка дымохода! И всё!

К сожалению , нередко приходится слышать от клиентов, что был какой-то «печник», который сказал, что печные изделия должны трещать. При правильной эксплуатации не должны! И при учёте того, что сложены именно печником, а не «ляпилой», называющим себя печником. Вот пример «ляпилы» ниже:

Для людей не понимающих в печах, поясним что на фотографиях:

Данную гору кирпича нельзя назвать работой печника. Использовался дорогой кирпич LODE, но уложен на неправильно приготовленную смесь (швы просто высыпаются) и лишь бы как. Данный «ляпила» накидал его как попало.

• Швы от 1 см, мангал дымит из-за отсутствия дымового зуба и неумело собранного дымосборника.
• Место для укладки шампуров на отметке 76см от пола. Крутить шампура неудобно – пальцы обобьёшь. Чтобы шампуры как-то держались, клиенту пришлось сделать обвязку из нержавеющей стали, т.к. на задней стенке мангала «ляпила» не предусмотрел места для укладки шампуров!
• Арка мангала открывается на отметке 118 см от пола, верх арки (по центру) на отметке 124 см от пола. Мангал для карлика или же для тренировки мышц спины? Примерьте на себя – на средне статистический рост!
• Температурный шов, между шамотным и лицевым кирпичом в мангале, заполнен кладочной смесью для шамотного кирпича. Т.е. чем чаще будет пользоваться клиент мангалом, тем быстрее шамотный кирпич «растолкает» лицевой кирпич…
• Плита для казана обложена клинкерной плиткой с зазором в 3 мм. Зазор запечатан глино-шамотной смесью, и естественно плитку разорвало! Ухват – лежит не просто так, без него использование мангала невозможно. Он является неотъемлемой частью задвижки дымохода мангала…

О как друзья! Далее в это произведение искусства углубляться не стоит. Для сравнения, перекладка аналогичного произведения за «печником»:

А что с гарантией?

Несложно догадаться как обстоят дела с представленными выше случаями по гарантийным обязательствам — никак. Комплексы проявили себя сразу, максимум через месяц. Что смогли истребовать у «ляпил» клиенты? Ничего. Грустно, но время, нервы, деньги и материалы – всё в помойку.

Ниже — пример варварского отношения к своему изделию. Никогда не доверяйте эксплуатацию печных изделий посторонним людям (в данном случае строителям)!

Сдача изделия заказчику – всё работает на «УРА».

Прошло два месяца. Заказчик не пользовался изделием, проводились отделочные работы. Было прохладно и рабочие «немного» согревались. Результат ниже…

Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется ТОЛЬКО при правильной эксплуатации изделия!

Такое положение дел не относится к гарантийным случаям. Все наружные поверхности данного комплекса изолированы, т.е. не нагреваются и при эксплуатации мангала по назначению швы «трещать» не должны. Места скопления золы и характер налёта сажи на внутренних стенках показывает, что дров накладывали столько, что дымосборник просто не справлялся с нагрузкой. Мангал топился, выбрасывая дым и пламя в помещение через арку! Был произведён платный выезд и ремонт. Прошёл год – полёт нормальный.

Источник статьи: http://pechnoj-master.ru/info/garant

Гарантия на товар

Общая информация

Срок службы принтеров и многофункциональных устройств (МФУ) установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т.п.). Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Ограничения гарантии

При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Источник статьи: http://pechi-sauna.ru/help/warranty/