Кто работал в бане администратором

Как я работала в сауне

Еще в начале года я вернулась домой. Пока квартиру отмыла, пока домашних отстирала прошел месяц. Параллельно подыскивала работу. Вернее пассивно «бегала» по рабочим сайтам. Все чем занималась в прошлой жизни отмела сразу — ни как не торговля, и уж не бухгалтерия. Сыта по горло! И вдруг:»ТРЕБУТСЯ администратор в сауну». Люблю я в баню сходить, люблю сауну посетить с подругами, пару раз день рождения отмечала. И что бы мне там администратором не поработать? И устроилась администратором, «младшим».

Сауна была не просто сауна, а скорее гостинично-банный комплекс. Внизу парные, наверху гостиничные номера. Вот за чистоту в номерах я и отвечала. Мне обрисовали вкратце принцип работы — мой, да убирай, утром деньги получай. Сутки работаешь, двое дома.

Честно говоря, положа руку на сердце, не кривя душой, не мудрствуя лукаво и еще много всяких «не» — я не сразу поняла КУДА я устроилась работать. «Доходить» до меня, наивной албанки, стало где-то так часов в пять утра. И я начала «въезжать» что девушки, которые шныряют по номерам, не просто «девушки», а жрицы, гейши, гетеры, только на русский пошиб.

С красоткой Джулии Робертс этих барышень сравнить просто не возможно. В перерывах между уборками номеров я скромненько сидела в уголочке дивана и наблюдала за их работой. И все время удивлялась — неужели за ЭТО можно платить деньги? Под» ЭТО» я подразумеваю (сначала) внешний вид. 90% работающих — беззубые. Зубы у них конечно есть, но не все. А те которых нет, почему-то передние. Макияж — его или нет, или есть, но на «скорую» руку. Прически — есть ухоженные головки, но это скорее исключение. В лучшем случае- это распущенные волосы (надо отдать должное: чистые), в основном- «куриные» хвосты на дешевых резинках. Маникюр у всех, и чем длиннее наклеенные ногти, тем круче. Одежда соответствующая — чем короче снизу и ниже сверху, тем лучше. И чтоб каблуки сантиметров 20. И все ЭТО в общем, лично у меня, как у взрослой женщины, вызывало пренебрежение. Как к тем, кто продается, и еще большее к тем, кто покупает.

Из всех «работающих», 2-3 «девчушки» притягивали МОЙ взгляд. Не знаю как они в «работе», но будь я на месте клиента, может быть и не пожалела денег.

Хочу заметить что эти барышни не с улицы. Работают по предварительным заказам и стоят 2000 руб/час., естественно у них есть «наблюдающие». Хорошие, милы люди, такие крутяшки — у них крутяшные машинки, да и выглядят они оченно привлекательно. Настоящие «полковники».

Дежурства через три я освоилась. Хотя, когда ходила по улице у меня было такое ощущение, что молодые барышни вокруг меня, сплошные «работающие» в саунах. Перетрясла весь гардероб дочери. Повыбрасывала всю ее одежду, которая хотя бы пуговицей могла вызывать похотливые чувства у противоположного пола. Избавила ее от сапог на метровых каблучищах, купила новые, на сплошной подошве.

Вы не подумайте, я не ханжа. Как говорится — «каждому свое». Никто ни от чего не застрахован. Через месяц, я уже смотрела на них другими глазами. С некоторыми подружилась. Да и девчонки оказались не плохие. Уже когда стала работать «старшим» администратором сама «подкидывала» им денежных клиентов.

