Как бороться с соседями хамами

Как найти управу на неадекватного соседа и доказать, что вы сами не такой

Не каждый житель многоквартирного дома может сказать, что ему повезло с соседями. И весьма часто соседство становится полем острых конфликтов, переходящих в затяжные позиционные войны. Как быть, если беспокойные соседи достали настолько, что впору ставить вопрос ребром: либо мы, либо они? И что делать, если вам самим совершенно незаслуженно не дают прохода и постоянно на вас куда-то жалуются? Мы поговорили со специалистами, которым есть что посоветовать в подобных ситуациях.

Попробуйте договориться

Как ни крути, это первое действие, которое вам стоит предпринять. С соседями придется долгое время жить рядом, а значит, лучше попытаться с ними найти общий язык, а не враждовать, убежден руководитель «Центра урегулирования социальных конфликтов» Олег Иванов. В качестве посредника он советует пригласить, например, председателя совета многоквартирного дома. Если это не фикция, а реально действующий орган, то председатель, скорее всего, сам заинтересован в том, чтобы в доме все было тихо и мирно. Еще больше этого хотят другие соседи, которые могут пострадать, а то и уже страдают от вашего конфликта с квартирой через стенку или, скажем, этажом выше. Их тоже можно использовать в качестве переговорщиков между вами и вашими оппонентами.

Первое, что должен сделать посредник или группа посредников, это помочь прояснить причины недовольства. Возможно, согласившиеся вам помочь люди знают чуть больше, чем вы и ваш сосед, и уже на этом этапе выяснится, например, что вас совершенно напрасно обвинили в нарушении тишины. Потому что на самом деле тишину нарушал кто-то другой.

В любом случае для предметности разговора попытайтесь составить список взаимных претензий и вместе подумать над тем, чтобы эти претензии снять. Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров советует делать это не в полумраке подъезда, а в более комфортной и располагающей к примирению обстановке. Сядьте напротив друг друга и поговорите за условной «рюмкой чая». Возможно, в качестве «нейтральной территории» ваш посредник предложит вам свою кухню. А может, вам самому имеет смысл выказать жест доброй воли и пустить своего обидчика к себе.

Олег Иванов считает, что подключить посредников не поздно и тогда, когда конфликт успел зайти далеко. Важно учесть, что туго затянутый узел распутать сложнее, а значит, и заниматься этим лучше доверить более опытному переговорщику. Возможно, стоит обратиться к профессиональному медиатору, благо такие услуги сегодня становятся доступны и за пределами МКАД. Но, конечно, для этого обе стороны должны, во-первых, признать, что сами не в состоянии разрешить противоречия, а во-вторых, действительно хотеть это сделать.

Подумайте над устранением причины конфликта

Уладить все миром не получается, но у вас по-прежнему нет желания втягиваться в бесконечную войну с соседями. Подумайте, что вы можете сделать в этой ситуации. Прочь эмоции, включайте голову и анализируйте список взаимных претензий. Высока вероятность, что уже в следующую минуту вас посетит идея, которая может всех устроить.

В самом деле, из-за чего начинаются соседские войны? Кто-то слишком шумит в неподходящее время, кого-то начинают беспокоить чужие вредные привычки, чье-то поведение действительно не просто странное и вызывающее, а социально неприемлемое. В любом случае попытайтесь понять, есть ли среди обстоятельств вашего конфликта те, на которые вы сами можете повлиять.

Говоря проще, можете ли вы устранить раздражающие факторы в одностороннем порядке, исходя из понимания, что стоять на своем и продолжать спор — себе дороже.

Как правильно подготовиться к переезду в другое жилище

Например, если через стенку чересчур шумные детки, не повод ли это ускорить ремонт и изучить вопрос современной звукоизоляции? А может, какие-то улучшения, которые избавят вас от лишней головной боли, можно сделать на неприятельской территории? Попробуйте предложить такой вариант, если понимаете, что вечно сердитая бабушка снизу его вполне оценит. И это убедит ее (а важно, чтобы не только и не столько ее), что вы — адекватный человек, с которым можно договориться. Обратитесь за помощью к специалистам, покопайтесь в Интернете, сопоставьте предполагаемые затраты с ожидаемым эффектом, запаситесь надежными аргументами — и действуйте.

