Как заманить клиентов в баню

Как привлечь клиентов в баню

📌Реклама для сауны. Гайд по продвижению саун и бань

Сауны и бани с древних времен были местом, куда люди приходили мыться. В современном мире данный вид процедур обрел большую популярность и является одним из самых прибыльных источников дохода.

Разумеется, конкуренция высокая, но если правильно подойти к делу, то можно раскрутиться и занять свое место под солнцем.

Как продвигать собственную сауну и баню?

Рассмотрим пошагово самые важные моменты.

Определиться с целевой аудиторией (ЦА).

Первое с чего необходимо начать, это определиться с будущей клиентурой.

Те, кто давно занимается банным бизнесом, знают, что частые посетители это мужчины от 30 до 55 лет. Так же большая доля клиентов приходится на девушек и парней в возрасте от 20 до 35 лет.

Люди часто приходят в баню, чтобы отметить праздничное событие новый год, восьмое марта, 23 февраля.

Кроме того, 80 % клиентов это люди, которые тщательно следят за своим здоровьем, имеют для этого достаточно времени и финансовых средств. Определившись с ЦА, строим дальнейший план развития.

Выбираем помещения для бани и сауны.

Главное правильно выбрать место, где будет находиться ваша баня. Не стоит замахиваться на покупку помещения в центре города, во-первых дорого, во-вторых высокая конкуренция.

Выбор желательно сделать на территории с большой проходимостью. Следует учитывать, если поблизости есть баня или сауна, то жители близлежащий домов будут продолжать ходить в привычные места и конкурировать будет довольно сложно.

Поэтому желательно заранее знать участки, где расположены сауны и бани.

Персонал

Количество сотрудников зависит от того, насколько масштабным будет у вас бизнес. Если вы решили открыть большую баню или сауну, в этом случае рекомендуется нанять двух администраторов.

Они будут работать посменно. Для того чтобы оказывать дополнительные услуги, потребуется увеличить штат работников. Сюда будут входить следующие специалисты.

Покупка оборудованиям и инвентаря

Значительная часть расходов придется на покупку оборудования и инвентаря. В этом случае экономить не стоит, покупайте только надежные электрические или газовые печи, фильтры, компрессоры для бассейна.

Потребуется еще и инвентарь сюда входит: банные коврики, ковшики, тазы или ушаты.

Что может пригодиться для комфортного отдыха:

Привлечение клиентов

Допустим, вам удалось найти подходящее место с низкой конкуренцией, теперь самое время начать привлекать клиентов. Для этого существует список действий обязательных для увеличения проходимости. Более подробно о продвижении сауны вы можете узнать в этой статье.

Удержание клиентов

Одно дело привлечь, другое удержать. Мнение формируется по первым впечатлениям. Желательно заранее перепроверить каждую мелочь, чтобы все прошло как надо, иначе посетители уйдут. Вот несколько способов, которые могут пригодиться.

Чтобы открыть свой банный бизнес потребуются значительные вложения, примерно около миллиона. Но если раскрутиться, собрать свою клиентуру, то можно получать доход около 100 000 руб. в месяц с вычетом всех налогов и выйти в прибыль через год.

Полезные советы / Как поднять выручку в сауне

Как раскрутить сауну, чтобы она быстро окупилась и приносила стабильный доход, — первый вопрос, который, как правило, возникает после торжественного открытия предприятия. Однако, на самом деле, нужно начинать думать об этом еще на стадии планирования бизнеса и проектирования помещения.

Успех деятельности сауны не в последнюю очередь зависит от места ее размещения и наличия соответствующей целевой аудитории. Например, посетители спортивного клуба, даже на окраине, гораздо охотнее заглянут попариться после тренировки, чем просто случайные прохожие, даже в центральной части населенного пункта. В то же время, сауна должна быть расположена так, чтобы к ней удобно было добираться как личным, так и общественным транспортом. Комфорт, располагающий интерьер и, конечно, высокое качество услуг — все это косвенные факторы, влияющие на популярность банного заведения.