Как попадают на эту работу? Да просто. Как большинство в этом бизнесе -приезжают из районов, из села, из деревни поступать учиться и не поступают. Пробуют устроиться на работу, но мало платят. Есть такие (и их не мало) которые что зарабатывают, домой родителям отправляют, полностью семью в деревне содержат. Есть такие, у которых нормальные (если так можно назвать) семьи — муж, ребенок, но тем не менее ЭТО ее заработок, ее тайна. Есть такие, которые живут с молодыми людьми и полностью их содержат, не скрывая чем занимаются и регулярно получают за свою «работу» по башке. Есть наивные, начитавшиеся романов про «маркизу ангелов», ну и все строго по тексту, с твердой уверенностью, что будет счастливый конец. А есть просто лярвы, которым все по барабану.

А есть такие, которым просто название трудно придумать. Они беременные, причем на последних месяцах. Я отказывалась в это верить до последнего, пока случайно увидела ее раздетой. Наверное, я уже ничего не понимаю в этой жизни.

Конечно, работа девчачья не сахар. Стоооолько идиотов. Каждый клиент — уникален. Когда я стала работать «старшим» администратором и столкнулась с «ними» лоб в лоб, то частенько жалела что у меня нет парабеллума. Мужик, в нормальном понимании, для меня перестал существовать. Безликая похотливая субстанция. А если эта субстанция еще и с деньгами. ну ВЛАСТЕЛИН МИРА. До одного момента — пока есть деньги. Как только заканчивается наличность в карманах, на карточке, друзья не подвозят — властелин и не властелин вовсе, а скорее пластилин в слюнях и соплях с жалобой на жену-змеишщу. Особенно крутые те, которые из глобальной энергетической компании. Вот их прет! Тьфу, блин, противно! Как вспомню, так вздрогну.

Есть жлобы.Наши, исконные. Это те, у которых пальцы только веером. Причем денег никогда не бывает, все в кредит. Но, напившись, легко могут бутылку о голову девчонке разбить. К ним еще можно присоединить лица (прямо даже и не знаю как назвать, чтобы не оскорбить, и не дай Бог, разжечь национальную рознь), в общем лица. У них есть деньги, но они вечно ТРЕБУЮТ какие-то скидки, все стараются недодать, не доплатить, их перекосит если девчонки попросят шоколадку. Причем, люди далеко не бедные.

Рассказывать можно бесконечно. Человеческая комедия. Бальзак отдыхает. Один сюжет (забыть не могу). Однажды по смене принимаю номер. Вдруг спускается не совсем трезвый дядечка 66 лет и выговаривает мне, что у него нет девушки. Оказалось, что он заплатил за ночь (20000руб), а барышни нет. То есть, она была, но (?!) отпросилась у него по семейным обстоятельствам до утра и не вернулась. Смотрю на него и думаю:»козел ты старый», в душе уржалась, а кишки на кулак от злости наматываются — мне разгребать. Начинаю выяснять что, да как, оказывается дед зависает тут третьи сутки. Обожрался виагры, напился коньяка, загостил всех шашлыками, девчонок к нему толпами водили. Я на стул так и рухнула. А еще через два часа ему стало становиться хреновато. Губы начали синеть, ручка отказывать. Я предлагаю ему домой поехать, а оказывается он с бабкой поругался, прохреначил тут 150000руб., домой ему ехать не на что, и боится теперь. Предлагаю за счет заведения домой поехать — отказывается. Боится. Я всю ночь молилась за его здоровье, 12 часов через каждые пол часа с первого на третий этаж гонялась. Сука, хоть бы потом приехал «спасибо» сказать. Фигушки.

Вот так я проработала 8 месяцев. Больше не выдержала. И даже зарплата меня не удержала. Не смогла.

Источник статьи: http://www.myjulia.ru/post/638983/

Как я работала администратором сауны. Самый необычный случай.

После года работы в сауне я думала меня уже ни чем не удивить, как же я ошибалась!

Здравствуйте меня зовут Мария (имя изменено), когда мне было 36 лет я работала администратором в сауне, нужно сказать что это была не обычная сауна куда люди ходят попарится, а сауна в которую приходят мужики чтобы погулять и вызвать себе девочек для утех.