Прибегните к «мягкой силе»

Обстановка накаляется, а воевать по-прежнему нет никакого желания? Что ж, у вас есть право на предупредительные выстрелы — разумеется, не в буквальном смысле и исключительно в рамках закона. Вообще, помните: оставаться на стороне закона — это изначально хорошая позиция. Даже в России с ее неоднозначной правоприменительной практикой так больше шансов, что в итоге правоприменители окажутся на вашей стороне.

Мягкое давление лучше начать с того, чтобы сделать союзником общественное мнение. В нашей коллективистской стране это по-прежнему значимый фактор. Если весь подъезд, а то и весь дом или даже двор будут понимать, что вы — жертва, а не агрессор, будет легче урезонить обидчика. Еще лучше, если от немого осуждения коллектив тоже перейдет к активным действиям. Если знаете, что беспокойное соседство вредит не только вам, пробуйте сколотить некую общественную группу и вместе выйти на разговор с источником проблем. Не факт, что за дверью нехорошей квартиры с вами захотят говорить и вообще ее откроют. Тогда прикрепите рядом или положите в почтовый ящик коллективное обращение.

Будет совсем неплохо, если это окажется не просто призыв к совести, а грамотно, по всей форме составленная юридическая претензия с твердым обещанием обратиться куда следует, говорит Константин Бобров из «Единого центра защиты». Олег Иванов из «Центра урегулирования социальных конфликтов» считает, что и простой угрозы звонка в полицию бывает достаточно. Особенно если проблемная квартира — съемная, ведь собственнику, на свою беду впустившего зарвавшегося квартиранта, не нужны проблемы ни с полицией, ни с налоговой. Да и с соседями, которые напоминают о 171-й статье УК РФ («Незаконная предпринимательская деятельность»).

Убеждая оппонента, что игры кончились, используйте аргументированное обещание, что ему придется понести материальные издержки — в виде административных штрафов или выплат по исковым требованиям.

Официальный язык, кстати, хорошо действует и на излишне тревожных старушек, которые крайне нервно реагируют даже на шум ложки, случайно скользнувшей на пол. И начинают рассказывать всем, кого встретят в лифте, что вы лишили их сна и нормального давления. Намекните ей, что распространение порочащей информации — это клевета. То есть преступление, предусмотренное статьей 128.1 УК РФ. Само упоминание Уголовного кодекса многих людей старой закалки вводит в ступор. А если вы еще сообщите, что сам факт необоснованных жалоб на вас везде и всюду — это уже собранная доказательная база для частного обвинения… Правда, имейте в виду, что так вы идете на эскалацию конфликта. И не исключено, что вам действительно понадобится квалифицированная юридическая помощь.

Начав войну, действуйте решительно и по всем фронтам

Итак, кажется, вы сделали всё, что могли, но вместо ожидаемого результата получили отсутствие должной реакции. А то и открытый вызов — в виде демонстративного нежелания идти на уступки и даже угроз в свой адрес. Что ж, даем достойный отпор. По поводу угроз — разговор отдельный. Что касается остального, Дмитрий Фещак из ООО «Жилищная управляющая компания» советует начать с непременной фиксации всех нарушений.

Например, если сосед плюет на закон о тишине, включайте записывающие устройства, которые помогут вам доказать, что тусовка за стеной действительно затянулась. Хорошо, если то же самое сделают другие соседи — чем больше свидетелей, тем проще подтвердить факт. Еще лучше, если фиксацию нарушения установит наряд полиции. Если в дежурной части должным образом не реагируют на ваш звонок, подключайте соседей — несколько сигналов по одному и тому же адресу игнорировать труднее.

Россиян хотят освободить от контроля за точностью квартирных счетчиков. Что это значит?

Поскольку на войне как на войне, ищите уязвимые места у вашего противника. Например, разузнайте, законно ли он сделал перепланировку в прошлом году. Если нет, открывайте и этот фронт, разумеется, позаботившись о том, чтобы у вас самих с этим все было в порядке. Не боясь прослыть сутягой, обращайтесь всюду, где могут выдать вам хоть какую-то бумагу, доказывающую неправоту соседа: в управляющую организацию, ТСЖ, в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию, в ту же полицию. Все эти обращения, особенно если они будут настойчивыми, как минимум потребуют реагирования.

То есть в дверь нехорошей квартиры начнут то и дело стучать, к чему ваш обидчик вряд ли будет готов. А когда дело доходит до административных протоколов, то, как показывает практика, многие подъездные тираны и вовсе сдуваются.