Продвинуть сауну можно несколькими способами, которые в зависимости от ситуации применяются по отдельности или в комплексе. На начальном этапе работы целесообразно установить привлекательные цены, которые покорят первых посетителей своей доступностью, однако не заставят сомневаться в качестве сервиса. Более сложный путь, который при правильном позиционировании гарантирует успех — оригинальные услуги или особенности, которых не могут предложить конкуренты. Однако все перечисленные выше полезные действия не принесут должного результата, пока о них никто не знает.

Правильно дать рекламу сауне — означает получить максимальный отклик при минимальных вложениях. Эффективным способом привлечения посетителей во все времена являлись положительные отзывы тех, кто уже воспользовался услугой. Для этого нужно только, чтобы как можно больше людей узнали о сауне, то есть найти эффективный коммуникационный канал.

Для информирования потенциальных посетителей о существовании сауны и предлагаемых услугах можно использовать традиционные рекламные носители — СМИ, уличные рекламные конструкции (баннеры, бигборды, постеры), транспорт, рекламную полиграфию (листовки, буклеты, плакаты). Чтобы повысить узнаваемость и приобрести популярность, целесообразно организовывать промо-акции, презентации, предоставлять помещение для проведения различных мероприятий других компаний. Все эти способы рекламы эффективны, однако, в большинстве случаев, требуют значительных финансовых вложений.

На данный момент одним из самых перспективных рекламных носителей становится Интернет, аудитория которого насчитывает миллионы пользователей. Наверняка среди них немало тех, кто ищет банные заведения именно в вашем населенном пункте.

Источник статьи: http://dom-srub-banya.ru/kak-privlech-klientov-v-banyu/

Акции для бани для привлечения клиентов

Как привлечь клиентов в баню и сауну. Проверенный метод

Эта статья о том, как реанимировать «мёртвую» базу телефонных номеров, т.е. тех клиентов, которые у вас уже были, и которых вы не можете опять привлечь к себе в баню или сауну.

Метод, о котором я сейчас расскажу, не использует большое количество руководителей саун. В чем заключается суть : к вам пришли люди, посетили заведение и оставили свой сотовый номер. Скорее всего, вы пытались делать смс-рассылки, но это не особо эффективный метод. Если у вас грамотно выстроена система лояльности, система обслуживания клиента и дальнейшая работа с ним, то я советую дать ему купон возврата и анкету. Анкету необходимо давать не только тому человеку, который звонил и заказывал сауну, но и всей группе, с которой пришел клиент. Вероятность того, что вы сможете его привлечь опять, даже через смс-рассылку, уже повышается. Т.е. когда одновременно кампания, допустим из 10 человек, прочла вашу смс-рассылку, а в разговоре обсудила, то вероятность того, что к вам придут уже повышается. Т.е. у вас уже должна быть подготовлена анкета сбора контактов, также как и купон возврата. Делаем всё, чтобы клиент вернулся.

Если брать отрасль сауны, то она довольно-таки застойная. А если у вас есть сайт с хорошим описанием, не на конструкторе, если запущена контекстная реклама Google Adwords, Yandex Direct, Google Adsense и запущен таргетинг в вк, то вы уже впереди планеты всей и впереди своих конкурентов, т.к. не все делают такую банальную процедуру.

Так что же делать с базой телефонных номеров? В вконтакте есть функция ретаргетинг. После того, как вы выпишите все эти номера в Microsoft Excel. Необходимо загрузить их в ретаргетинг. Люди обычно имеют несколько телефонных номеров и очень высока вероятность того, что люди зарегистрированы в к именно через один из этих номеров. Если загрузить базу, что накопилась у вас за все годы работы, главное не удалять её и не терять, то он автоматически отберет, тех людей, что зарегистрированы в вк. И вы получите определённую группу, которым сможете транслировать свою рекламу. Затем, составляя рекламу, в заголовке объявления должно быть написано, что клиент уже был в вашей сауне, а дальше вы предлагаете уже что-то «вкусное». Т.к. лояльность у них к вам уже есть, вы используете таргетинг. Слева у клиентов показывается ваше объявление и получается, что вы уже нашли ещё 1 способ коммуницировать со своими клиентами. Метод очень действенный, если составить оффер грамотно и предложить что-то действительно интересное.