Не сказать что мне нравилась моя работа, но на тот момент у меня была не простая ситуация, я была в долгах по кредитам, были большие долги за квартиру, да и банально было не чем кормить ребенка, поэтому стиснув зубы я устроилась на эту работу, да и зарплата была не плохая.

Мне было очень тяжело там работать, постоянное общение и домогательство от пьяных мужиков, которые видимо думали что если ты работаешь в таком заведение, значит ты легкомысленная и легкодоступная девушка и пытались склонить меня на интим.

Общение с постоянно прибывавшими к нам жрицами любви тоже было не особо простое, девушки так сказать своеобразные с характером и частенько встречались откровенные хамки.

Спустя пол года работы мне казалось что я повидала уже все что только можно было, пьяные разборки, драки, выяснения отношений, приезд полиции и скорой помощи, я думала что уже ни что не сможет меня удивить, но я была не права!

Как то раз в один из субботних вечеров к нам в заведение приехала компания из четырех подвыпивших мужчин, возрастом они были примерно 40-45.

Они взяли самую дорогую кабинку для себя, купили у меня выпивки из бара, предлагали выпить с ними и зазывали меня с собой в сауну, я уже была к этому готова и легко с улыбкой отбилась от настойчивых ухажеров и они удалились в свою кабинку одни.

Спустя некоторое время один из них вернулся к моей стойке с просьбой дать визитки девушек пониженной социальной ответственности по вызову, у нас такие всегда присутствовали так как заведение в целом на это и было рассчитано, я дала ему несколько визиток и он удалился.

Буквально через 10 минут начали поступать кареты с блудницами и партии девушек то и дело курсировали от кабинки веселых мужиков до выхода из заведения, мужчины оказались очень привередливыми и ни как не могли выбрать себе подходящих ночных бабочек.

Так продолжалось примерно минут 40 и вроде уже наступило затишье, так как наши герои отвергали всех девочек, как вдруг в заведение зашло еще три девицы и спросив меня где их ждут направились прямо по адресу.

И тут началось то от чего у меня волосы встали на затылке, хоть ВИП кабинка и находилось далеко от стойки администратора я начала слышать от туда очень громкие крики, стуки и бой посуды, я несла материальную ответственность за инвентарь поэтому решила пойти посмотреть что там происходит, но когда начала подходить ближе услышала какие угрозы высказывал один из мужчин и как сильно он бил ногой в дверь испугалась и побежала обратно.

Я успела забежать за стойку администратора и нажала тревожную кнопку, как тут же из злосчастной кабинки в сторону выхода начали бежать девушки, две были испуганны но спокойны, а одна из них рыдала, за ними следом со спадающим с бедер полотенцем бежал один из мужиков.

Не добежав до выхода мужик подскользнулся и упал, девушки успели скрыться, я спряталась за стойку и молила что бы быстрее приехала полиция, но тут я услышала как гнавшийся за девушками мужчина начал рыдать.

Спустя мгновение к нему подошли его друзья, двое сели рядом с ним и начали его успокаивать, я приподнялась из под стойки что бы посмотреть на это и увидела четвертого мужчину из их компании который так же стоял и наблюдал за этим.

Я робко спросила его «Что случилось?» и он ответил мне что по вызову к ним приехала родная дочь его друга, я обомлела, не знаю сколько точно прошло времени но вскоре подъехала полиция, пострадавший мужчина начал очень буйно реагировать на их приезд и как результат всю компанию скрутили и увезли для разбирательств.

Я еще пол часа не могла прийти в себя от увиденного, не знаю как вам, но мне правда жаль этого мужчину, хотя может он это и заслужил.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/posekrety/kak-ia-rabotala-administratorom-sauny-samyi-neobychnyi-sluchai-5cc5d6d3707cba00b32b463c

У нас такая проблема. Моя мать работает в сауне администратором.