Здесь, правда, полно тонкостей и подводных камней. Например, оказывается, Роспотребнадзор нельзя привлечь для замера уровня шума у соседей: свои шумометры специалисты этого ведомства задействуют лишь тогда, когда надо проверить децибелы, источником которых становится работа юридических лиц. А, например, полиция поедет составлять административные протоколы на буйных не в каждом регионе — только там, где региональные власти подписали с полицейским главком соответствующее соглашение. В таких ситуациях, возможно, самое верное — попробовать достучаться до своего местного депутата. Они проводят приемы граждан, у каждого или почти у каждого есть своя общественная приемная и юридическая консультация. Вот пусть и составят вам алгоритм дальнейших действий с учетом особенностей локального законодательства.

Если в поведении обидчика изменений нет, не отчаивайтесь. У вас на руках — уже достаточно доказательств, что сосед отравляет вам жизнь. Вчините ему гражданский иск в рамках 304-й статьи Гражданского кодекса, которая направлена на защиту прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения. Ведь действия нарушителя мешают соседям пользоваться своей собственностью, поясняет Дмитрий Фещак. Вряд ли у оппонента найдется достаточно аргументов опровергнуть вашу правоту, особенно если вы выступите не в одиночку.

Можно требовать не только компенсации морального вреда, но и выселения беспокойного соседа, особенно если речь идет о вконец опустившихся маргиналах, от которых все равно не будет спокойного житья.

Как говорит сложившаяся практика, убежденность многих, что из собственного и, к тому же, единственного жилья никого по решению суда не выселяют, — не более чем заблуждение.

С нанимателями государственных или муниципальных квадратных метров (статья 91 ЖК РФ) действительно проще, но и с собственниками приватизированных квартир (статья 293 ГК РФ) суды тоже перестали церемониться. Частную жилую недвижимость продают с публичных торгов, отдавая уже бывшим владельцам выручку за вычетом издержек. Возможное наличие детей, прописанных на проблемной жилплощади, как правило, к этому моменту уже перестает быть проблемой: полиция и органы опеки делают свое дело.

Конечно, говорит директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров, надо стараться не доводить разбирательства до таких крайностей. Да и вообще —всякий раз давайте понять противной стороне, что вы готовы в любой момент дать задний ход и пойти на мировую. В конце концов, ваша цель — хотя бы видимость добрососедства, а не бесконечная и изматывающая война на уничтожение.

Источник статьи: http://www.znak.com/2019-03-17/kak_nayti_upravu_na_neadekvatnogo_soseda_i_dokazat_chto_vy_sam_ne_takoy

Как реагировать на хамство и хамов, не опускаясь до их уровня?

Добрый день, дорогие домоседы. Мы сегодня поговорим про хамов и хамство в нашей жизни. Многие из нас время от времени испытывают на себе воздействие хамов — на рабочем месте, в общественном транспорте, в магазине или даже просто на улице.

Обычно наглец преследует одну-единственную цель — добиться возникновения конфликта.

Жертвами хамов становятся робкие люди или же просто люди с хорошим воспитанием. Если вы — именно такой человек и плохо переносите хамство, то данная статья предназначена специально для вас.

Хам – кто он такой?

Подумайте над тем, кем был последний встреченный вами хам. Наверняка вы наткнулись на него в таком месте, где было много людей. Ведь любой человек с подобным поведением хочет вызвать на конфликт человека на глазах у толпы, чтобы самоутвердиться при наличии зрителей.

У жертв наглеца бывают разные реакции — кто-то начинает сильно переживать и будет страдать от этого в течение нескольких дней, а кто-то забудет о неприятном инциденте уже через секунду.

Необходимо всегда помнить, что грубиян имеет серьезные психологические проблемы, его самооценка весьма занижена, и поэтому ему хочется к себе повышенного внимания.

Если мы начнем разбираться в детстве такого человека, то выясним, что его родители наверняка не занимались его культурным и психологическим воспитанием, и ребенок вырос, не зная вежливости.

Поэтому грубияны и наглецы и не понимают, как еще можно привлечь к себе внимание и стать в глазах окружающих его людей более значимым.

Хамами не обязательно являются асоциальные личности или подростки. Нередко даже безобидные на вид бабушки или взрослые солидные люди вдруг начинают хамить. Не имеет значения, сколько этому типу лет и какую он занимает должность.