Ещё один момент это о том, куда их вести. Некоторые говорят, что у нас запущена контекстная реклама, которая ведёт на группу в вк. И я просто ужасаюсь потому, что в группе в вк невозможно грамотно и красиво удобно и понятно предоставить информацию о вашей сауне. Скорее всего они не будут её читать. Ибо этот интерфейс настолько хорошо знаком людям, что они просто будут его пролистывать, даже новости. Это говорит о том, что запуск контекстной рекламы с ссылкой на вашу группу в вк это слив бюджета. Огромное количество людей переходит из группы в вк на официальный сайт. И если они там видят презентабельный сайт, то лояльность ещё больше повышается. Потому что если человек хочет приобрести товар, то у него есть желание узнать больше о вашем продукте и хороший сайт только повышает доверие. Судя по статистике, очень-очень много людей в день переходят из группы в вк на официальный сайт. Это говорит лишь о том, что людям это действительно интересно, и трафик из вк лишь доказывает это. Люди хотят видеть полноценные красивые сайты и узнать больше о ваших предложениях.

Давайте ещё раз проговорим ту методику, которую я вам только что рассказал.
1. Загружаете базу телефонных номеров в ретаргетинг в вк.
2. Вк находит людей, которые зарегистрированы под этими сотовыми номерами.
3. После запускаете грамотное объявление и начинаете его транслировать.

Это метод для оживления «мёртвой» базы. Большинство не работает с этой базой. Максимум отправляется смс-рассылка, и после неудачи решают не работать с такими клиентами. Я считаю, что зря, и вы теперь это тоже видите. Если клиент когда-то пользовался вашей услугой, то высока вероятность, что вы сможете продать её ещё раз. При том, что офферы буду простроены грамотно.

Также вы можете узнать через id – номера страниц пользователей в вк, тех людей, которые состоят в группах конкурентов. Также загрузить их во вкладку ретаргетинг и транслировать своё объявление по ним. Т.е. переливать себе аудиторию ваших конкурентов, тоже очень грамотный шаг.

13 самых эффективных акций для привлечения клиентов: какие придумать, примеры

ГОТОВЫ ПРОВЕРИТЬ ВАШ МОБИЛЬНЫЙ САЙТ НА ОШИБКИ?

Время от времени сайты устраивают рекламные акции для привлечения клиентов. Даже если компания предлагает потребителю какую-то скидку, совсем не факт, что данная акция привлечет внимание клиента. Почему?

Как обычно рассуждают магазины, давая клиенту скидку? Простой пример. Дал скидку посетителям 10-15% и сиди попивай кофе и не забывай считать денежки с продаж. Но не тут-то было.

На самом деле, если следовать такому принципу, то продажи магазина будут стремиться к нулю. Конкуренция с каждым днем растет. А креатива всё меньше, и рекламные акции не исключение. Все как на подбор дают скидку 10-15% и чего-то ждут, работая себе в убыток. Зато скидка!

Какие акции тогда нужны, чтоб были интересными?

1. Какие придумать акции для привлечения клиентов.

4. Эффективность проведенных акций.

Эффективные акции для привлечения клиентов

1. Выразить экономию в процентах и в рублях

Рассмотрим пример, компания решила провести акцию для привлечения внимания: «Дает скидку 15% на товар, который стоит 7 590 руб.» Может показаться, что перспектива сэкономить 15% будет способствовать привлечению клиента и увеличению продаж.

Что на самом деле? Клиент не видит своей выгоды: 15% — это сколько в рублях? Правильный ответ: 1138.50 руб. Но вы думаете, клиенты будут сами высчитывать это, чтобы понять, сколько они экономят?

Большинство не будут себя этим утруждать. Скорее, поищут другой магазин, где четко и конкретно указано, сколько можно сэкономить. Благо, выбор сейчас большой.

Решение очевидно: Для привлечения укажите, какую точно сумму экономит клиент при покупке какого-то товара в магазине. Согласитесь, «экономия — 1138.50 руб.» звучит понятнее и интереснее, чем «какая-то скидка 15%».