Клиенты которые снимали эту сауну (12 человек) были очень сильно пьяные, мать вошла к ним т.к. время их закончилось и сообщила что им нужно уходить. Моей матери 54 года, там была женщина 38 лет стала на неё орать матерными словами, мать стала разворачиваться что бы уйти спокойно и вызвать охрану т.к. испугалась, стала разворачиваться и эта женщина ударила ее кулаком с зажатой электронной сигаретой прямо в висок. Охрана приехала их вывели на улицу, мать написала заявление при сотрудниках ППС т.к. покинуть рабочее место она не могла, следователь связался с нами только через неделю и пригласил ее написать нормальное заявление, когда она пришла, то участковым было сказано (камер не было, ни где не видно что она вас ударила, у нее есть свидетели что она упала и случайно ударила маму т.к сильно размахивала руками) ни где не указанно что она была в состоянии алкогольного опьянения хотя в полицию её забирали, и участковый сказал что 100% о возбуждении дела откажут. Как поступить в данной ситуации? Ведь на камерах действительно ни чего не видно..

У нас такая проблема. Моя мать работает в сауне администратором. Клиенты которые снимали эту сауну (12 человек) были очень сильно пьяные, мать вошла к ним т.к. время их закончилось и сообщила что им нужно уходить. Моей матери 54 года, там была женщина 38 лет стала на неё орать матерными словами, мать стала разворачиваться что бы уйти спокойно и вызвать охрану т.к. испугалась, стала разворачиваться и эта женщина ударила ее кулаком с зажатой электронной сигаретой прямо в висок. Охрана приехала их вывели на улицу, мать написала заявление при сотрудниках ППС т.к. покинуть рабочее место она не могла, следователь связался с нами только через неделю и пригласил ее написать нормальное заявление, когда она пришла, то участковым было сказано (камер не было, ни где не видно что она вас ударила, у нее есть свидетели что она упала и случайно ударила маму т.к сильно размахивала руками) ни где не указанно что она была в состоянии алкогольного опьянения хотя в полицию её забирали, и участковый сказал что 100% о возбуждении дела откажут. Как поступить в данной ситуации? Ведь на камерах действительно ни чего не видно..

Стоять на своем. Не менять показаний. Требовать очных ставок с указанными лицами, требовать допроса охраны, требовать допроса сотрудников ППС.

место она не могла, следователь связался с нами только через неделю и пригласил ее написать нормальное заявление, когда она пришла, то участковым было сказано (камер не было, ни где не видно что она вас ударила, у нее есть свидетели что она упала и случайно ударила маму т.к сильно размахивала руками) ни где не указанно что она была в состоянии алкогольного опьянения хотя в полицию её забирали, и участковый сказал что 100% о возбуждении дела откажут. Как поступить в данной ситуации? Ведь на камерах действительно ни чего не видно..

Ситуация действительно сложная. Попробуйте обжаловать постановление об отказе в возбуждении УГ. со ссылкой на заинтересованность свидетелей. При этом в качестве свидетелей обвинения можно заявить своих родственников, друзей, которым мама рассказала о случившемся. Понятное дело, что они не очевидцы, тем не менее могут дать показания об обстоятельствах произошедшего со слов потерпевшей. Да и оснований оговаривать обвиняемую у потерпевшей нет, а это главное.

Обращайтесь к адвокату, и тогда он добьется возбуждения уголовного дела и, соответственно взыскания морального вреда с подозреваемой.

Мужа остановили сотрудники ДПС в состоянии алкогольного опьянения. Назначили суд. Но дело в том, что у него купленные права, т.к. своих он был лишен тоже за управление тс в состоянии алкогольного опьянения. Что ему грозит за это, если сотрудники ДПС не выявили факт поддельных прав?

Источник статьи: http://www.9111.ru/questions/11681580/

Оставить нельзя уволить, или кто такой виртуальный администратор сауны/бани?

Друзья! Коллеги!

Мой определенный трепетный подход к банному бизнесу и желание всецело поддерживать вас, уважаемых собственников саун и бань, в нашем деле превратилось в бизнес-идею создания “Виртуального администратора сауны/бани”. История возникновения этой идеи следующая.