А к признакам любого хама относятся вечные упреки и оскорбления, общение в приказном тоне и на повышенных тонах. Также типы постоянно язвят, стремясь задеть окружающих за живое.

Три основных типа хамства

Поведение, присущее хамам, делится на три типа — словесное, жестикулирующее и действенное хамство.

Что касается первого типа, то таких индивидов нередко называют энергетическими вампирами. Они стремятся затеять скандал, испортить собеседнику настроение, чтобы получить внимание общественности.

Их можно встретить в больницах, магазинах и других общественных учреждениях, а также дома (можно привести пример, когда скандалиста-жена, не получая внимания от мужа, начинает закатывать скандалы на улицах или в присутствии гостей).

Также беспардонными бывают и начальники, когда, не обладая достаточной уверенностью или боясь вышестоящего руководства, они начинают срывать свое плохое настроение на подчиненных, вместо того, чтобы направить своих сотрудников по верному пути.

Как реагировать на хамство

Как обескуражить словесных хамов? Самое лучшее оружие — это безобидный юмор. Можно и просто проигнорировать такого человека, особенно если вы друг с другом не знакомы.

Также неплохой вариант — резко сменить тему разговора, спросив хама про курсы валют или последние новости в сфере спорта, и ваш собеседник почувствует себя обескураженным.

Если речь идет о хамстве на работе или в каком-либо общественном учреждении, то опускаться до уровня хама — себе дороже. Просто отправьте жалобу в вышестоящие инстанции или сделайте ему холодное вежливое замечание.

Поговорим про жестикулирующих грубиянов, которые сопровождают свою речь нелицеприятными жестами. Такое поведение свойственно подросткам с повышенным уровнем агрессивности, а также людям с отсутствием образования и прочим асоциальным личностям.

Натолкнуться на такого хама можно в местах скопления молодых людей (бары, ночные клубы, подворотни). Эти люди — агрессивнее словесных, и нередко от слов они переходят к действиям.

Самое лучшее поведение при встрече с ними — это быстро их обойти и не вступать с ними в контакт. Ни в коем случае не читайте им морали, поскольку показателем здравомыслия в этой ситуации будет ваш быстрый уход от опасного места.

Действенное хамство

Наконец, поговорим про такое поведение, как действенное хамство. Таким людям свойственен переход от слов к делу. В качестве примера можно привести ситуацию, при которой в очереди впереди вас втискивается человек, грубо вас оттолкнув.

Бывает, что наглец просто не понимает, как привлечь внимание понравившихся ему людей, поэтому он начинает всячески их донимать — бросаться предметами, дергать за одежду.

Больше шансов вразумить такого человека, который более молодой. В этом случае можно подсказать ему, как себя вести, чтобы быть привлекательным для окружающих людей и с легкостью заводить знакомства.

Как вести себя при встрече с таким хамом? Сделайте ему замечание уверенным в себе тоном, подобно тому, как хозяин собаки отдает приказы своему любимцу.

Не вступайте со словесным наглецом в бой, не спорьте с ним, не опускайтесь до рукоприкладства. Как можно быстрее покиньте этого человека и забудьте его навсегда.

Вы никогда не сможете справиться со всеми словесными подлецами, которые только существуют в этом мире, поэтому лучше их игнорировать.

Общие советы при взаимодействии с грубиянами

• Первый совет, самый важный — это игнорирование. Постарайтесь сделать вид, как будто вы его не замечаете, смотрите поверх его головы, что будет демонстрировать хаму ваше превосходство.
• Попробуйте говорить с хамом в шутливом тоне. Шутки должны быть колкими и очень логичными, но не грубыми и не оскорбительными.
• Постарайтесь отвлечь агрессора вопросом на какую-либо нейтральную тему.
• Сделайте вид, как будто вы являетесь очень важной персоной, проявив свои актерские способности — спросите серьезным тоном, какие у собеседника фамилия, имя, отчество, сколько ему лет, где он живет. Каждый хам нуждается в анонимности, поэтому это, возможно, намного охладит пыл грубияна.

Как реагировать на хамство и хамов мы посоветовали.

Как реагировать на хамство видео

Вам понравились эти советы? Поставьте лайк , оцените наш труд.

Подписывайтесь на канал «Сосед-Домосед» — впереди вас ждет масса полезной информации для дома и семьи.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/soseddomosed/kak-reagirovat-na-hamstvo-i-hamov-ne-opuskaias-do-ih-urovnia-5d42edb1ec575b00ad147e71