2. Короткий deadline

Чем короче срок действия вашей рекламной акции, тем лучше для увеличения продаж. Что думает клиент, когда компания решила провести акцию, которая действует 1-1,5 месяца? «Успею, куда торопиться. У меня целый месяц впереди».

Не сложно догадаться, что клиент просто забудет про интересную акцию. А компания будет ждать, когда же он вспомнит про отличное предложение и поторопится сделать заказ.

Рекламная акция для увеличения продаж магазина

Данную акцию для увеличения продаж очень любят продавцы автомобилей. Пример способа привлечения: В последний день месяца покупатели автомобилей могут получить скидку 5 000 руб. Правда, автомобилей в дешевой комплектации в наличии нет, но есть один в более дорогой. Со скидкой он будет стоить, как дешевый без скидки.

И еще интересное условие акции: продажу нужно совершить сегодня, пока не кончился последний день последнего месяца. Многие клиенты в курсе уловок продавцов, но всё равно ведутся на эти рекламные акции.

Пример акции: Сегодня – РАСПРОДАЖА! ТОЛЬКО СЕГОДНЯ … Приведите домой эту машину к ужину. Ключи – в замке зажигания, бак заправлен, она ждет вас!

Время – это инструмент создания дефицита. Фразы вроде «Предложение действует ограниченное время» создает эффект нехватки времени. Что способствует привлечению покупателей в магазин.

В компании оказываются услуги по предоплате? Клиенту, который готов сразу оплатить 100%, стоит предоставить скидку.

Ещё одна ситуация: в скором времени в магазине должны выйти в продажу какие-то новые товары или услуги. Но начинать их активно продвигать можно уже сейчас. Подогревайте интерес ваших клиентов к предстоящим новинкам, в том числе с помощью интересных акций.

Пример: возьмите и предоставьте скидку, тем клиентам, кто оформил заказ на новую услугу/товар до старта продаж.

Любая проведенная акция, которую запускает компания, должна быть «прозрачной». «В честь чего такая щедрость», — может подумать покупатель. Возможно, ему сбагривают очередной товар, который залежался или не пользуется спросом? А осликом никто не хочет быть.

Чтобы этого не произошло, важно обосновать свои интересные акции. Пример: «В честь праздника», «На день рождения компании», «Открытие магазина», «Сезонные скидки» или что-то ещё.

Скидка — это хорошо, но подарок лучше. Он более ощутим и понятен для клиента.

Маркетинговая акция для магазинов

Пример: «При покупке в нашем магазине на сумму от 6 900 руб. один из четырех эксклюзивных гелей для душа в подарок» (рис.1)

Балуйте своих постоянных клиентов. Не забывайте о них. Они ваши преданные фанаты, болельщики. К ним нужно относиться бережно. Придумайте для них какие-то особые, интересные акции. Доступные только им. Покажите, что они принадлежат привилегированному, закрытому клубу.

8. 1 покупка = 10 подарков

Будьте креативнее в продажах. Придумайте новые форматы рекламных акций.

Акции для магазинов

Пример: Предоставьте скидку при покупке большего объема (рис. 2). Или сделайте не один подарок, а несколько — этакий наборчик. «При любой покупке на сумму от 3 000 руб. в период с 1 июня по 10 июня, вы получаете 10 подарков».

9. Накопительные скидки

Данный вид акции будет способствовать привлечению новых клиентов и формировать базу из постоянных. Клиенту будет сложнее уйти и сделать покупку не у вас. Вы тем самым «мягко» привязываете его к вашей компании.

10. Сопутствующие товары

Делайте интересную акцию не на основной товар, а на какой-то сопутствующий товар. Таким образом в продаже участвует уже не один товар, а полный комплект. Повышая при этом продажи магазина.

11. Осталась только одна пара вашего размера

Искусственный дефицит в магазине создается очень просто. Увидев фразу «Осталась только одна пара вашего размера» или «На складе остался последний комплект», мы подсознательно ощущаем, что лучше бы нам поторопиться и сделать покупку. Искусственный дефицит хорошо способствует привлечению внимания и повышению продаж.

«Купи сейчас! Осталось 2 билета по этой цене!»