КАК ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ

Часто я встречаюсь с собственниками саун и бань. При общении я узнал о том, что почти у всех собственников существует проблема с администраторами сауны или бани. В процессе переговоров я выяснил следующие проблемы.

Они заключаются в том, что порой собственникам сложно найти подходящего кандидата на должность администратора, нанять его на работу, затем обучить его правильно выполнять свои обязанности. В последующем возникают сложности в контроле над выполнением работы администратора, в том числе контроле над грамотным и эффективным общением с клиентом. Естественно, что именно администратор в большей степени вносит весомую лепту в ваш бизнес и делает его либо качественным и прибыльным, либо наоборот.

Вот некоторые озвученные проблемы собственников с наемными администраторами:

• хамят клиентам по телефону и при личном общении
• не придерживаются диалога, если он есть
• не здороваются и не прощаются с клиентами по телефону и при личном общении
• не напоминают за 2 часа о том, что клиент забронировал сауну/баню
• не всегда оперативно отвечают на звонок клиента
• не всегда приходят на работу
• часто опаздывают
• большую часть времени ничего не делают, за что получают з/п
• не собирают обратную связь от клиентов
• не всегда сообщают актуальную информацию о жалобах клиентов
• пользуются служебным положением в своих корыстных целях
• необходимость в должности привязана к сезону, летом в администраторе может не быть необходимости
• не всегда честны по отношению к работодателю, даже иногда выносят кассу
• забывают записать клиента
• не отвечают на звонки в сауну/баню ночью

И это еще не все проблемы. Их намного больше. При подобных сложностях некоторые собственники отказываются от должности администратора особенно, когда клиентов мало или сауна на ремонте. Иногда содержать администратора дорого. Также часто собственнику приходится самому принимать звонки и записывать клиентов. Вспомните, сколько времени уходит на прием этих звонков, на запись их в свой блокнот. Чем бы вы ни были заняты, в любой момент вам придется оторваться от дел и ответить на звонок клиента. Порой это жутко неудобно! Особенно, когда звонки поступают в самый неподходящий момент. Например, когда вы за рулем или на важной встрече.

КАКОЙ ВЫХОД Я НАШЕЛ

Я задумался над этим и начал исследовать, как сейчас работают в других странах мира. Я подсмотрел у них следующую модель бизнеса — “Виртуальный администратор сауны/бани”. Решил, что стоит рассказать вам об этом и узнать ваше мнение по поводу этой системы, так как это очень интересное решение. Расскажу подробнее.

Виртуальный администратор сауны/бани — это сотрудники Call-центра, которые будут принимать звонки от вашего клиента, записывать его на определенное время, оповещать вас и ваш персонал о приходе клиента и вносить эти данные в специально приложение, разработанное для смартфона или планшета. Это позволит вам и вашим сотрудникам видеть в режиме реального времени, т.е. online: кто записался, на какое время и в какую парную. К тому же, оператор будет собирать обратную связь от клиента, который уже побывал у вас в сауне или бане. Информация об удовлетворенности клиента вашим сервисом будет так же фиксироваться и будет доступна вам для просмотра и анализа.

Основные функции виртуального администратора сауны/бани:

• прием и обработка звонков в сауну/баню
• информирование клиентов об услугах сауны/бани, ценах, адресе и других необходимых данных для принятия решения клиентом
• бронирование вашей сауны/бани для клиента/отмена бронирования (если необходимо)
• ответы на вопросы, возражения и предложения клиентов
• организация получения предоплаты за заказ
• напоминание клиенту о забронированном времени путем звонка или смс
• сбор обратной связи от клиента после посещения сауны/бани, в т.ч. жалобы.

Вашему заведению будет предоставлен свой отдельный номер телефона. Это позволит вести детальную статистику по каждому звонку и заказу к вам в сауну или баню, а так же четкий календарь посещений, в котором вы можете увидеть все бронировки.

Мы продумали диалог администратора до мельчайших подробностей, который включает в себя все тонкости разговора с клиентом. Вплоть до грамотных ответов на жалобы и внесения предоплаты, а так же все нужные и важные элементы правильной подачи информации для позвонившего потенциального клиента.

Виртуальный администратор будет работать согласно разработанным диалогам, которые способствуют повышению заказов в сауну/баню. У вас будет возможность прослушивать диалоги операторов с клиентом и вносить коррективы, если вы посчитаете нужным. Таким образом, вы можете не содержать в штате администратора для приема звонков и сэкономить расходы на его заработную плату, время — на его обучение, и нервы — на контроль над эффективностью его работы. Это позволит вам экономить на содержании высоко квалифицированного персонала.

Какие преимущества получаете вы, если мы общими усилиями в сотрудничестве с вами создадим такую невероятную услугу “Виртуального администратора сауны/бани”?

В итоге, вы получаете:

— реального профессионального администратора, который соответствует всем вашим требованиям приме звонков и заказов в любое время суток

— экономию своего времени на поиск, найм, обучение администратора

— экономию денег на выплату з/п администратору

— экономию своих нервов

— единую схему обработки заказов в вашу сауну или баню

— абсолютно все результаты переговоров с вашими клиентами в виде статистики

— заполненный календарь посещений, а так же детальный online учет заказов в ваше заведение у вас на телефоне, который всегда под рукой

— свободное время для того, чтобы спокойно сосредоточиться на улучшении качества вашего бизнеса или просто отдохнуть и насладиться жизнью.

Администратор будет работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году без отпусков, болезней, прогулов и запоев. Без трудоустройства. Без воровства. С уважением к Вам и клиентам.

С помощью этой услуги клиенты будут записываться как по волшебству, а вам лишь останется качественно их обслужить. Я уверен, что услуга “Виртуальный администратор сауны/бани” повысит уровень обслуживания клиентов и выведет ваш бизнес на совершенно новый качественный уровень.

Прежде, чем реализовывать подобный проект, нам необходимо понимать, стоит ли внедрят такой уровень сервиса? Если вы меня поддержите, то я с радостью предоставлю подобный сервис вам и вашим клиентам. Сообщите, если вы заинтересованы.

Если наберется порядка 40 заинтересованных собственников, я смогу предложить конкретные цены за услугу “Виртуального администратора сауны/бани”. Предварительно (не конкретно) скажу, виртуальный администратор будет оплачиваться поминутной тарификацией разговоров с клиентом. Стоимость услуги будет зависеть от количества обрабатываемых звонков в ваше заведение. Цена за 1 звонок от клиента в среднем приблизительно будет составлять порядка 6 грн. То есть за 1200 грн. вы сможете обслужить 200 звонков от клиентов. Эта услуга обойдется вам дешевле, чем содержание администратора с постоянной зарплатой. И намного дешевле, если звонки вы принимаете самостоятельно.

Наш мир вошел в эру информационных технологий. Прогресс идет вперед, как скоростной поезд. Его не остановить. Думаю, рано или поздно прогресс в виде услуги «Виртуального администратора сауны/бани” все равно дойдет и до нас. Почему бы нам с вами не воплотить ее в жизнь уже сейчас и получить от этого не только финансовую выгоду, но и удовольствие от бизнеса? Вместе мы можем намного качественнее и эффективнее привлекать и обслуживать ваших клиентов.

Напишите, пожалуйста, в комментариях в статье ваше мнение об актуальности услуги “Виртуального администратора сауны/бани”. Ваша точка зрения для меня очень важна.

С уважением руководитель портала Laznya

Источник статьи: http://blog.laznya.ua/blog/ostavit-nel-zya-uvolit-ili-kto-takoj-virtual-ny-j-administrator-sauny-bani-2.html