Таким образом, если ощущается нехватка какого-либо товара, его ценность в наших глазах растет и мы хотим получить его ещё сильнее. Товар становится для нас более ценным и желанным.

12. Дорогое не может быть плохим

Акция заключается в том, что чем дороже товар (стало быть, менее доступнее), тем выше его качество. Мы подсознательно предпочитаем дорогие товары. Наше подсознание говорит нам: дорого – значит хорошо!

13. Извините, но вы не можете это получить

Ещё одна рекламная акция – время от времени вводить ограничения. Когда что-то невозможно получить, тогда начинается настоящий дефицит. Чем не доступнее цель, тем сильнее желание ее достичь. В результате, чем строже запреты в акциях, тем сильнее мы будем стремиться их обойти.

Итог: Ценность и желаность любой вещи часто зависит от того, насколько трудно ее получить. Ограниченность товаров или периода действия рекламных акций вызывает у посетителей подсознательный страх, что они могут опоздать. И это заставляет их действовать.

Акции для привлечения клиентов: 3 важных правила

1. Акция должна оправдывать ваши затраты. Не работайте себе в убыток.

2. Не продавайте товары со скидкой массово. С одной стороны, вы получите больше привлеченных клиентов, но вы уверены, что они будут покупать ваш товар без скидки. Вводите акции пропорционально — только на ограниченный набор товаров.

3. Делайте новые акции на разные товары в разные промежутки времени. И следите за реакцией покупателей.

Эффективность проведенных акций

Взгляните на свои акции и подправьте их с учётом изложенных рекомендаций. Используя 13 примеров лучших вариантов, изложенных в статье.

Успешных вам акций!

А какие акции проводит ваша компания? Пишите в комментариях.

Чистый бизнес

— Каждый год открывается с десяток таких заведений, но и закрываются несколько — не выдерживают конкуренции. Тем не менее мы наблюдаем прирост на банном рынке, — констатирует главный специалист комитета по организации бытового обслуживания населения администрации Екатеринбурга Юлия Амелина.

Тепловой удар

В надежде занять собственную нишу на весьма насыщенном рынке предприниматели предлагают специализированные, порой уникальные услуги. Открываются купальни только для дам, парные для джентльменов, традиционные русские, турецкие, финские бани и даже японские фурако. Порой ассортимент одних только веников переваливает за два десятка. Одним словом, удовольствие на любой вкус и кошелек.

Последнее в период снижения покупательской способности населения немаловажно. Самую дешевую баню «РГ» обнаружила в Первоуральске — 70 рублей за сеанс. В областном центре супербюджетный вариант — 97 рублей за полуторачасовое посещение. Тарифы на сауну начинаются от 600 рублей (без бассейна), ну а предела, как известно, нет.

Но даже при таком разбросе цен и разнообразии предложений практически все руководители банных комплексов, с которыми нам удалось пообщаться, признались, что бывали периоды, когда ни о каком развитии речи уже не идет — только о выживании. Хотя причины для пессимизма у всех разные.

— Количество клиентов по сравнению с аналогичными периодами двух предыдущих лет снизилось процентов на 30. При этом стоимость коммунальных услуг, как вы знаете, повышается каждое полугодие на 15 процентов. Вот в чем наш кризис, — говорит Любовь Коковихина, директор бани в Среднеуральске.

Нынешнее необычайно жаркое лето нанесло этому бизнесу серьезный удар: ну кто пойдет в парную, когда на улице парилка? Обычное сезонное снижение спроса еще минимум на 50 процентов традиционно для мая-сентября. Поэтому наступления холодов банные комплексы ждали с особым нетерпением. Однако, как правило, невозможно высчитать то заветное количество клиентов, которые должны прийти помыться, чтобы предприниматель перестал переживать за судьбу своего предприятия.

— Порой одна компания за вечер может оставить более значительную сумму, чем одиночные клиенты в течение всей недели — все зависит от набора заказываемых услуг, — поведал Константин Мочалов, управляющий банным комплексом в Екатеринбурге. — Дополнительные услуги — массаж, маникюр, спа-процедуры, кафе — есть практически везде. Но нужно понимать, что новому специалисту придется месяца три просто платить зарплату и ждать, когда бизнес начнет приносить прибыль: нужно время, чтобы посетители узнали о новинке, заинтересовались и захотели попробовать.

Веник с секретом

Процентов 20 екатеринбургских бань и саун имеют в своем штате не только администраторов и уборщиков, но и очень специфичных мастеров — профессиональных парильщиков. Оказывается, такие специалисты на вес золота: по словам представителя Международной банной федерации по Уральскому региону Николая Стихина, заработать, махая веником в парной, реально даже 200 тысяч рублей в месяц. Но при этом совершенствоваться можно всю жизнь.

Недавно в Екатеринбурге прошел чемпионат профмастерства парильщиков. Вячеслав Спиридонов, ныне сам судья таких соревнований, а некогда обладатель диплома «За лучшую технику парения», признался: несмотря на 20-летний опыт и негласный титул «банного кудесника», и сейчас высмотрел несколько новых приемов, которые планирует применять на практике. Ведь необходимо каждый раз добиваться эффекта «возрождения», чтобы человеку хотелось вновь обратиться к услугам профессионального парильщика.

К слову, настоящий банщик никогда не станет заваривать веник крутым кипятком, иначе все полезные вещества уйдут из листьев в воду. Не будет и хлестать поясницу — слишком велик риск навредить здоровью. А в идеале, если есть такая возможность, посоветуется о технике парения с доктором, ведь, как уверяют специалисты, даже искривление позвоночника (не говоря о мигренях и простудных заболеваниях) можно вылечить в парной.

Со своим паром

К сожалению, качественные преобразования — не самый быстрый способ заманить клиентов. Но есть и другие, более простые, но проверенные. Так, Константин Мочалов рассказал, что в борьбе с нынешним кризисом пришлось процентов на 30-35 снизить цены на посещение банного комплекса. А в Среднеуральске решили ввести несколько видов абонементов: на месяц или три, либо на фиксированное количество посещений.

— Экономия для владельца абонемента составляет от 20 до 40 процентов, — поясняет Любовь Коковихина. — К тому же мы перестали ограничивать клиентов по времени посещения: купил билет (или пришел по абонементу) — парься хоть весь день, пока не надоест. Пытаемся привлечь и удержать посетителей подарками, проводим различные акции: например, целую неделю к Дню пожилого человека всем клиентам-пенсионерам давали купон на разовое бесплатное посещение.

В то же время опыт показывает: свердловские бани готовы и на более радикальные перемены. Так, один из комплексов, который работает в уральской столице свыше 80 лет и уже в XXI веке трижды признавался лучшей баней России, столкнулся, казалось бы, с неразрешимой проблемой. Предприятие, которое много лет предоставляло бане доступ к централизованному паропроводу, решило отказаться от такого бизнеса, и трубу отрезали. Собственной котельной у бани не было, до ближайшей ТЭЦ — три километра, тем не менее приходилось покупать пар там, переплачивая за потери.

— Мы решились на пилотный проект в области энергосбережения — полностью за счет предприятия, хотя и были на грани закрытия, — рассказывает директор Ольга Борисова. — Работать с паром намного сложнее, чем с любыми другими теплоносителями. Да и хороших инженеров-теплотехников не так много. Нам пришлось ввести дополнительные мощности и установить собственный энергоисточник. Но это лишь полдела: под него нужно было подстраивать все остальное оборудование, реконструировать парные.

В период масштабной перестройки клиентов, конечно, подрастеряли, потому что на период пусконаладочных работ приходилось закрывать залы. Тем не менее экономическая выгода от проведенной модернизации уже в первые полгода превысила 990 тысяч рублей. По словам директора, ситуация нормализуется, посетители возвращаются в обновленные парные, в ноябре здесь ожидают аншлаг.

Кстати, еще один проверенный способ снижения убытков — сдавать свободные помещения в аренду. Лучше под фитнес-центр или косметологический кабинет, тогда сотрудничество будет выгодно обеим сторонам.

Источник статьи: http://dom-srub-banya.ru/aktsii-dlya-bani-dlya-privlecheniya-klientov/